1.［判断题］《消费者权益保护法》规定，消费者为生活消费需要而购买、使用商品或者接受服务，其权益受本法保护。（ ）
A.正确 B.错误
【解析】《消费者权益保护法》第2 条规定，消费者为生活消费需要而购买、使用商品或者接受服务，其权益受本法保护。
答案：A，了解
2.［判断题］为保护消费者的合法利益，维护社会经济秩序，促进社会主义市场经济快速发展，第八届全国人民代表大会常务委员会第四次会议通过并公布了《消费者权益保护法》。（ ）
A.正确 B.错误
【解析】为保护消费者的合法权益，维护社会经济秩序，促进社会主义市场经济健康发展，1993 年10 月31 日第八届全国人民代表大会常务委员会第四次会议通过并公布了《消费者权益保护法》。
答案：B，了解
3.［单选题］下列不是消费者权益保护的基本原则的是（ ）。
A.自愿、平等、公开、诚实信用的原则
B.对消费者特别保护的原则
C.国家保护消费者合法权益不受侵犯原则
D.全社会共同保护消费者合法权益的原则
【解析】消费者权益保护的基本原则：1.自愿、平等、公平、诚实信用的原则；2.对消费者特别保护的原则；3.国家保护消费者合法权益不受侵犯原则；4.全社会共同保护消费者合法权益的原则。
答案：A，了解
4.［判断题］旅游者本质上属于消费者，具备消费者的一般共性。（ ）
A.正确 B.错误
【解析】旅游者本质上属于消费者，具备消费者的一般共性。
答案：A，了解
5.［判断题］与一般消费者相比，旅游者的特殊性表现在对于提供旅游服务的经营者的要求更灵活。（ ）
A.正确 B.错误
【解析】与一般消费者相比，旅游者的特殊性表现在对于提供旅游服务的经营者的要求更高。
答案：B，了解
6.［判断题］《旅游法》规定，旅游者有权自主选择旅游产品和服务，有权拒绝旅游经营者的强制交易行为。（ ）
A.正确 B.错误
【解析】《旅游法》第9 条规定，旅游者有权自主选择旅游产品和服务，有权拒绝旅游经营者的强制交易行为。
答案：A，熟悉
7.［单选题］《旅游法》明确规定，旅行社以不合理低价组织旅游活动，诱骗旅游者，并通过安排购物或者另行付费旅游项目获取回扣等不正当利益；旅行社未与旅游者协商一致或未经旅游者要求，指定购物场所、安排旅游者参加另行付费项目的，旅行者有权在旅游行程结束后（ ）日内，要求旅行社为其办理退货并先行垫付退货货款，或者退还另行付费旅游项目的费用。
A.10 B.15 C.20 D.30
【解析】为保护旅游者的自主选择权，《旅游法》第35 条明确规定，旅行社以不合理低价组织旅游活动，诱骗旅游者，并通过安排购物或者另行付费旅游项目获取回扣等不正当利益；旅行社未与旅游者协商一致或未经旅游者要求，指定购物场所、安排旅游者参加另行付费项目的，旅行者有权在旅游行程结束后30 日内，要求旅行社为其办理退货并先行垫付退货货款，或退还另行付费旅游项目的费用。
答案：D，掌握
8.［单选题］旅游者张某在“欧洲八日游”行程开始前，要求旅行社提供旅游行程单属于旅游者的（ ）。
A.自主选择权 B.知悉真情权 C.要求履约权 D.被尊重权
【解析】《旅游法》第9 条规定，旅游者有权知悉其购买的旅游产品和服务的真实情况。有权要求旅行社在旅游行程开始前提供旅游行程单。
答案：B，掌握
9.［多选题］《旅游法》规定，旅游者有权知悉其购买的旅游产品和服务的真实情况。该权利的主要内容有（ ）。
A.要求宣传信息真实
B.要求旅游经营者作为合同一方主体的情况真实
C.获得旅游产品和服务的真实详情
D.要求旅游经营者不得任意解除合同
E.要求旅游经营者按照约定提供旅游产品和服务
【解析】《旅游法》第9 条规定，旅游者有权知悉其购买的旅游产品和服务的真实情况。则该权利的主要内容有：①要求宣传信息真实；②要求旅游经营者作为合同一方主体的情况真实；③获得旅游产品和服务的真实详情。
答案：ABC，熟悉
10.［判断题］《旅游法》明确规定，旅行社为招徕、组织旅游者发布信息，可适当进行夸大宣传。（ ）
A.正确 B.错误
【解析】《旅游法》第32 条明确规定，旅行社为招徕、组织旅游者发布信息，必须真实，准确，不得进行虚假宣传，误导旅游者。
答案：B，掌握
11.［判断题］旅游经营者应当保证所提供的诸如行程安排、价格、旅游活动中可能存在的风险等信息真实可靠。（ ）
A.正确 B.错误
【解析】旅游经营者应当保证所提供的诸如行程安排、价格、旅游活动中可能存在的风险等信息真实可靠。
