1.［单选题］关于旅游投诉应当符合的条件，不包括（ ）。
A.投诉人与被投诉事项有直接利害关系 B.有明确的被投诉人
C.经民间调解机构调解不成 D.有具体的投诉请求、事实和理由
【解析】旅游投诉应当符合下列条件：①投诉人与被投诉事项有直接利害关系。②有明确的被投诉人。③有具体的投诉请求、事实和理由。
答案：C，掌握
2.［判断题］某旅游者在从甲地飞往乙地的飞机上，使用可能影响导航系统正常功能的手机，不听空乘人员的劝阻。依据《中华人民共和国治安管理处罚法》，对其处10 日以上15 日以下拘留或者500 元以下罚款。（ ）
A.正确 B.错误
【解析】在使用中的航空器上使用可能影响导航系统正常功能的器具、工具，不听劝阻的，处5 日以下拘留或者500 元以下罚款。
答案：B，掌握
3.［单选题］《治安管理处罚法》规定，盗窃、损毁或者擅自移动铁路设施、设备、机车车辆配件或者安全标志的以及在铁路线路上放置障碍物，或者故意向列车投掷物品的，情节较轻的，处5 日以下拘留或者（ ）以下罚款。
A.100 元 B.200 元 C.500 元 D.1000 元
【解析】《治安管理处罚法》第35 条规定，盗窃、损毁或者擅自移动铁路设施、设备、机车车辆配件或者安全标志的以及在铁路线路上放置障碍物，或者故意向列车投掷物品的，情节较轻的，处5 日以下拘留或者500 元以下罚款。
答案：C，熟悉
4.［判断题］旅游者在自行旅游过程中与旅游景点经营者因旅游发生的纠纷，参照适用《最高人民法院关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》。（ ）
A.正确 B.错误
【解析】旅游者在自行旅游过程中与旅游景点经营者因旅游发生的纠纷，参照适用《最高人民法院关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》。
答案：A，熟悉
5.［判断题］《旅游投诉受理通知书》《游游投诉不予受理通知书》以及《旅游投诉转办通知书》或者《旅游转办函》均由国务院旅游主管部门统一制作。（ ）
A.正确 B.错误
【解析】《旅游投诉受理通知书》《游游投诉不予受理通知书》以及《旅游投诉转办通知书》或者《旅游转办函》均由国务院旅游主管部门统一制作。
答案：A，掌握
6.［多选题］消费者和经营者发生消费者权益争议的，下列属于正确解决的途径的有（ ）。
A.与经营者协商和解
B.请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解
C.向有关行政部门投诉
D.根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁
E.向公安局提起诉讼
【解析】消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：①与经营者协商和解；②请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；③向有关行政部门投诉；④根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；⑤向人民法院提起诉讼。
答案：ABCD，熟悉
7.［判断题］旅游纠纷的双方地位不平等，旅游活动“先付费、后服务”的行业特点以及旅游合同违约难以通过修理、退换、重做等方式予以有效救济，造成旅游纠纷风险防范成本高、旅游者维权难度大，旅游者的弱者地位较为明显。（ ）
A.正确 B.错误
【解析】旅游纠纷的双方地位不平等，旅游活动“先付费、后服务”的行业特点以及旅游合同违约难以通过修理、退换、重做等方式予以有效救济，造成旅游纠纷风险防范成本高、旅游者维权难度大，旅游者的弱者地位较为明显。
答案：A，了解
8.［判断题］依据《中华人民共和国治安管理处罚法》，治安管理处罚的种类分为警告、罚款和行政拘留。（ ）
A.正确 B.错误
【解析】依据《中华人民共和国治安管理处罚法》，治安管理处罚的种类分为：警告；罚款；行政拘留；吊销公安机关发放的许可证。对违反治安管理的外国人，可以附加适用限期出境或者驱逐出境。
答案：B，了解
9.［多选题］《旅游投诉处理办法》规定，本办法所称旅游投诉是指旅游者认为旅游经营者损害其合法权益，（ ）对双方发生的民事争议进行处理的行为。
A.旅游行政管理部门 B.法律援助站
C.旅游质量管理机构 D.人民政府
E.旅游执法机构
【解析】《旅游投诉处理办法》第2 条规定，本办法所称旅游投诉是指旅游者认为旅游经营者损害其合法权益，请求旅游行政管理部门、旅游质量管理机构或者旅游执法机构（以下统称“旅游投诉处理机构”），对双方发生的民事争议进行处理的行为。
答案：ACE，熟悉
10.［判断题］旅游行程开始前或者进行中，因旅游者单方解除合同，旅游者请求旅游经营者退还尚未实际发生的费用，人民法院不予支持。（ ）
A.正确 B.错误
【解析】旅游行程开始前或者进行中，因旅游者单方解除合同，旅游者请求旅游经营者退还尚未实际发生的费用，人民法院应予支持。
答案：B，了解
11.［判断题］以家庭等集体形式签订的旅游合同，虽然合同仅有一名代表人签字，但该集体名单中的任何一人均视为旅游合同的当事人，合同对其均具有普遍法律约束力。（ ）
A.正确 B.错误
【解析】以家庭等集体形式签订的旅游合同，虽然合同仅有一名代表人签字，但该集体名单中的任何一人均视为旅游合同的当事人，合同对其均具有普遍法律约束力。
答案：A，了解
12.［判断题］《最高人民法院关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》规定了旅游纠纷案件的受理范围：本规定所称的旅游纠纷，是指旅游者与旅游经营者、旅游辅助服务者之间因旅游发生的合同纠纷或者侵权纠纷。（ ）
A.正确 B.错误
【解析】 《最高人民法院关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》第1 条规定了旅游纠纷案件的受理范围：本规定所称的旅游纠纷，是指旅游者与旅游经营者、旅游辅助服务者之间因旅游发生的合同纠纷或者侵权纠纷。
答案：A，了解
13.［判断题］旅游经营者将旅游业务转让给其他旅游经营者，旅游者不同意转让，请求解除旅游合同、追究旅游经营者违约责任的，人民法院应予支持。（ ）
A.正确 B.错误
【解析】旅游经营者将旅游业务转让给其他旅游经营者，旅游者不同意转让，请求解除旅游合同、追究旅游经营者违约责任的，人民法院应予支持。
答案：A，了解
14.［单选题］关于旅游投诉管辖，根据旅游活动的特点及法条规定的可操作性，《旅游投诉处理办法》确定了三个标准，下列不属于这三个标准的是（ ）。
A.旅游合同约定内容 B.旅游合同签订地
C.被投诉者所在地 D.损害行为发生地
【解析】三个标准：1.旅游合同签订地；2.被投诉者所在地；3.损害行为发生地。
答案：A，掌握
15.［判断题］需要立即制止、纠正被投诉人的损害行为的，应当由损害行为发生地旅游投诉处理机构管辖。（ ）
A.正确 B.错误
【解析】需要立即制止、纠正被投诉人的损害行为的，应当由损害行为发生地旅游投诉处理机构管辖。
答案：A，掌握
16.［判断题］旅游者在旅游行程中未经导游或者领队许可，故意脱离团队，遭受人身损害、财产损失，请求旅游经营者赔偿损失的，人民法院不予支持。（ ）
A.正确 B.错误
【解析】旅游者在旅游行程中未经导游或者领队许可，故意脱离团队，遭受人身损害、财产损失，请求旅游经营者赔偿损失的，人民法院不予支持。
答案：A，熟悉
17.［单选题］违反治安管理有下列情形之一的，从重处罚：有较严重后果的；教唆、胁迫、诱骗他人违反治安管理的；对报案人、控告人、举报人、证人打击报复的；（ ）月内曾受过治安管理处罚的。
A.2 个 B.4 个 C.6 个 D.8 个
【解析】违反治安管理有下列情形之一的，从重处罚：有较严重后果的；教唆、胁迫、诱骗他人违反治安管理的；对报案人、控告人、举报人、证人打击报复的；6 个月内曾受过治安管理处罚的。
答案：C，熟悉
18.［判断题］指定管辖是指旅游投诉处理机构以决定方式指定上一级旅游投诉处理机构对某以投诉案件行使管辖权。（ ）
A.正确 B.错误
【解析】指定管辖，是指上级旅游投诉处理机构以决定方式指定下一级旅游投诉处理机构对某以投诉案件行使管辖权。
答案：B，了解
19.［判断题］《最高人民法院关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》明确，旅游经营者、旅游辅助服务者对可能危及旅游者人身、财产安全的旅游项目未履行告知、警示义务，造成旅游者人身损害、财产损失，旅游者请求旅游经营者、旅游辅助服务者承担责任的，人民法院应予支持。（ ）
A.正确 B.错误
