（一）音量大小适度
导游在讲解时要注意控制自己的音量。音量的大小有两点要求：（1）恰当、适度。声音当大则大，当小则小，当平则平。（2）顺畅、自然。避免忽大忽小，转换生硬。
（二）语调高低有序
导游在讲解时要灵活使用三种语调：升调、降调、平调。
首先来看升调：多用于表达兴奋、激动、惊叹、疑问等感情。例如，“大家快看，前面就是葛洲坝工程建设工地！”（表示兴奋激动）
其次来看降调：多用于表达肯定、赞许、期待、同情等感情状态。例如，“希望大家有机会再来我们厦门，再来鼓浪屿。”（表示期待）
最后来看平调：多用于表达庄严、稳重、平静等感情状态。例如，“武汉红楼是中华民族推翻帝制、建立共和的历史里程碑。”（表示庄严稳重）
由此可见，语调是导游情感的晴雨表。
（三）语速快慢相宜
导游在讲解时要做到徐疾有致、快慢相宜。语速过快，游客听起来困难，有可能跟不上节奏；语速过慢，游客容易注意力分散，甚至感到厌烦。较为理想的语速应控制在每分钟200字左右，也可以根据具体情况调整。面对中青年游客，语速可稍快些，面对老年游客则要适当放慢语速。对于重要内容，可适当放慢语速；对于不太重要内容，可适当加快语速。
（四）停顿长短合理
这里所说的停顿是指语句之间、层次之间、段落之间的有意间歇，主要类型有四种，包括语义停顿、暗示省略停顿、等待反应停顿、强调语气停顿。
1.语义停顿
例如，这段关于泰山的导游词：“泰山至今保护较好的古建筑群有22处，总建筑面积达14万多平方米。在古建筑群之间，还有12处石坊、6座石桥、7座石亭、1座铜亭和1座铁塔。泰山刻石有2200多处，被誉为‘中国摩崖刻石博物馆’，这里有中国碑刻最早的刻石——泰山刻石；有珍贵的汉代张迁碑、衡方碑和晋孙夫人碑；有被誉为‘大字鼻祖’‘榜书之宗’的北齐经石峪刻石；有天下洋洋大观的唐玄宗《纪泰山铭》和唐代双束碑等。”[4]（图3-6）(www.xing528.com)
图3-6 泰山摩崖刻石
2.暗示省略停顿
暗示省略停顿是指导游不直接表示肯定或否定，而是用停顿来暗示。例如，“请看，那座石峰像不像我们撒尼人的好女儿阿诗玛？这就是石林的自然奇观，我们接下来到达的是小石林景区，请各位跟随我一起追寻阿诗玛的足迹。”（图3-7）
图3-7 阿诗玛石像
3.等待反应停顿
等待反应停顿，是指导游先说出令人感兴趣的话，然后故意停顿下来以激起游客的反应。例如，“三斗坪坝址的选择不是一帆风顺的，中外专家在三峡工程坝址的选择上曾发生过长时间的争论。”说到这里导游故意停顿下来，看到游客脸上流露出急于知道答案的神情，再接着介绍将坝址定在三斗坪的原因。[5]
4.强调语气停顿
强调语气停顿，是指导游讲解时，每当讲到重要的内容时，为了加深游客内心的印象所做的停顿。例如，参观丽江古城时，导游讲解纳西族创造了大文化，其中有一种文化是东巴象形文字（图3-8），那么什么是象形文字呢？导游讲到这里，故意把问题打住，然后讲解象形文字及其内涵，让游客在参观过程中联系这个问题进行思考，并参与旅游体验。
图3-8 东巴象形文字
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