云计算：主要的SaaS产品

SaaS是一种全新的软件应用模式，它通过互联网提供软件服务，以成本低、部署迅速、定价灵活及满足移动办公而颇受企业欢迎。SaaS产品种类众多，既有面向普通用户的，也有直接面向企业团体的，用以帮助处理工资单流程、人力资源管理、协作、客户关系管理和业务合作伙伴关系管理等。本书将为读者主要介绍以下几种：

①Salesforce.com——全球排名第一的SaaS应用

Salesforce.com是CRM与云计算领域的领导者。自1999年成立以来，全球已经有超过150 000家公司选择了Salesforce.com。Salesforce.com提供按需定制的软件服务，用户每个月需要支付类似租金的费用来使用网站上的各种服务，这些服务涉及客户关系管理（CRM）的各个方面，从普通的联系人管理、产品目录到订单管理、机会管理、销售管理等。Salesforce.com所提供的CRM解决方案，可以帮助企业简化业务流程并实现自动化，支持公司的每位员工均获得完整的客户视图，支持深入分析并查看主要销售指标和客户指标，并使每位员工均可在保留现有客户的同时集中精力赢得新客户。实践证明，基于SaaS、无需安装软硬件、在线租用、按需付费的Salesforce CRM给客户带来了巨大成功。

②用友畅捷通——小微企业SaaS模式成功应用的典范

畅捷通隶属于中国最大的企业级软件服务公司——用友集团。自成立以来，畅捷通基于SaaS模式，打造财务及管理服务平台，向小微企业提供财务专业化服务及信息化服务，致力于建立“小微企业服务生态体系”。平台服务范畴主要包括以代理记账报税为核心，涵盖审计、社保、工商代理等范畴的专业化服务。平台还为财务人员提供财税知识、培训与交流等咨询服务的会计家园社区；为小型微型企业提供财务及管理云应用服务（易代账、好会计、工作圈、客户管家等）；还面向不同成长阶段的小微企业提供专业的会计核算及进销存等管理软件（T1系列、T3系列、T6系列、T＋系列）。该平台的建立在一定程度上改变着中国整个财务服务产业，也提供了基于互联网的全新业务模式。

③金蝶云之家——中国领先的移动工作平台(www.xing528.com)

作为国内老牌传统软件商，金蝶软件一直在拥抱SaaS和致力于互联网软件的转型升级，为超过100万家企业和政府组织提供云管理产品及服务，是中国软件市场的领跑者之一。作为金蝶旗下的重要产品之一，金蝶云之家定位于移动的工作平台，聚焦在“移动优先、工作全连接、平台的生态圈”三大板块，以组织、消息、社交为核心，提供移动办公SaaS应用，通过开放平台可连接企业现有业务（ERP），接入众多第三方企业级服务。金蝶云之家是传统管理的互联网化、移动化、社交化，对中小企业成长来说是不可多得的好助手。

④八百客——中国在线CRM开拓者

八百客作为中国企业云计算、SaaS市场和技术的领导者，大型企业级客户关系管理提供商，其早期的发展源于对Salesforce.com的复制。但八百客本土化优势明显，不断满足中国企业的本土化、规范化、多元化等多种需求。当Salesforce.com在中国发展裹足不前时，八百客相继推出了包含CRM、OA、HR社交论坛等功能的企业套件，成为成熟的在线CRM供应商。目前，八百客注册账户总数量超过50万，正式用户超过10 000。其旗下的800APP界面简洁，功能强大，有超强的自定制功能，任何时间、任何地点上网即用，能够让销售人员管理好从销售线索、跟进到转化为订单的整个过程，并且可以看到销售的整体状况及每个销售人员的表现，同时还能帮助企业防止撞单、减少客户流失、提高销售成功率。

⑤XTools——打造最懂业务的销售管理平台

XTools作为国内知名的客户关系管理提供商，自2004年成立以来，一直致力于SaaS模式，为中小企业提供在线CRM产品和服务，帮助企业低成本、高效率地进行客户管理与销售管理。随着应用的深入，XTools的产品线已十分全面，形成了以CRM软件为核心、综合电子账本、来电精灵和销售自动化为辅助的企业管理软件群。2012年，XTools转型移动CRM，并推出行业极具代表性的移动产品随身行和打天下，为企业用户提供多元化的移动办公服务，并形成“应用＋云服务”的整体CRM解决方案。同时，XTools向中国几千万家中小企业发布“企业维生素”理念，并通过XTools系列软件让企业能够真正感受到科学管理思想带来的销售提升。