【解析】《最高人民法院关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》第8 条规定，旅游经营者、旅游辅助服务者对可能危及旅游者人身、财产安全的旅游项目未履行告知、警示义务，造成旅游者人身损害、财产损失，旅游者请求旅游经营者、旅游辅助服务者承担责任的，人民法院应予支持。
答案：A，了解
20.［判断题］当事人向旅游投诉处理机构请求保护合法权益的投诉时效期间为30 天，从旅游合同结束之日起算。（ ）
A.正确 B.错误
【解析】当事人向旅游投诉处理机构请求保护合法权益的投诉时效期间为90 天，从旅游合同结束之日起算。
答案：B，掌握
21.［判断题］旅游经营者、旅游辅助服务者泄露旅游者个人信息或者未经旅游者同意公开其个人信息，旅游者请求其承担相应责任的，人民法院应予支持。（ ）
A.正确 B.错误
【解析】旅游经营者、旅游辅助服务者泄露旅游者个人信息或者未经旅游者同意公开其个人信息，旅游者请求其承担相应责任的，人民法院应予支持。
答案：A，了解
22.［多选题］扰乱（ ）秩序的，同扰乱公共交通工具秩序一样，依照《治安管理处罚法》第23 条规定予以处罚。
A.车站 B.港口 C.花园 D.机场
E.商场
【解析】扰乱车站、港口、码头、机场、商场、公园、展览馆或者其他公共场所秩序的，同扰乱公共交通工具秩序一样，依照《治安管理处罚法》第23 条规定予以处罚。
答案：ABDE，掌握
23.［判断题］旅游经营者准许他人挂靠其名下从事旅游业务，造成旅游者人身损害、财产损失，旅游者请求旅游经营者与挂靠人承担连带责任的，人民法院应予支持。（ ）
A.正确 B.错误
【解析】旅游经营者准许他人挂靠其名下从事旅游业务，造成旅游者人身损害、财产损失，旅游者请求旅游经营者与挂靠人承担连带责任的，人民法院应予支持。
答案：A，了解
24.［判断题］因旅游辅助服务者的原因导致旅游经营者违约，旅游者仅起诉旅游经营者的，人民法院可以将旅游辅助服务者追加为第一人。（ ）
A.正确 B.错误
【解析】因旅游辅助服务者的原因导致旅游经营者违约，旅游者仅起诉旅游经营者的，人民法院可以将旅游辅助服务者追加为第三人。
答案：B，了解
25.［多选题］《治安管理处罚法》规定，违反治安管理行为主要包括（ ），且尚不构成刑事处罚的行为。
C.侵犯人身权利 D.侵犯财产权利及妨害社会管理
E.不具有社会危害性
【解析】《治安管理处罚法》第2 条的规定，违反治安管理行为主要包括各种扰乱社会秩序，妨害公共安全，侵犯人身权利、财产权利及妨害社会管理，具有社会危害性，且尚不构成刑事处罚的行为。
答案：ABCD，了解
26.［判断题］投诉人3 人以上，以同一事由投诉同一被投诉人的，为共同投诉。（ ）
A.正确 B.错误
【解析】投诉人4 人以上，以同一事由投诉同一被投诉人的，为共同投诉。
答案：B，掌握
27.［判断题］在旅游行程开始前的合理期间内，因旅游者将其在旅游合同中的权利义务转让给第三人的原因，旅游经营者请求旅游者、第三人给付增加的费用，人民法院应予支持。（ ）
A.正确 B.错误
【解析】在旅游行程开始前的合理期间内，因旅游者将其在旅游合同中的权利义务转让给第三人的原因，旅游经营者请求旅游者、第三人给付增加的费用，人民法院应予支持。
答案：A，熟悉
28.［判断题］旅游投诉处理机构应当每半年公布旅游者的投诉信息。（ ）
A.正确 B.错误
【解析】旅游投诉处理机构应当每季度公布旅游者的投诉信息。
答案：B，掌握
29.［判断题］旅游投诉一般应当采用电子版形式，一式三份，并载明规定的内容。（ ）
A.正确 B.错误
【解析】旅游投诉一般应当采用书面形式，一式两份，并载明规定的内容。
答案：B，掌握
30.［单选题］下列关于旅游者与旅游经营者发生纠纷解决途径表述错误的是（ ）。
A.双方协商
B.向消费者协会、旅游投诉受理机构或者有关调解组织申请调解
C.根据与旅游经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁
D.向公安部门提起诉讼
【解析】《旅游法》第92 条规定，旅游者与旅游经营者发生纠纷，可以通过下列途径解决：①双方协商；②向消费者协会、旅游投诉受理机构或者有关调解组织申请调解；③根据与旅游经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；④向人民法院提起诉讼。
答案：D，掌握
31.［判断题］《治安管理处罚法》规定，盲人或者又聋又哑的人违反治安管理的，不予处罚。（ ）
A.正确 B.错误
【解析】《治安管理处罚法》第14 条规定，盲人或者又聋又哑的人违反治安管理的，可以从轻、减轻或者不予处罚。
答案：B，了解
32.［单选题］《治安管理处罚法》规定，有两种以上违反治安管理行为的，分别决定，合并执行。行政拘留处罚合并执行的，最长不超过（ ）。
A.5 日 B.10 日 C.15 日 D.20 日
【解析】《治安管理处罚法》第16 条规定，有两种以上违反治安管理行为的，分别决定，合并执行。行政拘留处罚合并执行的，最长不超过20 日。
答案：D，了解
33.［单选题］《治安管理处罚法》规定，违反治安管理行为在（ ）内没有被公安机关发现的，不再处罚。
A.2 个月 B.4 个月 C.6 个月 D.8 个月
【解析】《治安管理处罚法》第22 条规定，违反治安管理行为在6 个月内没有被公安机关发现的，不再处罚。
答案：C，了解
34.［单选题］《治安管理处罚法》规定，违反关于社会生活噪声污染防治的法律规定，制造噪声干扰他人正常生活的，处警告；情节严重的，处（ ）罚款。
A.100 元以上200 元以下 B.200 元以上300 元以下
C.300 元以上400 元以下 D.200 元以上500 元以下
【解析】《治安管理处罚法》第58 条规定，违反关于社会生活噪声污染防治的法律规定，制造噪声干扰他人正常生活的，处警告；情节严重的，处200 元以上500 元以下罚款。
答案：D，熟悉
35.［单选题］《治安管理处罚法》规定，刻划、涂污或者以其他方式故意损坏国家保护的文物、名胜古迹的，处警告或者（ ）元以下罚款。
A.50 B.100 C.300 D.200
【解析】《治安管理处罚法》第63 条规定，刻划、涂污或者以其他方式故意损坏国家保护的文物、名胜古迹的，处警告或者200 元以下罚款。
答案：D，熟悉
36.［判断题］《治安管理处罚法》规定，精神病人在不能辨认或者不能控制自己行为的时候违反治安管理的，从轻处罚。（ ）
A.正确 B.错误
【解析】《治安管理处罚法》第13 条规定，精神病人在不能辨认或者不能控制自己行为的时候违反治安管理的，不予处罚。
答案：B，了解
37.［判断题］代表人参加旅游投诉处理机构处理投诉过程的行为，对全体投诉人发生效力，但代表人变更、放弃投诉请求或者进行和解，应当经多数投诉人同意。（ ）
A.正确 B.错误
【解析】代表人参加旅游投诉处理机构处理投诉过程的行为，对全体投诉人发生效力，但代表人变更、放弃投诉请求或者进行和解，应当经全体投诉人同意。
答案：B，掌握
38.［多选题］旅游纠纷的内容广泛多样，除了与旅游合同、旅游服务等有关外，还会涉及（ ）等诸多方面。
A.住宿 B.餐饮 C.购物 D.安全
E.保险
【解析】旅游纠纷的内容广泛多样，除了与旅游合同、旅游服务等有关外，还会涉及安全、卫生、交通、工商、保险等诸多方面。
答案：DE，了解
39.［判断题］《治安管理处罚法》规定，教唆、胁迫、诱骗他人违反治安管理的，从重处理。（ ）
A.正确 B.错误
【解析】《治安管理处罚法》第20 条规定，教唆、胁迫、诱骗他人违反治安管理的，从重处罚。
答案：A，熟悉
40.［单选题］《治安管理处罚法》规定，刻划、涂污或者以其他方式故意损坏国家保护的文物、名胜古迹的，情节较重的，处5 日以上10 日以下拘留，并处（ ）罚款。
A.100 元以上200 元以下 B.200 元以上300 元以下
C.300 元以上400 元以下 D.200 元以上500 元以下
【解析】《治安管理处罚法》第63 条规定，刻划、涂污或者以其他方式故意损坏国家保护的文物、名胜古迹的，情节较重的，处5 日以上10 日以下拘留，并处200 元以上500 元以下罚款。
答案：D，熟悉
41.［多选题］旅游辅助服务者是指与旅游经营者存在合同关系，协助旅游经营者履行旅游合同义务，实际提供（ ）等旅游服务的人，但不包括导游、领队以及公共交通提供者。
A.交通 B.游览 C.住宿 D.购物
E.娱乐
【解析】“旅游辅助服务者”是指与旅游经营者存在合同关系，协助旅游经营者履行旅游合同义务，实际提供交通、游览、住宿、餐饮、娱乐等旅游服务的人，但不包括导游、领队以及公共交通提供者。
答案：ABCE，熟悉
42.［判断题］旅游经营者提供的服务不符合合同约定，侵害旅游者合法权益，旅游者请求旅游经营者承担相应责任的，人民法院应予支持。（ ）
A.正确 B.错误
【解析】旅游经营者提供的服务不符合合同约定，侵害旅游者合法权益，旅游者请求旅游经营者承担相应责任的，人民法院应予支持。
答案：A，了解
