邮轮公司在供应链中的重要角色与增值效果

邮轮公司是邮轮旅游供应链的核心，处在核心地位的邮轮公司不具有控制其他成员企业的特权，它的作用是在供应链的运作和管理中统领、协调和控制整个供应链的流程，为整个邮轮旅游供应链系统提供完善的沟通和连接，更好地协调供应链的运作，以最大程度地发挥供应链这种新型管理模式的效用。

邮轮公司需要通过旅行社等代理机构来聚集游客，从而为每位参与邮轮旅游的游客安排特定的邮轮航线，来满足不同游客的个性化需求，这些优势就决定了邮轮公司能够成为供应链上的核心企业。

从邮轮旅游自身需求的角度上讲，邮轮公司需要从各种供应商处获取相应的物资来满足邮轮的正常运行所需，要通过供应合同委托供应商提供邮轮运行所需的包括食品在内的一系列原材料或服务。

如果要提供邮轮停靠所需要的条件，通常要借助邮轮母港或者停靠港的基础和辅助设施，这其中就包括邮轮母港或者停靠港的航道的水深、邮轮泊位的吨级要够，还要有必要的邮轮导航设施，除此之外，还需提供淡水、燃油、食品、商品供应等邮轮所需的相关的必要原材料等产品和服务。

另外，邮轮在邮轮母港或者停靠港停靠时所排放的废料，同样需要邮轮母港或者停靠港自身具备的相应配套设施进行处理，只有这样做才能保持邮轮母港或者停靠港的清洁，以此来建立整个绿色邮轮旅游供应链系统。(www.xing528.com)

实践表明，供应链运作的好坏以及整个供应链竞争力的大小，在很大程度上取决于供应链上的核心企业——邮轮公司的影响力。邮轮公司在整个供应链的运作中占有重要地位，这可以从两个方面加以说明。

第一，邮轮公司是邮轮供应链的信息交换中心。来自下游游客的需求信息通过不同层次和不同渠道的旅行社传递到邮轮公司，邮轮公司经过处理，再把分解后的需求信息（如对某种食品的需要量和需要日期，住宿需要的床单和毛巾的数量和需要日期）发送给上游供应商。一批订单完成后，再依相反的方向从上游企业（原材料供应商）将信息反馈给中游的邮轮公司，经邮轮公司处理（如将与基本原材料有关的信息转变为具体的邮轮旅游产品信息）后，再反馈给下游旅行社。在这里，邮轮公司就成了供应链上的信息交换中心。供需信息在此处交融后，经处理生成各类信息传送到供应链的各个结点。由于供应链的运作效果在很大程度上依赖于网链上的信息交换质量，因此，要想通过信息共享达到物流顺畅、产品增值的目的，就必须提高供应链上的信息传递质量，在这方面，邮轮公司起着至关重要的作用。

第二，邮轮公司是邮轮供应链上物流集散的“调度中心”。从邮轮产品形成的过程来看，首先要有提供原材料和配套物品的供应商，这类物流由众多供应商从不同渠道流向邮轮公司，经邮轮公司的整合安排形成完整的包括多种服务的邮轮旅游产品后，再流向代理旅行社，最后达到最终游客，这形成了以邮轮公司为集散中心的物料流。在这里，邮轮公司扮演了对物流集散、配送进行“调度”的角色：向供应商适时发出物料需求指令，向代理旅行社适时发出供应旅游产品指令，以保证各个结点都能在正确的时间、得到正确品种和正确数量的产品，既不造成产品的缺失，又不造成产品剩余，把邮轮供应链总成本减至最低限度。因此，邮轮供应链上产品能否增值，与邮轮公司对物料流的“调度”水平有很大关系。

从以上对信息流和物料流的分析就可看出，如果供应链上的核心企业邮轮公司不能在这些方面起主导作用，受影响的不仅是邮轮公司，而且是整个供应链。因此，邮轮公司在供应链运作中扮演着重要角色，它对邮轮供应链企业形成长期战略关系有着重要影响。