旅游线路设计的意义及国内外分工体系比对

旅游线路是旅游产品的重要组成部分，是连接游客、旅游企业及相关部门、旅游目的地的重要纽带，涵盖食、宿、行、游、购、娱等多个方面，对提高旅游企业的市场占有率、提高整体效益、统筹区域旅游开发等都有重要意义，同时也是旅游企业的核心竞争力之一。

（一）保证市场占有率

设计旅游线路，首先需要调研市场，深入了解景区周边的旅游接待设施和接待能力，尤其是需要最大限度地突出景区、景点内的旅游资源特色。由于多数旅行社没有专门设计旅游线路、旅游产品的部门，只是简单模仿其他旅行社的旅游线路设计成果来销售旅游线路，也就出现了常见的“跟风”“大路货”等现象。这和我国旅行社大多数规模不大、以中小型旅行社居多的现状有关。同时，还与成本以及我国目前法律法规的相应规定不甚健全有关。由于大多数中小型旅行社在产品开发和线路设计、服务上没有自己鲜明的特色，这种状况下很难保证旅行社在市场上有较高的占有率。

（二）构建全新分工体系

和欧美国家不同，长期以来我国的旅行社行业沿用的是水平分工体系。根据旅行社所服务的市场的不同，可以将旅行社划分为国际旅行社和国内旅行社。每类旅行社各自形成了“大而全”或“小而全”的企业结构。目前，我国规模较大的旅行社尚未在创新设计旅游线路、引导消费转型和抑制旅游市场过度竞争以及稳定市场中发挥应有的作用。(www.xing528.com)

相对于水平分工体系，在欧美国家占主流地位的垂直分工体系，其旅游批发商和旅游零售商分工专业化突出并各司其职，有效克服了因缺乏专业分工而导致的业务交叉重叠等弊端，使整个行业经营协调有序、职责分明。因而，构建全新的垂直分工体系的途径之一是要求旅游经营批发商集中精力搞好旅游线路设计和品牌的维护，同时这也是提升企业的核心竞争力和资源配置有效性的重要前提。

（三）提高整体效益

20世纪90年代中期，我国旅行社行业的平均利润率基本保持在10%；到了21世纪前期，我国旅行社行业的平均利润率已下降到0.3%左右，整个行业处于低效益运行之中。其中，最主要的原因是旅游线路策划、设计、开发的门槛太低，也没有太多的技术手段和法律法规可以保护成果。因此，一旦有创新能力的旅行社开发出一些符合市场需求的新线路、新产品，众多旅行社就会短时间内一哄而上，竞相模仿或参与经营，甚至直接照搬。这在很大程度上打击了有实力的旅行社对旅游线路不断创新的积极性，从而导致旅行社直接的竞争仅限于价格竞争等低水平的竞争方式。久而久之，也就出现了所谓的“零团费”和“负团费”等不正当竞争方式，使得整个行业的利润率迅速下降。