43.［单选题］《治安管理处罚法》规定：扰乱公共汽车、电车、火车、船舶、航空器或者其他公共交通工具上的秩序的，处警告或者（ ）以下罚款。
A.100 元 B.200 元 C.500 元 D.300 元
【解析】《治安管理处罚法》第23 条规定：扰乱公共汽车、电车、火车、船舶、航空器或者其他公共交通工具上的秩序的，处警告或者200 元以下罚款。
答案：B，熟悉
44.［多选题］旅游经营者或者旅游辅助服务者为旅游者代管的行李物品损毁、灭失，旅游者请求赔偿损失的，人民法院应予支持，下列情形除外（ ）。
A.损失是由于旅游者的过错造成的
B.损失不是由于旅游者的过错造成的
C.损失是由于物品的自然属性造成的
E.损失是由于旅游者未听从旅游经营者或者旅游辅助服务者的事先声明或者提示，未将现金、有价证券、贵重物品由其随身携带而造成的
【解析】《最高人民法院关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》第22 条规定，旅游经营者或者旅游辅助服务者为旅游者代管的行李物品损毁、灭失，旅游者请求赔偿损失的，人民法院应予支持。同时列举了四种除外情形：①损失是由于旅游者未听从旅游经营者或者旅游辅助服务者的事先声明或者提示，未将现金、有价证券、贵重物品由其随身携带而造成的；②损失是由于不可抗力、意外事件造成的；③损失是由于旅游者的过错造成的；④损失是由于物品的自然属性造成的。
答案：ACDE，熟悉
45.［判断题］旅游不文明行为一旦违反社会治安管理，就从道德调整转化为法律调整，由公安机关依照《治安管理处罚法》对相关行为人给予处罚。（ ）
A.正确 B.错误
【解析】旅游不文明行为一旦违反社会治安管理，就从道德调整转化为法律调整，由公安机关依照《治安管理处罚法》对相关行为人给予处罚。
答案：A，了解
46.［判断题］《治安管理处罚法》规定，醉酒的人违反治安管理的，应当行政拘留。（ ）
A.正确 B.错误
【解析】《治安管理处罚法》第15 条规定，醉酒的人违反治安管理的，应当给予处罚。
答案：B，了解
47.［单选题］《治安管理处罚法》规定，猥亵他人的，或者在公共场所故意裸露身体，情节恶劣的，处5 日以上10 日以下拘留；猥亵智力残疾人、精神病人、不满14 周岁的人或者有其他严重情节的，处（ ）拘留。
A.15 日以上20 日以下 B.12 日以上15 日以下
C.10 日以上15 日以下 D.5 日以上10 日以下
【解析】猥亵他人或在公共场所裸露身体《治安管理处罚法》第44条规定，猥亵他人的，或者在公共场所故意裸露身体，情节恶劣的，处5 日以上10 日以下拘留；猥亵智力残疾人、精神病人、不满14 周岁的人或者有其他严重情节的，处10 日以上15 日以下拘留。
答案：C，熟悉
48.［判断题］保险公司的诉讼地位，即旅游经营者已投保责任险，旅游者因保险责任事故仅起诉旅游经营者的，人民法院可以应当事人的请求将保险公司列为第一人。（ ）
A.正确 B.错误
【解析】保险公司的诉讼地位，即旅游经营者已投保责任险，旅游者因保险责任事故仅起诉旅游经营者的，人民法院可以应当事人的请求将保险公司列为第三人。
答案：B，了解
49.［判断题］在投诉处理过程中，投诉人与被投诉人自行和解的，应当将和解的结果告知旅游投诉处理机构。（ ）
A.正确 B.错误
【解析】在投诉处理过程中，投诉人与被投诉人自行和解的，应当将和解的结果告知旅游投诉处理机构。
答案：A，掌握
50.［判断题］旅游经营者、旅游辅助服务者未尽到安全保障义务，旅行者请求其承担相应补充责任的，人民法院应予支持。（ ）
A.正确 B.错误
【解析】旅游经营者、旅游辅助服务者未尽到安全保障义务，旅行者请求其承担相应补充责任的，人民法院应予支持。
答案：A，了解
51.［判断题］因第三人的行为造成旅游者人身损害、财产损失，由第三人和旅行社共同承担责任。（ ）
A.正确 B.错误
【解析】因第三人的行为造成旅游者人身损害、财产损失，由第三人承担责任。
答案：B，了解
52.［判断题］因旅游经营者方面的同一原因造成旅游者人身损害、财产损失，旅游者选择要求旅游经营者承担违约责任或者侵权责任的，人民法院应当根据当事人选择的案由进行审理。（ ）
A.正确 B.错误
【解析】因旅游经营者方面的同一原因造成旅游者人身损害、财产损失，旅游者选择要求旅游经营者承担违约责任或者侵权责任的，人民法院应当根据当事人选择的案由进行审理。
答案：A，了解
53.［多选题］确定旅游投诉的管辖主要遵循（ ）。
A.利润原则
B.效率原则
C.兼顾旅游行政管理部门的分工与案件性质的原则
D.绩效原则
E.原则性与灵活性相结合的原则
【解析】确定旅游投诉的管辖主要遵循以下三个原则：①效率原则。②兼顾旅游行政管理部门的分工与案件性质的原则。③原则性与灵活性相结合的原则。
答案：BCE，熟悉
54.［判断题］旅游投诉处理，调解不成的，或者调解书生效后没有执行的，投诉人可以按照国家法律、法规的规定，向仲裁机构申请仲裁或者向人民法院提起诉讼。（ ）
A.正确 B.错误
【解析】旅游投诉处理，调解不成的，或者调解书生效后没有执行的，投诉人可以按照国家法律、法规的规定，向仲裁机构申请仲裁或者向人民法院提起诉讼。
答案：A，掌握
55.［判断题］除合同性质不宜转让或者合同另有约定之外，在旅游行程开始前的合理期间内，旅游者将其在旅游合同中的权利义务转让给第三人，请求确认转让合同效力的，人民法院应予支持。因前款所述原因，旅游者请求旅游经营者退还减少的费用的，人民法院应予支持。（ ）
A.正确 B.错误
【解析】除合同性质不宜转让或者合同另有约定之外，在旅游行程开始前的合理期间内，旅游者将其在旅游合同中的权利义务转让给第三人，请求确认转让合同效力的，人民法院应予支持。因前款所述原因，旅游者请求旅游经营者退还减少的费用的，人民法院应予支持。
答案：A，了解
56.［多选题］旅游经营者违反合同约定，有（ ）等行为，旅游者请求旅游经营者赔偿未完成约定旅游服务项目等合理费用，人民法院应予支持。
A.擅自改变旅游行程 B.降低旅游服务标准
C.减少购物次数 D.遗漏旅游景点
E.减少旅游服务项目
【解析】旅游经营者违反合同约定，有擅自改变旅游行程、遗漏旅游景点、减少旅游服务项目、降低旅游服务标准等行为，旅游者请求旅游经营者赔偿未完成约定旅游服务项目等合理费用，人民法院应予支持。
答案：ABDE，了解
57.［判断题］旅游经营者擅自将其旅游业务转让给其他旅游经营者，旅游者在旅游过程中遭受损害，请求与其签订旅游合同的旅游经营者和实际提供旅游服务的旅游经营者承担连带责任的，人民法院应予支持。（ ）
A.正确 B.错误
【解析】旅游经营者擅自将其旅游业务转让给其他旅游经营者，旅游者在旅游过程中遭受损害，请求与其签订旅游合同的旅游经营者和实际提供旅游服务的旅游经营者承担连带责任的，人民法院应予支持。
答案：A，了解
58.［判断题］旅游经营者对旅游辅助服务者未尽谨慎选择义务，旅游者请求旅游经营者承担相应补充责任的，人民法院应予支持。（ ）
A.正确 B.错误
【解析】旅游经营者对旅游辅助服务者未尽谨慎选择义务，旅游者请求旅游经营者承担相应补充责任的，人民法院应予支持。
答案：A，了解
59.［多选题］旅游者在自行安排活动期间遭受人身损害、财产损失，旅游经营者未尽到必要的（ ），旅游者请求旅游经营者承担相应责任的，人民法院应予支持。
A.提示义务 B.警告义务 C.支援义务 D.暗示义务
E.救助义务
【解析】旅游者在自行安排活动期间遭受人身损害、财产损失，旅游经营者未尽到必要的提示义务、救助义务，旅游者请求旅游经营者承担相应责任的，人民法院应予支持。
答案：AE，熟悉
60.［判断题］因不可抗力等不可归责于旅游经营者、旅游辅助服务者的客观原因导致旅游合同无法履行，旅游经营者、旅游者请求解除旅游合同的，人民法院应予支持。（ ）
A.正确 B.错误
【解析】因不可抗力等不可归责于旅游经营者、旅游辅助服务者的客观原因导致旅游合同无法履行，旅游经营者、旅游者请求解除旅游合同的，人民法院应予支持。
答案：A，了解
61.［单选题］王某在某酒店办理入住手续时，与插队的李某发生口角，酒店工作人员并未劝阻，随着争吵升级，王某殴打李某，造成李某人身损害。下列关于对李某侵权责任承担的表述，正确的是（ ）。
A.王某对李某承担侵权责任，酒店不承担责任
B.王某和酒店共同对李某承担侵权责任
C.王某和酒店对李某承担连带赔偿责任
D.王某对李某承担侵权责任酒店承担相应的补充责任
【解析】《最高人民法院关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》第7 条规定，旅游经营者、旅游辅助服务者未尽安全保障义务，旅游者请求其承担相应补充责任的，人民法院予以支持。
答案：D，了解
62.［单选题］依据《旅游投诉处理办法》，旅游投诉处理机构接到投诉，应当在（ ）内出作出处理。
A.5 日 B.3 个工作日 C.3 日 D.5 个工作日
