性格与旅游行为：气质、情绪和行为控制

（一）性格的含义

所谓性格是人对现实的态度和行为方式中的比较稳定的独特的心理特征的总和。可以说，性格是人对现实的态度和与之相应的行为方式的独特结合，它构成了一个人区别于他人的特点。恩格斯指出，“人物的性格不仅表现在他做什么，而且表现在他怎样做”。做什么说明了一个人对现实的态度，怎样做反映了人的行为方式。

在心理学上，性格是指一种与社会密切相关的个性特征，它主要体现在个体对自己、对别人、对事物的态度和所采取的言行上。人的性格是在社会实践活动中发展起来的。一个人经常性、习惯性的表现才能认为是其性格特征，而一时性的偶然表现则不能看作是他的性格特征。例如，一个人经常会表现的活泼、善谈，偶尔在一次活动中沉默不语，那么就不能认为寡言少语是其性格特点。

（二）性格的基本特征

性格作为人对现实的态度和行为方式中的比较稳定的独特的心理特征的总和，具有以下两个方面的特征：

首先，对现实态度的个性特征。它是指在生活实践中，人们对作用于人脑的客观现实通过认知、情感、意志等心理过程，逐渐固定下来形成个人独特的一贯的倾向。比如，在人对社会、集体、自己的态度中所表现的勤奋或懒惰，谦虚或骄傲、勇敢或胆怯都属于性格特征。

其次，在行为方式方面的个性特征。人的行为方式是在人生观和价值观指导下的各种生活活动的典型方式和特征总和。人生观和价值观一旦形成，就会具体化为个人的行为意识，推动和调节着行动，使人的各种行为具有稳定性和一致性，从中反映出个人的性格特征。

（三）气质与性格

性格与气质并不是对立的，性格与气质本是同根生。性格的基点是气质，性格以气质为基础并因气质所应有的特征而形成各种各样的性格。因为性格的基点是气质，所以即使处于相同的环境之下，因存在着心理差异，人们承受的环境影响的方式也会有所不同，从而形成了每个人不同的性格。

气质主要决定于与生俱来的自然属性，性格是后天社会化活动的产物。气质与性格的起源特性决定了两者的可塑性差异。性格的可塑性较大，气质的可塑性较小。环境在塑造和改变个体的性格方面作用明显，但在改变气质方面作用微弱。因此，通过外界施加的影响培养个性特征时，要注意观察和适应个体的气质特点。

气质和性格形成特性也决定了气质和性格特征的社会价值及其作用。自然制约的气质特点差异在社会价值上没有高低之分。而社会制约的性格特征显然存在着明显的社会价值差异。性格特征有好坏善恶之分，是人们评价和选择时主要关注的因素。但是，气质不决定一个人的社会价值。

在形成个性特征时，气质与性格是相互制约的。气质特征作为自然基础，会使性格带有特定的气质特点。人的性格特征往往会显示出气质的鲜明色彩。同样的性格特征在不同气质类型者身上以不同的色彩表现出来，同样气质特征者在表现不同性格特征时却会显示出相似的色彩来。先天的气质特征与后天形成的性格特征融合在一起，构成了个性的丰富多彩。作为自然基础，气质还会影响性格形成的倾向性和速度。这是因为，各种气质类型在形成性格特征方面存在某种适宜性，某种气质特征可能容易形成某一些性格特征，同时，又不容易形成另外一些性格特征。这种倾向性的存在也会影响性格形成的速度，某种气质类型在形成某些性格特征时较快，在形成另一些性格特征时较慢。

后天形成的性格特征，也会对气质产生影响，使自然的气质属性服从于环境或主体的要求。性格对气质的制约有两种表现，一种是受环境的影响，掩盖了先天的气质特征。另一种是个体在达到成熟的自我意识水平时，有意识地掩饰以至积极改造自己的气质弱势，形成本来比较难以形成的一些性格特征。这是积极的自我调节作用，充分体现了人的主观能动性。

（四）性格与旅游行为

1.态度方面(www.xing528.com)

表现在对社会、集体、他人的态度上，有的旅游者有很强的团队精神，服从导游的智慧，顾全大局，有社会责任感和正义感，富有同情心。爱护环境，自觉遵守公共秩序。表现在对自己的态度，有些旅游者表现为谦虚谨慎，自尊心强，严于律己；而有的旅游者则表现为自由散漫，骄傲自满，自卑等。

2.情绪方面

表现在情绪活动的强度、稳定性、持久性和主导心境方面的特征。情绪的强度表现为旅游者受情绪的渲染和支配的程度，以及情绪受意志控制的程度。如有的旅游者容易激动，易受到环境气氛的影响，而有的旅游者情绪体验则比较弱。

情绪的稳定性表现为旅游者情绪的起伏和波动的程度。如有的旅游者看到壮观的景色，就禁不住大声欢呼，喜形于色，一会儿听到感人的故事又禁不住落泪。

情绪的持久性表现为旅游者情绪保持时间的长短。如有的旅游者白天欣赏到奇异的景观后，晚上就彻夜难眠。而有的人则把它当成过眼云烟，当时兴奋，但是过后就忘记了。

情绪的主导心境表现为不同的主导心境在旅游者身上稳定的程度。如有的旅游者是欢乐、振奋的；有的旅游者是抑郁、沉闷的。

3.意志方面

旅游者的意志特征可以从四个方面进行分析。

旅游者的行为目标方面。参加旅游活动是出于自觉，还是被动参与。

旅游者对行为的控制水平。如旅游者是主动地约束自己，还是放任自流。

旅游者对行为调节客观表现的意志果断性。例如，在困难或紧急状况下能否迅速、准确地抉择，是坚决果断还是优柔寡断

旅游者在面对困难时表现出来的态度和行为。例如是否刚毅、坚强还是懦弱、畏缩。

4.认知方面

是人们表现在认识活动方面的个性差异。具体来讲，就是指旅游者在感知、记忆、想象和思维等认识过程中所表现出来的差异。如有的旅游者善于发现美的东西，并有自己独到的见解；而有的人则人云亦云，跟着感觉走。