答案：A，掌握
12.［判断题］旅游者有权要求旅行社在旅游行程开始前提供旅游行程单。（ ）
A.正确 B.错误
【解析】旅游者有权要求旅行社在旅游行程开始前提供旅游行程单。
答案：A，熟悉
13.［判断题］《旅游法》规定，旅游者有权要求旅游经营者按照约定提供产品和服务。（ ）
A.正确 B.错误
【解析】《旅游法》第9 条规定，旅游者有权要求旅游经营者按照约定提供产品和服务。
答案：A，熟悉
14.［判断题］包价旅游合同必须采用书面形式，该合同附随的旅游行程单是合同的重要组成部分。（ ）
A.正确 B.错误
【解析】所以包价旅游合同必须采用书面形式，该合同附随的旅游行程单是合同的重要组成部分。
答案：A，熟悉
15.［单选题］旅游者有权要求旅游经营者根据（ ）原则，严格按照合同约定的旅游行程单的安排全面履行合同义务。
A.公平 B.公正 C.平等 D.诚信
【解析】旅游者有权要求旅游经营者根据诚信原则，严格按照合同约定的旅游行程单的安排全面履行合同义务。
答案：D，熟悉
16.［判断题］旅游者有任意解除合同的权利，除旅游者自己提出的、出现《旅游法》规定的旅行社法定解除合同情形的，以及《旅游法》规定的发生不可抗力或者旅游经营者已尽合理注意义务仍不能避免的事件等可以解除合同的法定情形外，旅游经营者不得擅自解除合同。（ ）
A.正确 B.错误
【解析】旅游者要求履约权。旅游者有任意解除合同的权利，除旅游者自己提出的、出现《旅游法》第66 条规定的旅行社法定解除合同情形的，以及《旅游法》第67 条规定的发生不可抗力或者旅游经营者已尽合理注意义务仍不能避免的事件等可以解除合同的法定情形外，旅游经营者不得擅自解除合同。
答案：A，掌握
17.［多选题］《旅游法》规定，旅游者的（ ）应当得到尊重。
A.人格尊严 B.民族风俗习惯 C.宗教信仰 D.性别
E.年龄
【解析】《旅游法》第10 条规定，旅游者的人格尊严、民族风俗习惯和宗教信仰应当得到尊重。
答案：ABC，掌握
18.［多选题］《旅游法》规定，残疾人、老年人、未成年人等旅游者在旅游活动中依照法律、法规和有关规定享受便利和优惠。下列符合本条规定的有（ ）。
A.高中生李某 B.现役军人张某
C.大学教师赵某 D.年满70 周岁的孙某
E.精神病患者钱某
【解析】《旅游法》第11 条规定，残疾人、老年人、未成年人等旅游者在旅游活动中依照法律、法规和有关规定享受便利和优惠。本规定使用“等旅游者”的表述方式，为实践中各地方、景区对诸如在校学生、现役军人、教师等身份的旅游者给予的优惠予以认可。
答案：ABCD，掌握
19.［单选题］我国《旅游法》规定，旅游者人身、财产受到侵害的，有（ ）的权利。
A.依法获得补偿 B.依法获得赔偿
C.依法获得补偿和赔偿 D.依法获得补偿或赔偿
【解析】《旅游法》第12 条规定，旅游者在人身、财产安全遇有危险时，有请求救助和保护的权利。旅游者人身、财产受到侵害的，有依法获得赔偿的权利，以保障安全权的实现。
答案：B，掌握
20.［多选题］我国《旅游法》在相关章节规定了旅游者享有（ ）等权利。
A.合同的任意解除权 B.合同的替换权
C.协助返程权 D.投诉举报权
E.特殊服务权
【解析】《旅游法》还在相关章节规定了旅游者的安全保障权、合同的任意解除权、合同的替换权、协助返程权、投诉举报权等权利。
答案：ABCD，熟悉
21.［多选题］《旅游法》规定，旅游者在旅游活动中应当（ ）。
B.尊重当地风俗习惯、文化传统和宗教信仰
C.爱护旅游资源
D.杜绝购物消费项目
E.遵守旅游文明行为规范
【解析】《旅游法》第13 条规定，旅游者在旅游活动中应当遵守公共秩序和社会公德，尊重当地风俗习惯、文化传统和宗教信仰，爱护旅游资源，保护生态环境，遵守旅游文明行为规范。
答案：ABCE，掌握
22.［判断题］《旅游法》规定，旅游者从事严重影响其他旅游者权益的活动，且不听劝阻、不能制止的，旅行社可以解除合同。（ ）
A.正确 B.错误
【解析】《旅游法》第66 条规定，旅游者从事严重影响其他旅游者权益的活动，且不听劝阻、不能制止的，旅行社可以解除合同。
答案：A，熟悉
23.［判断题］《旅游法》规定，旅游者在旅游活动中或者在解决纠纷时，损害旅行社、履行辅助人、旅游从业人员或者其他旅游者的合法权益的，依法承担赔偿责任。（ ）
A.正确 B.错误