【解析】依据《旅游投诉处理办法》，旅游投诉处理机构接到投诉，应当在5 个工作日内出作出处理。
答案：D，掌握
63.［判断题］旅游纠纷泛指在旅游活动中，旅游关系的当事人之间发生的矛盾和冲突。（ ）
A.正确 B.错误
【解析】旅游纠纷，泛指在旅游活动中，旅游关系的当事人之间发生的矛盾和冲突。
答案：A，了解
64.［判断题］《最高人民法院关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》第1 条明确指出：旅游纠纷是指旅游者与旅游经营者、旅游辅助服务者之间因旅游发生的情感纠纷或者侵权纠纷。（ ）
A.正确 B.错误
【解析】《最高人民法院关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》第1 条明确指出：旅游纠纷是指旅游者与旅游经营者、旅游辅助服务者之间因旅游发生的合同纠纷或者侵权纠纷。
答案：B，了解
65.［多选题］常见的旅游纠纷主要包括（ ）。
A.旅游经营者与旅游者之间或者旅游经营者之间的纠纷
B.旅游主管部门与旅游经营者之间或者旅游主管部门与旅游者之间的纠纷
C.客源发生国旅游者与旅游目的地国旅游经营者之间或客源发生国旅游经营者与旅游目的地国旅游经营者的纠纷
D.旅游纠纷的法律关系复杂
E.旅游纠纷的主体地位不平等
【解析】常见的旅游纠纷主要包括以下三类：（1）旅游经营者与旅游者之间或者旅游经营者之间的纠纷。（2）旅游主管部门与旅游经营者之间或者旅游主管部门与旅游者之间的纠纷。（3）客源发生国旅游者与旅游目的地国旅游经营者之间或客源发生国旅游经营者与旅游目的地国旅游经营者的纠纷。
答案：ABC，了解
66.［多选题］旅游经营者有权要求旅游者支付合理费用的情形有（ ）。
A.旅游者擅自脱团的产生费用的 B.因不可抗力等客观因素变更旅游行程的
C.旅游者单方解除合同的 D.旅游者转让旅游合同的
E.旅游者自行安排旅游活动的
【解析】旅游经营者有权要求支付合理费用：（1）旅游者转让旅游合同的。（2）旅游者单方解除合同的。（3）因不可抗力等客观因素变更旅游行程的。
答案：BCD，熟悉
67.［判断题］双方当事人应在纠纷发生前预先订立仲裁协议，在纠纷发生后再行订立仲裁协议无效。（ ）
A.正确 B.错误
【解析】双方当事人可以在纠纷发生前预先订立仲裁协议，也可以在纠纷发生后再行订立仲裁协议。
答案：B，了解
68.［多选题］旅游纠纷具有的特征是（ ）。
A.旅游纠纷的法律关系复杂 B.旅游纠纷的内容广泛多样
C.旅游纠纷所涉金额普遍不高 D.旅游纠纷的主体地位平等
E.旅游纠纷的主体地位不平等
【解析】与一般纠纷相比，旅游纠纷因旅游活动及旅游消费的特点表现出以下四个特征：1.旅游纠纷的法律关系复杂；2.旅游纠纷的内容广泛多样；3.旅游纠纷所涉金额普遍不高；4.旅游纠纷的主体地位不平等。
答案：ABCE，了解
69.［判断题］旅游纠纷的主体地位不平等，即便遭遇旅游合同违约或侵权时，也很难通过类似其他物品消费的修理、退换、重做等方式予以有效补救，因此造成旅游纠纷风险防范成本高，旅游者维权难度大，其弱者地位较为明显。（ ）
A.正确 B.错误
【解析】旅游纠纷的主体地位不平等，即便遭遇旅游合同违约或侵权时，也很难通过类似其他物品消费的修理、退换、重做等方式予以有效补救，因此造成旅游纠纷风险防范成本高，旅游者维权难度大，其弱者地位较为明显。
答案：A，了解
70.［判断题］通过协商方式解决争议，应遵循自愿、平等互利、协商一致及事实原则。（ ）
A.正确 B.错误
【解析】通过协商方式解决争议，应遵循自愿、平等互利、协商一致及合法原则。
答案：B，了解
71.［判断题］消费者协会、旅游投诉机构和有关调解组织在双方自愿的基础上，依法对旅游者与旅游经营者之间的纠纷进行调解。调解人不可选择。（ ）
A.正确 B.错误
【解析】调解人可选择。《旅游法》第93 条采取列举和指引相结合的方式规定，消费者协会、旅游投诉机构和有关调解组织在双方自愿的基础上，依法对旅游者与旅游经营者之间的纠纷进行调解。
答案：A，了解
72.［单选题］《治安管理处罚法》规定，不满（ ）周岁的人违反治安管理的，不予处罚，但是应当责令其监护人严加管教。
A.10 B.12 C.14 D.16
【解析】《治安管理处罚法》第12 条规定，不满14 周岁的人违反治安管理的，不予处罚，但是应当责令其监护人严加管教。
答案：C，了解
73.［判断题］仲裁采取“或裁或审”原则。（ ）
A.正确 B.错误
【解析】仲裁采取“或裁或审”原则。
答案：A，了解
74.［判断题］仲裁实行“一裁终局”制度，即仲裁裁决一经作出，即行生效，当事人如果对仲裁结果不认同，可向人民法院起诉。（ ）
A.正确 B.错误
【解析】仲裁实行“一裁终局”制度，即仲裁裁决一经作出，即行生效，当事人不得就同一纠纷再次申请仲裁或者向人民法院起诉。
答案：B，了解
75.［单选题］依据《治安管理处罚法》，非法持有鸦片不满200 克、海洛因或者甲基苯丙胺不满10 克或者其他少量毒品的，或吸食、注射毒品的，处10 日以上15 日以下拘留，可以并处（ ）罚款；情节较轻的，处5 日以下拘留或者500 元以下罚款。
A.5000 元以下 B.500 元以下 C.1000 元以下 D.2000 元以下
【解析】《治安管理处罚法》第72 条规定，非法持有鸦片不满200 克、海洛因或者甲基苯丙胺不满10 克或者其他少量毒品的，或吸食、注射毒品的，处10 日以上15 日以下拘留，可以并处2000 元以下罚款；情节较轻的，处5 日以下拘留或者500 元以下罚款。
答案：D，熟悉
76.［判断题］提起民事诉讼必须具备的法定条件：原告是与本案有直接利害关系的旅游者；起诉有明确的被告；有具体的诉讼请求、事实和理由；起诉的案件属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。（ ）
A.正确 B.错误
【解析】提起民事诉讼必须具备的法定条件：原告是与本案有直接利害关系的旅游者；起诉有明确的被告；有具体的诉讼请求、事实和理由；起诉的案件属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。
答案：A，了解
77.［判断题］人民法院作出的判决或裁定一经生效，由国家强制力保证其实施，具有最高的权威性和最终的行使权。（ ）
A.正确 B.错误
【解析】人民法院作出的判决或裁定一经生效，由国家强制力保证其实施，具有最高的权威性和最终的决定力。
答案：B，了解
78.［判断题］2010 年5 月，国务院旅游主管部门颁布了《旅游投诉处理办法》，并于同年7 月1 日正式施行。（ ）
A.正确 B.错误
【解析】2010 年5 月，国务院旅游主管部门颁布了《旅游投诉处理办法》，并于同年7月1 日正式施行。
答案：A，了解
79.［多选题］根据《旅游投诉处理办法》界定的旅游投诉概念，可知旅游投诉具有以下特点（ ）。
A.双方调解一直无法达成协议 B.投诉主体是旅游者
C.被投诉主体是旅游经营者 D.请求解决的纠纷属于民事争议
E.受理机关是旅游投诉处理机构
【解析】根据《旅游投诉处理办法》界定的旅游投诉概念，可知旅游投诉具有以下特点：①投诉主体是旅游者；②被投诉主体是旅游经营者；③请求解决的纠纷属于民事争议；④受理机关是旅游投诉处理机构；⑤处理旅游投诉是旅游行政管理部门的具体行政行为。
答案：BCDE，熟悉
80.［多选题］处理旅游纠纷的方式有（ ）。
A.协商 B.调解 C.投诉 D.申诉
E.赔偿
【解析】旅游投诉工作机制是我国旅游纠纷处理与解决中相对完善的一项规章制度，是处理旅游纠纷五种方式（协商、调解、投诉、仲裁、诉讼）中最具旅游特色的一种。
答案：ABC，熟悉
81.［多选题］旅游投诉工作机制的特点（ ）。
A.旅游投诉工作机制是“公平公正”处理机制
B.旅游投诉工作机制是相关行政管理部门“共同处理”机制
C.旅游投诉工作机制是“依职履责”的处理机制
D.旅游投诉工作机制遵循“移送管辖”原则
E.双方自愿履行的前提条件
【解析】旅游投诉工作机制的特点：①旅游投诉工作机制是相关行政管理部门“共同处理”机制；②旅游投诉工作机制是“依职履责”的处理机制；③旅游投诉工作机制是“依法行政”处理机制；④旅游投诉工作机制遵循“移送管辖”原则。
答案：BCD，熟悉
82.［多选题］《旅游投诉处理办法》规定的旅游投诉处理机构有（ ）。(www.xing528.com)
A.旅游行政管理部门 B.旅游质量管理机构
C.旅游执法机构 D.旅游财务管理部门
E.旅游景区单位
【解析】《旅游投诉处理办法》第2 条规定的旅游投诉处理机构有：①旅游行政管理部门；②旅游质量管理机构；③旅游执法机构。
答案：ABC，熟悉
83.［多选题］根据《旅游投诉处理办法》有关规定，我国各级旅游投诉处理机构管辖权的划分，主要包括（ ）。
A.地域管辖 B.级别管辖 C.移送管辖 D.指定管辖
