云计算：SaaS服务的特点

与传统软件相比，SaaS服务依托于软件和互联网，不论从技术角度还是商务角度都拥有与传统软件不同的特性，具体表现在：

①互联网特性。一方面，SaaS服务通过互联网浏览器或Web Services／Web 2.0程序连接的形式为用户提供服务，使得SaaS应用具备了典型互联网技术特点；另一方面，由于SaaS极大地缩短了用户与SaaS提供商之间的时空距离，从而使得SaaS服务的营销、交付与传统软件相比有着很大的不同。

②多租户特性。SaaS服务通常基于一套标准软件系统为成百上千的不同租户提供服务。这要求SaaS服务能够支持不同租户之间数据和配置的隔离，从而保证每个租户数据的安全与隐私，以及用户对诸如界面、业务逻辑、数据结构等的个性化需求。由于SaaS同时支持多个租户，每个租户又有很多用户，这对支撑软件的基础设施平台的性能、稳定性、扩展性提出很大挑战。

③服务特性。SaaS使得软件以互联网为载体的服务形式被客户使用，所以服务合约的签订、服务使用的计量、在线服务质量的保证、服务费用的收取等问题都必须考虑。而这些问题通常是传统软件没有考虑到的。(www.xing528.com)

④可扩展特性。可扩展性意味着最大限度地提高系统并发性，更有效地使用系统资源。

⑤可配置特性。SaaS通过不同的配置满足不同用户的需求，而不需要为每个用户进行定制，以降低定制开发的成本。但是，软件的部署架构没有太大的变化，依然为每个客户独立部署一个运行实例。只是每个运行实例运行的是同一份代码，通过配置的不同来满足不同客户的个性化需求。在SaaS模式的使用环境中，一般使用元数据（Metadata）来为其终端用户配置系统的界面以及相关的交互行为。

⑥随需应变特性。传统应用程序被封装起来或在外部被主程序控制，无法灵活地满足新的需求。而SaaS模式的应用程序则是随需应变的，应用程序的使用将是动态的，提供了集成的、可视化的或自动化的特性。随需应变应用程序帮助客户面对新时代不断的需求变化、残酷的市场竞争、金融压力以及不可预测的威胁及风险等带来更大的挑战。