邮轮运营管理常规模式

1.企业运营模式的定义

企业运营模式是指企业根据经营宗旨，为了实现其所确定的目标对资源进行整合，在为自身创造价值的过程中也为顾客创造价值，包括企业为实现价值定位所规定的业务范围、企业在产业链的位置以及为实现价值定位采用的方式和方法。

企业运营模式是一个复合型的概念，企业运营的目的是为了吸引投资者、客户及雇员，在保证盈利的前提下，向市场不断提供产品和服务。企业的运营模式就是企业为了实现不断获取利润目的的方法的集合，包括生产模式、融资模式、管理模式及销售模式。

可从以下三个方面对企业的经营模式进行分析：

第一，企业的盈利来源，或者企业的客户分布情况。

第二，企业获得盈利来源的能力，即企业能够向客户提供什么样的价值。

第三，企业持续不断地向客户提供价值的能力，即企业向客户提供价值的方式以及资金的流动方式。

2.企业运营模式的分类

（1）根据企业的成长方式分类

第一，分工协作运营模式。分工协作运营模式即中小企业通过分工协作，为大企业提供配套服务。限于规模和实力，中小企业往往不直接与大企业竞争，而是尽可能与大企业合作，以这种方式作为走向市场的途径。

第二，特许权运营模式。特许权运营模式是指特许经营机构将自己拥有的商标、产品、技术等，以特许经营合同的形式授予被特许者使用，而被特许者按合同规定从事经营活动，并向特许机构支付专利费用。通过特许加盟的模式，企业可以实现连锁式发展、扩大市场占有率的目的。(www.xing528.com)

第三，利基运营模式。作为市场补缺者，中小企业往往把经营的重心放在市场的某个细小部分，通过专门化经营来占据有利的市场位置。利基运营模式是指企业通过对市场进行细分，集中力量于某个特定的目标市场，重点经营某个产品或服务，以形成产品或服务优势。

第四，虚拟运营模式。虚拟运营指企业在组织上突破有形的界限，将其具有的设计、生产、财务、营销等功能虚拟化，借助外力对各种资源进行整合，最大效率地利用资源的运营形式。相对于传统的自给自足的生产运营模式，虚拟运营是一种全新的运营模式，是新型独特的经营模式和管理模式的融合。

（2）根据企业的业务范围分类

第一，单一化运营模式。单一化运营（专业化运营），是指企业仅仅针对某种产品或服务，进行设计、生产及销售。单一化运营模式适合业务范围比较单一的企业，这种模式使企业能够集中资源参与市场竞争。

第二，多元化运营模式。多元化运营模式指企业的经营不局限于一种产品或一个产业，而实行跨产品、跨行业的运营扩张策略。

（3）根据企业实现价值的方式分类

第一，成本领先运营模式。成本领先运营模式指企业通过标准化生产等方式，对资源进行整合，强调生产规模和出售产品的标准化，从而在行业内保持整体成本领先，在市场竞争中因成本降低而获得竞争优势。

第二，差别化运营模式。差异化运营模式指企业向顾客提供独具特色的服务，在同行业中获得领先优势，从而得到竞争优势。差异化经营可为企业的产品带来额外的加价，这种加价使得企业在市场竞争中获得优势。

第三，目标集聚运营模式。