E.固定管辖
【解析】根据《旅游投诉处理办法》第5、第6、第7 条的有关规定，我国各级旅游投诉处理机构管辖权的划分，主要包括以下四种：1.地域管辖、2.级别管辖、3.移送管辖、4.指定管辖。
答案：ABCD，熟悉
84.［判断题］旅游者要求旅游经营者返还在同一旅游行程中，旅游经营者提供相同服务，因旅游者的年龄、职业等差异而增收的费用，人民法院应予支持。（ ）
A.正确 B.错误
【解析】旅游者要求旅游经营者返还下列费用的，人民法院应予支持，在同一旅游行程中，旅游经营者提供相同服务，因旅游者的年龄、职业等差异而增收的费用。
答案：A，熟悉
85.［判断题］因拒绝旅游经营者安排的购物活动或者另行付费的项目被增收的费用，旅游者要求旅游经营者返还的，人民法院应予支持。（ ）
A.正确 B.错误
【解析】《最高人民法院关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》第23 条规定，旅游者要求旅游经营者返还下列费用的，人民法院应予支持：因拒绝旅游经营者安排的购物活动或者另行付费的项目被增收的费用。
答案：A，熟悉
86.［单选题］对于刻划、涂污或者以其他方式故意损坏国家保护的文物、名胜古迹的，依据《治安管理处罚法》处警告或者200 元以下罚款；情节较重的，处（ ）拘留，并处200 元以上500 元以下罚款。
A.5 日以上15 日以下 B.3 日以上5 日以下
C.5 日以上10 日以下 D.15 日以上30 日以下
【解析】妨害文物管理《治安管理处罚法》第63 条规定，刻划、涂污或者以其他方式故意损坏国家保护的文物、名胜古迹的，处警告或者200 元以下罚款；情节较重的，处5 日以上10 日以下拘留，并处200 元以上500 元以下罚款。
答案：C，熟悉
87.［判断题］国务院旅游主管部门领导下的旅游投诉处理机构（质监所），管辖在全国范围内有重大影响或者地方旅游投诉处理机构处理有困难的重大投诉案件，各类旅游质量投诉案件，重大的跨省、自治区、直辖市的旅游投诉案件。（ ）
A.正确 B.错误
【解析】国务院旅游主管部门领导下的旅游投诉处理机构（质监所），管辖在全国范围内有重大影响或者地方旅游投诉处理机构处理有困难的重大投诉案件，各类旅游质量投诉案件，重大的跨省、自治区、直辖市的旅游投诉案件。
答案：A，了解
88.［判断题］移送管辖是指旅游投诉处理机构受理投诉后，发现本旅游投诉处理机构有投诉人的直系亲属，依据规定将其移送至其他旅游投诉处理机构审理。（ ）
A.正确 B.错误
【解析】移送管辖，是指旅游投诉处理机构受理投诉后，发现本旅游投诉处理机构无权管辖该投诉案件，依据规定将其移送至有管辖权的旅游投诉处理机构审理。
答案：B，了解
89.［判断题］下级旅游投诉处理机构对其管辖的投诉案件，认为需要上一级旅游投诉处理机构管辖的，可以报请上级旅游投诉处理机构管辖。（ ）
A.正确 B.错误
【解析】下级旅游投诉处理机构对其管辖的投诉案件，认为需要上一级旅游投诉处理机构管辖的，可以报请上级旅游投诉处理机构管辖。
答案：A，了解
90.［多选题］旅游投诉受理具有以下（ ）特点。
A.受理应当符合旅游投诉的受理条件，受理机关没有要求
B.受理与否的决定是旅游投诉处理机构所作出的具体实际行为
C.受理应当符合旅游投诉的受理条件，并属于受理机关管辖
D.受理与否的决定是旅游投诉处理机构所作出的具体行政行为
E.受理应当符合旅游投诉的范围
【解析】旅游投诉受理具有以下特点：（1）受理应当符合旅游投诉的受理条件，并属于受理机关管辖。（2）受理与否的决定是旅游投诉处理机构所作出的具体行政行为。
答案：CD，了解
91.［多选题］投诉人可以就（ ）事项向旅游投诉处理机构投诉。
A.因不可抗力、意外事故致使旅游合同不能履行或者不能完全履行，投诉人与被投诉人发生争议的
B.旅游经营者没有按照旅游者要求变更合同的
C.其他损害旅游者合法权益的
D.认为旅游经营者违反合同约定的
E.因旅游经营者的责任致使投诉人人身、财产受到损害的
【解析】《旅游投诉处理办法》第8 条规定，投诉人可以就下列事项向旅游投诉处理机构投诉：①认为旅游经营者违反合同约定的；②因旅游经营者的责任致使投诉人人身、财产受到损害的；③因不可抗力、意外事故致使旅游合同不能履行或者不能完全履行，投诉人与被投诉人发生争议的；④其他损害旅游者合法权益的。
答案：ACDE，掌握
92.［多选题］依据《旅游投诉处理办法》规定了不予受理投诉的情形包括（ ）。
A.超过旅游合同结束之日120 天的
B.超过旅游合同结束之日90 天的
C.投诉人与投诉事项没有直接利害关系
D.本办法规定情形之外的其他经济纠纷
E.旅游投诉处理机构没有作出处理，且有新情况、新理由的
【解析】《旅游投诉处理办法》第9 条规定了不予受理的情形：①人民法院、仲裁机构、其他行政管理部门或者社会调解机构已经受理或者处理的；②旅游投诉处理机构已经作出处理，且没有新情况、新理由的；③不属于旅游投诉处理机构职责范围或者管辖范围的；④超过旅游合同结束之日90 天的；⑤不符合本办法第10 条规定的旅游投诉条件的；⑥本办法规定情形之外的其他经济纠纷。《旅游投诉处理办法》第10 条规定如下：（1）投诉人与投诉事项有直接利害关系。直接利害关系，是指投诉人所主张的合法权益，应当是自己的或由自己支配的民事权利，而且该权益受到损害。与被投诉事项没有利害关系，不是适格的投诉者，无权向旅游投诉受理机构投诉。
答案：BCDE，掌握
93.［判断题］不属于旅游投诉处理机构职责范围或者管辖范围的，旅游投诉处理机构应当及时告知投诉人向有管辖权的旅游投诉处理机构或者有关行政管理部门投诉。（ ）
A.正确 B.错误
【解析】不属于旅游投诉处理机构职责范围或者管辖范围的，旅游投诉处理机构应当及时告知投诉人向有管辖权的旅游投诉处理机构或者有关行政管理部门投诉。
答案：A，掌握
94.［单选题］旅游投诉的投诉状应载明的事项不包括（ ）。
A.投诉人的基本情况，包括旅游投诉者的姓名、性别、国籍、通信地址、联系电话及投诉日期
B.被投诉人的名称、所在地
C.被投诉人的法人姓名、联系方式
D.投诉的要求、理由及相关的事实根据
【解析】投诉状应载明以下事项：①投诉人的基本情况，包括旅游投诉者的姓名、性别、国籍、通信地址、联系电话及投诉日期；②被投诉人的名称、所在地；③投诉的要求、理由及相关的事实根据。
答案：C，掌握
95.［判断题］写投诉要求时，要写明被投诉人的行为性质、对投诉人造成的损失、要求被投诉人承担责任的方式。（ ）
A.正确 B.错误
【解析】写投诉要求时，要写明被投诉人的行为性质、对投诉人造成的损失、要求被投诉人承担责任的方式。
答案：A，了解
96.［多选题］《旅游法》规定，旅游者与旅游经营者发生纠纷，旅游者一方人数众多并有共同请求的，可以推选代表人参加（ ）活动。
A.会议 B.诉讼 C.仲裁 D.调解
E.协商
【解析】《旅游法》第94 条规定，旅游者与旅游经营者发生纠纷，旅游者一方人数众多并有共同请求的，可以推选代表人参加协商、调解、仲裁、诉讼活动。
答案：BCDE，了解
97.［单选题］《旅游投诉处理办法》规定，旅游投诉处理机构处理旅游投诉，除本办法另有规定外，实行（ ）。
A.选举制度 B.仲裁制度 C.协商制度 D.调解制度
【解析】《旅游投诉处理办法》第16 条规定，旅游投诉处理机构处理旅游投诉，除本办法另有规定外，实行调解制度。
答案：D，掌握
98.［单选题］旅游投诉处理机构应当在查明事实的基础上，遵循（ ）的原则进行调解，促使投诉人与被投诉人相互谅解，达成协议。
A.平等、协商 B.公平、公正 C.自愿、合法 D.平等、公正
【解析】旅游投诉处理机构应当在查明事实的基础上，遵循自愿、合法的原则进行调解，促使投诉人与被投诉人相互谅解，达成协议。
答案：C，了解
99.［多选题］旅游投诉处理机构应当作出划拨旅行社质量保证金赔偿的决定，或向旅游行政管理部门提出划拨旅行社质量保证金的建议的情形有（ ）。
A.游客旅行途中因意外造成的财产损失的
B.旅行社因解散、破产或者其他原因造成旅游者预交旅游费用损失的
C.旅行社聘用的导游不符合旅游合同规定的
D.旅行社中止履行旅游合同义务、造成旅游者滞留，而实际发生了交通、食宿或返程等必要及合理费用的
E.旅行社因扩大收购而产生其他费用的
【解析】旅游行政管理部门提出划拨旅行社质量保证金的建议：①旅行社因解散、破产或者其他原因造成旅游者预交旅游费用损失的；②旅行社中止履行旅游合同义务、造成旅游者滞留，而实际发生了交通、食宿或返程等必要及合理费用的。
答案：BD，掌握
100.［判断题］《旅游投诉处理办法》规定，旅游投诉处理机构处理旅游投诉，应当立案办理，填写“旅游投诉立案表”，并附有关投诉材料，在受理投诉之日起5 个工作日内，将《旅游投诉受理通知书》和投诉书副本送达被投诉人。（ ）
A.正确 B.错误
