计算机网络与电子信息工程研究：信息技术的概念及应用

对于信息技术（Information Technology，IT）的概念，我们从不同的层面有不同的描述。从信息技术与人的本质关系看，信息技术，是指能充分利用与扩展人类信息器官功能的各种方法、工具与技能的总和。从人类对信息技术功能与过程的一般理解看，信息技术，是指对信息进行采集、传输、存储、加工、表达的各种技术的总称。从信息技术的现代化与高科技含量看，信息技术，是指利用计算机、网络、广播电视等各种硬件设备及软件工具与科学方法，对文图声像各种信息进行获取、加工、存储、传输与使用的技术的总和。

综上所述，信息技术是主要用于管理和处理信息的各种技术的总称，主要包括传感技术、计算机技术、微电子技术和通信技术。其中，计算机技术包括计算机硬件技术、软件技术、信息编码和有关信息存储的数据库技术等。

（一）信息技术分类

按表现形态的不同，信息技术可分为硬技术（物化技术）与软技术（非物化技术）。前者指各种信息设备及其功能，如电话机、显微镜、多媒体计算机、通信卫星；后者指有关信息获取与处理的各种知识、方法与技能，如数据统计分析技术、语言文字技术、规划决策技术、计算机软件技术等。

按工作流程中基本环节的不同，信息技术可分为信息获取技术、信息传递技术、信息存储技术、信息加工技术及信息标准化技术。信息获取技术包括信息的搜索、感知、接收、过滤等，如显微镜、望远镜、气象卫星、温度计、钟表、Internet搜索器中的技术等。信息传递技术指跨越空间共享信息的技术，又可分为不同类型，如单向传递与双向传递技术，单通道传递、多通道传递与广播传递技术。信息存储技术指跨越时间保存信息的技术，如印刷术、照相术、录音术、录像术、缩微术、磁盘术、光盘术等。信息加工技术是对信息进行描述、分类、排序、转换、浓缩、扩充、创新等的技术。信息加工技术的发展已有两次突破：从人脑信息加工到使用机械设备（如算盘、标尺等）进行信息加工，再发展为使用电子计算机与网络进行信息加工。信息标准化技术，是指使信息的获取、传递、存储、加工各环节有机衔接，提高信息交换共享能力的技术，如信息管理标准、字符编码标准、语言文字的规范化等。

按使用的信息设备的不同，信息技术可分为电话技术、电报技术、广播技术、电视技术、复印技术、缩微技术、卫星技术、计算机技术和网络技术等。

按信息的传播模式分，信息技术可以分为传者信息处理技术、信息通道技术、受者信息处理技术、信息抗干扰技术等。

按技术的功能层次不同，信息技术可以分为基础层次的信息技术（如新材料技术、新能源技术），支撑层次的信息技术（如机械技术、电子技术、激光技术、生物技术、空间技术等），主体层次的信息技术（如感测技术、通信技术、计算机技术、控制技术），应用层次的信息技术（如文化教育、商业贸易、工农业生产、社会管理中用于提高效率和效益的各种自动化、智能化、信息化应用软件与设备）。

（二）信息技术特征

信息技术具有技术性的一般特征，主要体现在方法的科学性、工具设备的先进性、技能的熟练性、经验的丰富性、作用过程的快捷性、功能的高效性等。

信息技术具有与其他技术不同的特征——信息性，主要体现在信息技术的服务主体是信息，核心功能是提高信息处理与利用的效率、效益。由信息的秉性决定信息技术还具有普遍性、客观性、相对性、动态性、共享性、可变换性等特性。

（三）信息科学

信息科学，是指以信息为主要研究对象，以信息的运动规律和应用方法为主要研究内容，以计算机等技术为主要研究工具，以扩展人类的信息功能为主要目标，由信息论、控制论、计算机理论、人工智能理论和系统论相互渗透、相互结合而成的一门新兴综合性学科，其支柱为信息论、系统论和控制论。(www.xing528.com)

1.信息论

信息论是研究信息的学科。20世纪40年代末，香农发表《通信的数学理论》和《在噪声中的通信》，成为信息论的奠基人。他认为信息是使人们对事物的不确定性减少或消除的东西。通信的目的在于消除信宿的不确定性，信宿收到信息后，不确定性解除得越多，则获得的信息量越大。

该理论的重点在于，探讨信息的测定与传递，而不是信息的意义。它与系统论、控制论一起，为人们观察世界提供了广阔的视角。它不但对电信、通信科学具有实际价值，也为行为科学和社会科学所广泛采纳，并构成许多传播理论的基础。

2.控制论

控制论的基本思想便是运用反馈信息来调节和控制系统行为，达到预期的目的。控制论是关于动物和机器中的控制和通信的科学，它研究各种系统共同控制规律。在控制论中广泛采用功能模拟和黑箱方法。控制系统实质上是反馈控制系统，负反馈是实现控制和使系统稳定工作的重要手段。

3.系统论

虽然系统论和控制论、信息论几乎同时出现，但直到20世纪六七十年代才开始引起人们重视。1968年，贝塔朗菲的专著《一般系统论——基础、发展和应用》，总结了一般系统论的概念、方法和应用。

系统论又称一般系统论，是与古典物理学的还原主义方法和原子式思维相对应的一种思维。系统论是一门整体科学，它关注结构中的组成部分的关系和相互依赖的问题。系统思维拒绝那种分析个人传播行为的原子式研究，代之以考查一个个体与其他人的网络和关系问题。而且，如果一个传播学者接受了研究整体的系统观念，那么因果关系的研究就不重要了。

系统的原则之一是等结局，这个意思是说，可以从不同的最初条件，并以不同的方式达到同样的最终状态。

系统论和控制论之间关联的理解（以生命系统为例）：生命系统一般都表现出体内平衡，即保持系统内的平衡。这里我们看到系统论和控制论之间的直接关联，因为生命系统在反馈的基础上调节它自己的运行。一个例子是温血哺乳动物的温度调节。当血液有点儿冷的时候，其大脑中心受到刺激，打开身体中制热的机制，诸如使我们跺脚。身体温度的增加是受到大脑中心的监控的（控制论的思想，反馈机制），所以身体也就不会太热。

系统论与传播学：传播学的研究对象从控制研究发展到整个社会信息系统，赖利夫妇等人提出了从社会系统角度考察传播结构，马莱茨克把传播看作包括社会心理因素在内的各种社会影响力交互作用的“场”等，这些都是系统论思想对传播学的影响。

在以网络经济、知识经济和电子商务为特征的新经济环境下，商业环境、管理模式的变革以及全球化竞争使得现代企业面临着前所未有的机遇与挑战，在激烈的竞争环境中，企业想要保持持续的竞争优势变得越来越困难。信息技术作为当今技术中最活跃的武器，得到了越来越多的关注。信息技术对企业竞争优势究竟存在哪些影响？应从现代企业竞争新特点出发，进而分析信息技术对企业竞争优势的影响。