旅游者购物心理与旅游商品市场分析

（一）旅游商品市场需求

旅游商品市场需求是指旅游者购物时对旅游商品的数量、质量和品种的购买和消费倾向。旅游商品需求是旅游商品市场形成的基础，没有旅游商品需求，旅游商品市场则无法存在。旅游商品生产经营企业只有要调查和了解旅游商品需求的基础上去开展经营活动，针对市场需求开发生产旅游商品，才能实现较好的经济效益和社会效益

1.基本需要

旅游活动是人们日常的基本生活需要满足之后，拿出部分收入和时间进行的较高层次消费，是人们精神文化生活的追求和享受的需要。因此，旅游过程中对于商品消费的基本需要比日常生活中对商品消费需要的要求更高。这些商品需要有些是在旅游前准备的，有些是在旅游过程中购买的。游客在旅游途中的基本生活品越多，说明旅游质量越差。如果各旅游地和旅行社能够保证旅游者的基本需要不下降，既能减轻旅客的行囊，使旅游能够轻松完成，又能够提高购物的数量，提升旅游的整体效益。

2.探新求异需要

探新求异是指人们暂时变换原来熟悉的生活环境和生活内容而对新生活环境和生活内容的一种追求。表现在旅游商品上，就是体验异国他乡的商品消费的新的方式和氛围的需要。各地商品消费的习俗不同，商品消费的环境不同，在旅游过程中体验一下商品消费新方式和环境，以满足旅游者的好奇心和对新事物的渴望。旅游商品一般具有浓厚的地方特色和民族特色，新异刺激，具有巨大的吸引力，它能自然地引起人们的无意注意和直观兴趣，以满足旅游者探新求异的需要。

3.纪念、收藏需要

旅游者在旅游过程中购买商品，一个重要的动机就是为了让自己的旅游经历通过旅游商品进行物化。通常旅游者对具有特定文化内涵、具有明显纪念意义的商品的购买欲望很强，如，苏州的双面绣，桂林的山水画，福建的铁观音等。旅游者纪念的需要有两个目的，一是在事过境迁之后，通过物化的形式能够引起自己美好的回忆；二是为了收藏。能够满足这种需要的旅游商品要求制作工艺精湛，主题明确，所用材料储藏期长。

4.求美的需要

艺术性，是旅游购物商品具有的独特创意和典型美观的特性。旅游者出游的目的之一就是为了获得美的感受，除了看到的、听到的、吃到的，他们当然也想可以把美的享受带回家。因此，具有美感的商品自然成为旅游者购买的首选对象。如，雕刻精美的砚台，除了作为实用的文具，同时也是可供陈列观赏的艺术珍品。

（二）、旅游购买行为心理(www.xing528.com)

1.从众心理

旅游者购买商品大多没有明确目的，旁人的行为导向会影响旅游者的购物判断。当看到许多人都在购买同一种商品时，旅游者会想当然地认为，大家都买的一定是物美价廉的，于是争相购买。这种心理会影响没有购买愿望的旅游者产生购物的欲望和行动。

2.求刺激心理

购物行为的产生，有时是为了寻求刺激。有些女性购物者，购物就是为了宣泄不快和忧虑，缓解紧张和压力。她们很容易在旅游过程中找到购物的冲动并在享受购物的过程中体会快感。

3.求尊重心理

旅游者出游的目的之一是为了享受到比日常生活要高一个档次的生活方式和待遇。因此，旅游购物中，旅游者对受尊重的要求比平日还要高。售货员热情、周到的服务，百问不厌、百试不烦的态度，会让旅游者真正享受到“上帝”的感觉，在满足了旅游者高层次的精神需求的同时，可以促使旅游者产生购物欲望，最终转化为购买行为。

4.求方便心理

方便是所有购买者对商品的要求，尤其是对身在异地的旅游者来说，方便，是购买行为实现的一个重要基础。有针对性的额外服务，如：商品包装结实、易提拿，贵重物品的异地送货等，将会增加旅游者的消费额和满意度。

由此，我们可以看出，旅游购物行为具有随意性、仓促性和非经验性。旅游购物是非基本旅游消费，是否产生购物行为由旅游者的兴趣决定。旅游商品市场供应品种、特色、购物环境都可能影响或促使产生购物行为。旅游者在旅游途中购物，一般对购买对象不太熟悉，是非经验性购买行为。又由于受到旅游行程安排的限制和旅游活动的动态性的影响，旅游购物的选购、决策时间短，容易受来自环境各方面因素的诱导，如导游的导购、当地经营者的促销、传媒宣传、从众的影响。因此造型独特、包装精美、陈列醒目、服务好的旅游商品容易在很短的时间内使旅游者产生购买意向。