【解析】《旅游投诉处理办法》第17 条规定，旅游投诉处理机构处理旅游投诉，应当立案办理，填写“旅游投诉立案表”，并附有关投诉材料，在受理投诉之日起5 个工作日内，将《旅游投诉受理通知书》和投诉书副本送达被投诉人。
答案：A，掌握
101.［单选题］《旅游投诉处理办法》规定，被投诉人应当在接到通知之日起（ ）日内作出书面答复，提出答辩的事实、理由和证据。
A.20 B.15 C.10 D.5
【解析】《旅游投诉处理办法》第18 条规定，被投诉人应当在接到通知之日起10 日内作出书面答复，提出答辩的事实、理由和证据。
答案：C，掌握
102.［判断题］《旅游投诉处理办法》规定，旅游投诉处理机构应当对双方当事人提出的事实、理由及证据进行审查。（ ）
A.正确 B.错误
【解析】《旅游投诉处理办法》第20 条规定，旅游投诉处理机构应当对双方当事人提出的事实、理由及证据进行审查。
答案：A，熟悉
103.［判断题］鉴定、检测费用，旅游投诉处理机构没有约定的，由鉴定、检测申请方先行承担；达成调解协议后，按调解协议承担。（ ）
A.正确 B.错误
【解析】旅游投诉处理机构没有约定的，由鉴定、检测申请方先行承担；达成调解协议后，按调解协议承担。
答案：A，熟悉
104.［判断题］违反治安管理行为人怀孕或者哺乳自己不满三周岁婴儿的，依照《治安管理处罚法》应当给予行政拘留处罚的，不执行行政拘留处罚。（ ）
A.正确 B.错误
【解析】《治安管理处罚法》第21 条规定，违反治安管理行为人有下列情形之一，依照本法应当给予行政拘留处罚的，不执行行政拘留处罚：已满十四周岁不满十六周岁的；已满十六周岁不满十八周岁，初次违反治安管理的；七十周岁以上的。
答案：B，了解
105.［判断题］当事人或者利害关系人根据民事诉讼法第81 条的规定申请证据保全的，申请书应当载明需要保全的证据的基本情况、申请保全的理由以及采取何种保全措。（ ）
A.正确 B.错误
【解析】当事人或者利害关系人根据民事诉讼法第81 条的规定申请证据保全的，申请书应当载明需要保全的证据的基本情况、申请保全的理由以及采取何种保全措施等内容。
答案：A，熟悉
106.［单选题］《治安管理处罚法》规定，盗窃、损毁油气管道设施、电力电信设施、广播电视设施、水利防汛工程设施或者水文监测、测量、气象测报、环境监测、地质监测、地震监测等公共设施的，处（ ）拘留。
A.5 日以上15 日以下 B.15 日以上30 日以内
C.15 日以上30 日以下 D.10 日以上15 日以下
【解析】《治安管理处罚法》第33 条规定，盗窃、损毁油气管道设施、电力电信设施、广播电视设施、水利防汛工程设施或者水文监测、测量、气象测报、环境监测、地质监测、地震监测等公共设施的，处10 日以上15 日以下拘留。
答案：D，熟悉
107.［判断题］法定的调解机构还有人民调解委员会、其他民间调解组织。（ ）
A.正确 B.错误
【解析】法定的调解机构还有人民调解委员会、其他民间调解组织。
答案：A，了解
108.［单选题］对于偷窥、偷拍、窃听、散布他人隐私的行为，依据《治安管理处罚法》，可处5 日以下拘留或者500 元以下罚款；情节较重的，处5 日以上10 日以下拘留，可以并处（ ）元以下罚款。
A.100 B.500 C.200 D.1000
【解析】《治安管理处罚法》第42 条第6 款规定，偷窥、偷拍、窃听、散布他人隐私的，对此可处5 日以下拘留或者500 元以下罚款；情节较重的，处5 日以上10 日以下拘留，可以并处500 元以下罚款。
答案：B，熟悉
109.［单选题］殴打他人或者故意伤害他人身体，依据《治安管理处罚法》规定，对此可处5 日以上10 日以下拘留，并处（ ）罚款；情节较轻的，处5 日以下拘留或者500元以下罚款。
A.200 元以上300 元以下 B.500 元以上1000 元以下
C.100 元以上300 元以下 D.200 元以上500 元以下
【解析】《治安管理处罚法》第43 条规定，殴打他人或者故意伤害他人身体的，对此可处5 日以上10 日以下拘留，并处200 元以上500 元以下罚款；情节较轻的，处5 日以下拘留或者500 元以下罚款。
答案：D，熟悉
110.［判断题］单位、家庭等集体旅游合同中的任何一位游客，均可以自己的名义起诉。（ ）
A.正确 B.错误
【解析】单位、家庭等集体旅游合同中的任何一位游客，均可以自己的名义起诉。
答案：A，了解
111.［单选题］盗窃、诈骗、哄抢、抢夺、敲诈勒索或者故意损毁公私财物的，处5 日以上10 日以下拘留，可以并处500 元以下罚款；情节较重的，处10 日以上15 日以下拘留，可以并处（ ）元以下罚款。
A.500 B.1000 C.200 D.2000
【解析】《治安管理处罚法》第49 条规定，盗窃、诈骗、哄抢、抢夺、敲诈勒索或者故意损毁公私财物的，处5 日以上10 日以下拘留，可以并处500 元以下罚款；情节较重的，处10 日以上15 日以下拘留，可以并处1000 元以下罚款。
答案：B，熟悉
112.［判断题］必要共同诉讼中，共同诉讼人中一人或数人作出自认，其他共同诉讼人既不承认也不否认，经审判人员说明并询问后仍然不明确表示意见的，视为全体共同诉讼人的自认。（ ）
A.正确 B.错误
【解析】必要共同诉讼中，共同诉讼人中一人或数人作出自认，其他共同诉讼人既不承认也不否认，经审判人员说明并询问后仍然不明确表示意见的，视为全体共同诉讼人的自认。
答案：A，熟悉
113.［单选题］参与赌博赌资较大的，依据《治安管理处罚法》，处5 日以下拘留或者500 元以下罚款；情节严重的，处10 日以上15 日以下拘留，并处（ ）罚款。
A.500 元以上800 元以下 B.100 元以上500 元以下
C.500 元以上3000 元以下 D.100 元以上1000 元以下
【解析】《治安管理处罚法》第70 条规定，参与赌博赌资较大的，处5 日以下拘留或者500 元以下罚款；情节严重的，处10 日以上15 日以下拘留，并处500 元以上3000 元以下罚款。
答案：C，熟悉
114.［判断题］依据《民事证据规定》，当事人向人民法院提供的证据是在香港、澳门、台湾地区形成的，可以不用履行相关的证明手续。（ ）正确 B.错误
【解析】当事人向人民法院提供的证据是在香港、澳门、台湾地区形成的，应当履行相关的证明手续。
答案：B，熟悉
115.［单选题］新修订的《民事证据规定》于2019 年10 月14 日由最高人民法院审判委员会第1777 次会议通过，并于（ ）起施行。
A.2020 年1 月1 日 B.2019 年11 月1 日
C.2020 年5 月1 日 D.2019 年12 月1 日
【解析】2019 年最高人民法院对《民事证据规定》进行了修改，保留原条款11 条，修改41 条，新增47 条，修订后的《民事证据规定》于2019 年10 月14 日由最高人民法院审判委员会第1777 次会议通过，并于2020 年5 月1 日起施行。
答案：C，熟悉
116.［判断题］在诉讼过程中，一方当事人陈述的于己不利的事实，或者对于己不利的事实明确表示承认的，另一方当事人无需举证证明。（ ）
A.正确 B.错误
【解析】在诉讼过程中，一方当事人陈述的于己不利的事实，或者对于己不利的事实明确表示承认的，另一方当事人无需举证证明。
答案：A，熟悉
117.［判断题］一方当事人对于另一方当事人主张的于己不利的事实既不承认也不否认，经审判人员说明并询问后，其仍然不明确表示肯定或者否定的，视为对该事实的承认。（ ）
A.正确 B.错误
【解析】《民事证据规定》第4 条规定，一方当事人对于另一方当事人主张的于己不利的事实既不承认也不否认，经审判人员说明并询问后，其仍然不明确表示肯定或者否定的，视为对该事实的承认。
答案：A，熟悉
118.［判断题］当事人委托诉讼代理人参加诉讼的，除授权委托书明确排除的事项外，诉讼代理人的自认不能视为当事人的自认。（ ）
A.正确 B.错误
【解析】《民事证据规定》第5 条规定，当事人委托诉讼代理人参加诉讼的，除授权委托书明确排除的事项外，诉讼代理人的自认视为当事人的自认。
答案：B，熟悉
119.［判断题］普通共同诉讼中，共同诉讼人中一人或者数人作出的自认，对作出自认的当事人发生效力。（ ）
A.正确 B.错误
【解析】《民事证据规定》第6 条规定，普通共同诉讼中，共同诉讼人中一人或者数人作出的自认，对作出自认的当事人发生效力。
答案：A，熟悉
120.［判断题］因影响旅游行程，旅游者请求旅游经营者退还尚未发生的费用、赔偿损失的，人民法院不予支持。（ ）
A.正确 B.错误
【解析】因影响旅游行程，旅游者请求旅游经营者退还尚未发生的费用、赔偿损失的，人民法院应予支持。
答案：B，熟悉
121.［判断题］一方当事人对于另一方当事人主张的于己不利的事实有所限制或者附加条件予以承认的，由人民法院综合案件情况决定是否构成自认。（ ）
A.正确 B.错误
【解析】《民事证据规定》第7 条规定，一方当事人对于另一方当事人主张的于己不利的事实有所限制或者附加条件予以承认的，由人民法院综合案件情况决定是否构成自认。
