航空客运知识：航班号、儿童票购买及特殊机票规定

（一）航　班

1.飞行形式

简单来说，在国际航线上飞行的航班称国际航班，在国内航线上飞行的航班称国内航班。航班还可以分为去程航班和回程航班。

2.航班号

航班编号是由航空公司的英文代码和阿拉伯数字组成的，如中国国际航空公司、中国东方航空公司、中国南方航空公司的英文代码分别是CA、MU和CZ。

国内航班编号是由航空公司的英文代码和四个阿拉伯数字组成的。第一个数字是执行该航班任务的航空公司起飞基地所在区域的数字代码；第二个数字表示该航班终点站所属的管理局或航空公司所在地的数字代码；第三、四位数是该航班的具体编号，第四位数若为单数表示去程航班，若为双数则是回程航班。例如，MU5401为东方航空公司自上海飞往重庆的航班，MU5402则为返程航班。

我国国际航班的航班号由执行该航班任务的航空公司的英文字母代码和三位阿拉伯数字组成。其中第一位数字是航空公司的数字代码。例如，中国国际航空公司的数字代码为9，CA919是指中国国际航空公司自北京飞往东京的航班，CA977为中国国际航空公司自北京飞往新加坡的航班。

3.机舱等级

国内客票：头等舱（舱位代码为F）、公务舱（舱位代码为C）、经济舱（舱位代码为Y），经济舱里面又分不同的座位等级（舱位代码为B、K、H、L、M、Q、X、E不等）。

国际客票：头等舱（舱位代码为F、A）、公务舱（舱位代码为C、D、J）、经济舱（舱位代码为Y）。

（二）机　票

1.电子机票

游客购买机票须凭本人有效身份证件，客票只限票上所列姓名的游客本人使用，不得转让。

儿童票：年龄满2周岁但不满12周岁。正常成人票价的50%左右。(www.xing528.com)

婴儿票：不满两周岁的婴儿。正常成人票价的10%左右。不占座位。

一个成人旅客只能带一名婴儿，超过要买儿童票。

2.OK票和OPEN票

凡是确定好座位的机票，都被称为OK票，可以按照票面日期和航班号登机启程；OPEN票是相对的，机票上没有确定起飞具体时间，即没有预定妥座位的有效机票。

3.退　票

飞机离站24小时之前退票，支付原票款5%以内退票费；飞机离站前2小时之前24小时之内退票，支付原票款10%退票费；飞机离站前2小时之内退票，支付原票价20%退票费；在航班规定离站时间后退票，按误机处理。误机游客可以要求改乘后续航班，若要求改变承运人或退票，须支付相当于票价50%的误机费。注意航空公司规定，有的特别机票不能退票。

（三）乘　机

1.国内航班乘机流程

抵达机场确认航站楼—确认航空公司办票柜台—在规定的时限内凭本人有效身份证件在值机柜台领取登机牌、托运行李—凭相关身份证件、登机牌、携带随身物品通过安检—根据登机牌标示的登机口到相应候机区休息候机—登机。

无托运行李的游客只需至自助值机柜—通过读卡机读取证件信息—进入自助值机系统—根据系统提示完成换发登机牌手续—取得登机牌—前往安检。

航空公司值机柜台停止办理乘机手续的时间：国内航班一般为航班离站前30分钟，国际航班为航班离站前40分钟。

2.行　李

免费行李额：持成人票或儿童票的头等舱游客为40千克，公务舱游客为30千克，经济舱游客为20千克。不准携带物品具体见交通运输部规定。