答案：A，熟悉
122.［判断题］自认的事实与已经查明的事实不符的，人民法院给予确认。（ ）
A.正确 B.错误
【解析】自认的事实与已经查明的事实不符的，人民法院不予确认。
答案：B，熟悉
123.［多选题］有下列（ ）情形，当事人在法庭辩论终结前撤销自认的，人民法院应当准许。
A.未经对方当事人同意的
B.经对方当事人同意的
C.未在受胁迫情况下作出的正常行为事件
D.自认是在受胁迫或者重大误解情况下作出的
E.当事人委托诉讼代理人参加诉讼的
【解析】《民事证据规定》第9 条规定，有下列情形之一，当事人在法庭辩论终结前撤销自认的，人民法院应当准许：①经对方当事人同意的；②自认是在受胁迫或者重大误解情况下作出的。
答案：BD，熟悉
124.［多选题］下列（ ）事实，当事人无须举证证明。
A.自然规律以及定理、定律
B.众所周知的事实
C.根据法律规定推定的事实
D.根据已知的事实和日常生活经验法则推定出的另一事实
E.当事人发誓证明的事实
【解析】《民事证据规定》第10 条规定，下列事实，当事人无须举证证明：①自然规律以及定理、定律；②众所周知的事实；③根据法律规定推定的事实；④根据已知的事实和日常生活经验法则推定出的另一事实；⑤已为仲裁机构的生效裁决所确认的事实；⑥已为人民法院发生法律效力的裁判所确认的基本事实；⑦已为有效公证文书所证明的事实。
答案：ABCD，熟悉
125.［判断题］当事人向人民法院提供证据，应当提供原件或者原物；如需自己保存证据原件、原物或者提供原件、原物确有困难的，可以提供经人民法院核对无异的复制件或者复制品。（ ）
A.正确 B.错误
【解析】《民事证据规定》第11 条规定，当事人向人民法院提供证据，应当提供原件或者原物。如需自己保存证据原件、原物或者提供原件、原物确有困难的，可以提供经人民法院核对无异的复制件或者复制品。
答案：A，熟悉
126.［判断题］旅游经营者因过错致其代办的手续、证件存在瑕疵，或者未尽妥善保管义务而遗失、毁损，旅游者请求旅游经营者补办或者协助补办相关手续、证件并承担相应费用的，人民法院应予支持。（ ）
A.正确 B.错误
【解析】旅游经营者因过错致其代办的手续、证件存在瑕疵，或者未尽妥善保管义务而遗失、毁损，旅游者请求旅游经营者补办或者协助补办相关手续、证件并承担相应费用的，人民法院应予支持。
答案：A，熟悉
127.［判断题］当事人以动产作为证据的，必须将原物提交人民法院，不得提供复制品、影像资料或者其他替代品。（ ）
A.正确 B.错误
【解析】以动产作为证据的，应当将原物提交人民法院。原物不宜搬移或者不宜保存的，当事人可以提供复制品、影像资料或者其他替代品。
答案：B，熟悉
128.［判断题］当事人以不动产作为证据的，应当向人民法院提供该不动产的影像资料。（ ）
A.正确 B.错误
【解析】《民事证据规定》第13 条规定，当事人以不动产作为证据的，应当向人民法院提供该不动产的影像资料。
答案：A，熟悉
129.［判断题］《担保法》规定，不动产主要指正在建筑过程中或已建好的建筑物。（ ）
A.正确 B.错误
【解析】按照《担保法》第92条规定，不动产主要指土地以及房屋、林木等地上定着物。
答案：B，熟悉
130.［多选题］《民事证据规定》中规定的电子数据证据包括电子数据、信息、电子文件包括下列（ ）。
A.手机短信、电子邮件、即时通信、通讯群组等网络应用服务的通信信息
B.用户注册信息、身份认证信息、电子交易记录、通信记录、登录日志等信息
C.文档、图片、音频、视频、数字证书
D.计算机程序等电子文件
E.计算机固体的设备和购买的插件
【解析】《民事证据规定》第14 条规定，电子数据包括下列信息、电子文件：①网页、博客、微博客等网络平台发布的信息；②手机短信、电子邮件、即时通信、通讯群组等网络应用服务的通信信息；③用户注册信息、身份认证信息、电子交易记录、通信记录、登录日志等信息；④文档、图片、音频、视频、数字证书、计算机程序等电子文件；⑤其他以数字化形式存储、处理、传输的能够证明案件事实的信息。
答案：ABCD，熟悉
131.［判断题］当事人以视听资料作为证据的，应当提供存储该视听资料的原始载体。（ ）
A.正确 B.错误
【解析】《民事证据规定》第15 条规定，当事人以视听资料作为证据的，应当提供存储该视听资料的原始载体。
答案：A，熟悉
132.［判断题］当事人提供的公文书证系在中华人民共和国领域外形成的，该证据应当经所在国公证机关证明，或者履行中华人民共和国与该所在国订立的有关条约中规定的证明手续。（ ）
A.正确 B.错误
【解析】《民事证据规定》第16 条规定，当事人提供的公文书证系在中华人民共和国领域外形成的，该证据应当经所在国公证机关证明，或者履行中华人民共和国与该所在国订立的有关条约中规定的证明手续。
答案：A，熟悉
133.［判断题］无需经公证、认证的证据是指普通民商事法律关系的证据，原则上仅涉及当事人之间的权利义务的确定，其真实性通过质证检验即可。（ ）
A.正确 B.错误
【解析】无需经公证、认证的证据是指普通民商事法律关系的证据，原则上仅涉及当事人之间的权利义务的确定，其真实性通过质证检验即可。
答案：A，熟悉
134.［判断题］人民法院调查收集的书证，必须是原件，不得提供副本或者复制件。（ ）
A.正确 B.错误
【解析】《民事证据规定》第21 条规定，人民法院调查收集的书证，可以是原件，也可以是经核对无误的副本或者复制件。
答案：B，熟悉
135.［多选题］依据《民诉法解释》规定，提交书证原件确有困难的情形包括：（ ）。
A.原件内容涉及当事人隐私的
B.书证原件遗失、灭失或者毁损的
C.原件在对方当事人控制之下，经合法通知提交而拒不提交的
D.原件因篇幅或者体积过大而不便提交的
E.承担举证证明责任的当事人通过申请人民法院调查收集或者其他方式无法获得书证原件的
【解析】所谓“确有困难”，《民诉法解释》第111 条进行了具体规定，提交书证原件确有困难的情形包括：①书证原件遗失、灭失或者毁损的；②原件在对方当事人控制之下，经合法通知提交而拒不提交的；③原件在他人控制之下，而其有权不提交的；④原件因篇幅或者体积过大而不便提交的；⑤承担举证证明责任的当事人通过申请人民法院调查收集或者其他方式无法获得书证原件的。
答案：BCDE，熟悉
136.［判断题］《民事证据规定》明确，人民法院调查收集的物证可以是原件，也可以是经核对无误的副本或者复制件。（ ）
A.正确 B.错误
【解析】《民事证据规定》第22 条规定，人民法院调查收集的物证应当是原物。
答案：B，熟悉
137.［判断题］《民事证据规定》明确，人民法院调查收集视听资料、电子数据，应当要求被调查人提供原始载体。提供原始载体确有困难的，可以提供复制件。（ ）
A.正确 B.错误
【解析】《民事证据规定》第23 条规定，人民法院调查收集视听资料、电子数据，应当要求被调查人提供原始载体。提供原始载体确有困难的，可以提供复制件。
答案：A，熟悉
138.［判断题］《民事证据规定》明确，人民法院调查收集可能需要鉴定的证据，应当遵守相关技术规范，确保证据不被污染。（ ）
A.正确 B.错误
【解析】《民事证据规定》第24 条规定，人民法院调查收集可能需要鉴定的证据，应当遵守相关技术规范，确保证据不被污染。
答案：A，熟悉
139.［多选题］旅游经营者、旅游辅助服务者的免责情形包括（ ）。
A.旅游者未履行如实告知义务的
B.因不可抗力等客观原因导致旅游合同无法履行的
C.旅游者擅自脱团的
D.旅游者自行安排旅游活动的
E.参加导游推荐的另行收费项目的
【解析】旅游经营者、旅游辅助服务者的免责情形有：（1）旅游者未履行如实告知义务的。（2）因不可抗力等客观原因导致旅游合同无法履行的。（3）旅游者擅自脱团的。（4）旅游者自行安排旅游活动的。
答案：ABCD，熟悉
140.［单选题］依据《治安管理处罚法》规定，卖淫、嫖娼的，处10 日以上15 日以下拘留，可以并处（ ）以下罚款；情节较轻的，处5 日以下拘留或者500 元以下罚款。
A.1000 元 B.500 元 C.10000 元 D.5000 元
【解析】《治安管理处罚法》第66 条规定，卖淫、嫖娼的，处10 日以上15 日以下拘留，可以并处5000 元以下罚款；情节较轻的，处5 日以下拘留或者500 元以下罚款。
答案：D，熟悉
141.［判断题］担保方式或者数额由人民法院根据保全措施对证据持有人的影响、保全标的物的价值、当事人或者利害关系人争议的诉讼标的金额等因素综合确定。（ ）
A.正确 B.错误
【解析】担保方式或者数额由人民法院根据保全措施对证据持有人的影响、保全标的物的价值、当事人或者利害关系人争议的诉讼标的金额等因素综合确定。
答案：A，熟悉
142.［判断题］根据当事人的申请和具体情况，人民法院可以采取查封、扣押、录音、录像、复制、鉴定、勘验等方法进行证据保全。（ ）
A.正确 B.错误
【解析】根据当事人的申请和具体情况，人民法院可以采取查封、扣押、录音、录像、复制、鉴定、勘验等方法进行证据保全，并制作笔录。
答案：A，熟悉
143.［判断题］因申请证据保全错误造成财产损失，当事人请求申请人承担赔偿责任的，人民法院不予支持。（ ）
A.正确 B.错误
【解析】《民事证据规定》第28 条规定，申请证据保全错误造成财产损失，当事人请求申请人承担赔偿责任的，人民法院应予支持。
答案：B，熟悉
144.［判断题］只有证据保全错误并造成“财产损失”的，当事人才可以请求申请人承担赔偿责任。（ ）
A.正确 B.错误
【解析】本条规定是针对《民事诉讼法》第105 条所作的解释，强调只有证据保全错误并造成“财产损失”的，当事人才可以请求申请人承担赔偿责任。
答案：A，熟悉
145.［判断题］《民事证据规定》明确，当事人申请鉴定证据，应当在人民法院指定期间内提出，并预交鉴定费用。（ ）
A.正确 B.错误
【解析】《民事证据规定》第31 条规定，当事人申请鉴定，应当在人民法院指定期间内提出，并预交鉴定费用。
答案：A，熟悉
146.［多选题］起诉必须符合的条件包括（ ）。
A.原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织
B.有明确的被告
C.有具体的诉讼请求和事实、理由
D.有真实的证据
E.属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖
【解析】《民事诉讼法》第119 条规定，起诉必须符合下列条件：①原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织；②有明确的被告；③有具体的诉讼请求和事实、理由；④属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。
答案：ABCE，熟悉
147.［判断题］对于当事人自行委托的所谓鉴定所形成的书面意见，虽然不能作为民事诉讼法所规定的八种法定证据类型中的鉴定意见来对待，但可以准用私文书证的质证规则来处理。（ ）
A.正确 B.错误
【解析】对于当事人自行委托的所谓鉴定所形成的书面意见，虽然不能作为民事诉讼法所规定的八种法定证据类型中的鉴定意见来对待，但可以准用私文书证的质证规则来处理。
答案：A，熟悉
148.［判断题］2011 年9 月13 日最高人民法院颁布《最高人民法院关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》的司法解释，并于2011 年11 月1 日起施行。（ ）
A.正确 B.错误
【解析】2010 年9 月13 日最高人民法院颁布《最高人民法院关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》的司法解释，并于2010 年11 月1 日起施行。
答案：B，熟悉
149.［判断题］《最高人民法院关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》是我国第一个专门处理旅游民事纠纷的司法解释。（ ）
A.正确 B.错误
【解析】《最高人民法院关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》是我国第一个专门处理旅游民事纠纷的司法解释。
答案：A，熟悉
150.［判断题］旅游纠纷是指旅游者与旅游经营者、旅游辅助服务者之间因旅游发生的合同纠纷或者侵权纠纷。（ ）
A.正确 B.错误
【解析】《最高人民法院关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》第1 条明确指出：本规定所称的旅游纠纷，是指旅游者与旅游经营者、旅游辅助服务者之间因旅游发生的合同纠纷或者侵权纠纷。
答案：A，熟悉
151.［多选题］旅游纠纷案件的适用条件有（ ）。
A.游客与旅行社之间的刑事纠纷
B.旅游纠纷发生在旅游者与旅游经营者和旅游辅助服务者之间，其中一方必为旅游者
C.旅游纠纷发生在旅游活动过程中
D.旅游纠纷包括合同纠纷和侵权纠纷两种
E.游客和游客之间的感情纠纷
【解析】旅游纠纷案件的适用条件：①旅游纠纷发生在旅游者与旅游经营者和旅游辅助服务者之间，其中一方必为旅游者；②旅游纠纷发生在旅游活动过程中；③旅游纠纷包括合同纠纷和侵权纠纷两种。
答案：BCD，熟悉
152.［判断题］人民法院在受诉时，如旅游集体提起以旅游经营者为被告的民事诉讼，人民法院作出的实体判决足以保护旅游集体每个组成人员的合法权益，该集体中的个体旅游者再提起诉讼的，人民法院应判决驳回诉讼请求。（ ）
A.正确 B.错误
【解析】人民法院在受诉时，如旅游集体提起以旅游经营者为被告的民事诉讼，人民法院作出的实体判决足以保护旅游集体每个组成人员的合法权益，该集体中的个体旅游者再提起诉讼的，人民法院应判决驳回诉讼请求。
答案：A，熟悉
153.［多选题］旅游纠纷案件涉及的主要内容有（ ）。
A.合理界定旅游经营者的责任
B.明确旅游者个人在集体旅游合同中的诉权
C.全方位维护旅游者的合法权益
D.全方位维护旅行社的合法权益
E.合理界定旅游纠纷案件的受案范围
【解析】旅游纠纷案件涉及的主要内容：①合理界定旅游纠纷案件的受案范围；②明确旅游者个人在集体旅游合同中的诉权；③全方位维护旅游者的合法权益；④合理界定旅游经营者的责任。
答案：ABCE，熟悉
154.［判断题］保险公司的诉讼地位，即旅游经营者已投保责任险，旅游者因保险责任事故仅起诉旅游经营者的，人民法院可以应当事人的请求将保险公司列为第一人。（ ）
A.正确 B.错误
【解析】《最高人民法院关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》第5 条规定了保险公司的诉讼地位，即旅游经营者已投保责任险，旅游者因保险责任事故仅起诉旅游经营者的，人民法院可以应当事人的请求将保险公司列为第三人。
答案：B，熟悉
155.［单选题］参与聚众淫乱活动的，根据《治安管理处罚法》规定，处10 日以上15日以下拘留，并处（ ）罚款。
A.100 元以上1000 元以下 B.500 元以上1000 元以下
C.200 元以上1000 元以下 D.200 元以上500 元以下
【解析】《治安管理处罚法》第69 条规定，参与聚众淫乱活动的，处10 日以上15 日以下拘留，并处500 元以上1000 元以下罚款。
答案：B，熟悉
156.［判断题］旅游经营者擅自将其旅游业务转让给其他旅游经营者，旅游者在旅游过程中遭受损害，请求与其签订旅游合同的旅游经营者和实际提供旅游服务的旅游经营者承担连带责任的，人民法院应予支持。（ ）
A.正确 B.错误
【解析】旅游经营者擅自将其旅游业务转让给其他旅游经营者，旅游者在旅游过程中遭受损害，请求与其签订旅游合同的旅游经营者和实际提供旅游服务的旅游经营者承担连带责任的，人民法院应予支持。
答案：A，熟悉
157.［判断题］旅游经营者以格式合同、通知、声明、告示等方式作出对旅游者不公平、不合理的规定，或者减轻、免除其损害旅游者合法权益的责任，认定该内容无效的，人民法院应予支持。（ ）
A.正确 B.错误
【解析】《最高人民法院关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》第6 条规定，旅游经营者以格式合同、通知、声明、告示等方式作出对旅游者不公平、不合理的规定，或者减轻、免除其损害旅游者合法权益的责任，旅游者请求依据《消费者权益保护法》第24条的规定认定该内容无效的，人民法院应予支持。
答案：A，熟悉
158.［判断题］因不可抗力等不可归责于旅游经营者、旅游辅助服务者的客观原因变更旅游行程，在征得旅游者同意后，旅游者请求旅游经营者退还因此减少的旅游费用的，人民法院应予支持。（ ）
A.正确 B.错误
【解析】《最高人民法院关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》第13 条第2款规定，因不可抗力等不可归责于旅游经营者、旅游辅助服务者的客观原因变更旅游行程，在征得旅游者同意后，旅游者请求旅游经营者退还因此减少的旅游费用的，人民法院应予支持。
答案：A，熟悉
159.［判断题］因飞机、火车、班轮、城际客运班车等公共客运交通工具延误，导致合同不能按照约定履行，旅游者请求旅游经营者退还未实际发生的费用的，人民法院不予支持。（ ）
A.正确 B.错误
【解析】《最高人民法院关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》第18 条规定，因飞机、火车、班轮、城际客运班车等公共客运交通工具延误，导致合同不能按照约定履行，旅游者请求旅游经营者退还未实际发生的费用的，人民法院应予支持。
答案：B，熟悉
免责声明：以上内容源自网络，版权归原作者所有，如有侵犯您的原创版权请告知，我们将尽快删除相关内容。