【解析】《旅游法》第72 条规定，旅游者在旅游活动中或者在解决纠纷时，损害旅行社、履行辅助人、旅游从业人员或者其他旅游者的合法权益的，依法承担赔偿责任。
答案：A，熟悉
24.［单选题］旅游者购买、接受旅游服务时，应当向旅游经营者如实告知与旅游活动相关的（ ），遵守旅游活动中的安全警示规定。
A.个人全部信息 B.个人健康信息 C.家庭信息 D.家族健康信息
【解析】旅游者购买、接受旅游服务时，应当向旅游经营者如实告知与旅游活动相关的个人健康信息，遵守旅游活动中的安全警示规定。
答案：B，掌握
25.［单选题］旅游者对国家应对（ ）暂时限制旅游活动的措施以及有关部门、机构或者旅游经营者采取的安全防范和应急处置措施，应当予以配合。
A.一般突发事件 B.较大突发事件
C.轻微突发事件 D.重大突发事件
【解析】《旅游法》第15 条规定，旅游者对国家应对重大突发事件暂时限制旅游活动的措施以及有关部门、机构或者旅游经营者采取的安全防范和应急处置措施，应当予以配合。
答案：D，掌握
26.［判断题］《旅游法》规定，出境旅游者不得在境外非法滞留，随团出境的旅游者不得擅自分团、脱团。（ ）
A.正确 B.错误
【解析】《旅游法》第16 条规定，出境旅游者不得在境外非法滞留，随团出境的旅游者不得擅自分团、脱团。
答案：A，掌握
27.［多选题］《旅游法》规定，旅游经营者组织、接待出入境旅游，发现有非法滞留和擅自分团、脱团情形的，应当依法及时向（ ）报告。
A.公安机关 B.旅游主管部门
C.我国驻外机构 D.人民政府
E.人民检察院
【解析】《旅游法》第55 条规定，旅游经营者组织、接待出入境旅游，发现有非法滞留和擅自分团、脱团情形的，应当依法及时向公安机关、旅游主管部门或者我国驻外机构报告。
答案：ABC，掌握
28.［判断题］《消费者权益保护法》规定，消费者购买、使用商品其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。（ ）
A.正确 B.错误
【解析】《消费者权益保护法》第40 条规定，消费者购买、使用商品其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。
答案：A，熟悉
29.［判断题］消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的，可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿。（ ）
A.正确 B.错误
【解析】消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的，可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿。
答案：A，熟悉
30.［判断题］消费者在购买、使用商品或者接受服务时，其合法权益受到损害，因原企业分立、合并的，可以向变更后承受其权利、义务的企业要求赔偿（ ）。
A.正确 B.错误
【解析】消费者在购买、使用商品或者接受服务时，其合法权益受到损害，因原企业分立、合并的，可以向变更后承受其权利、义务的企业要求赔偿。
答案：A，熟悉
31.［判断题］使用他人营业执照的违法经营者提供商品或者服务，损害消费者合法权益的，消费者可以向其要求赔偿，也可以向营业执照的持有人要求赔偿。（ ）
A.正确 B.错误
【解析】使用他人营业执照的违法经营者提供商品或者服务，损害消费者合法权益的，消费者可以向其要求赔偿，也可以向营业执照的持有人要求赔偿。
答案：A，熟悉
32.［判断题］消费者在展销会、租赁柜台购买商品或者接受服务，合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。（ ）
A.正确 B.错误
【解析】消费者在展销会、租赁柜台购买商品或者接受服务，合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。
答案：A，熟悉
33.［判断题］消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。（ ）
A.正确 B.错误
【解析】消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。
答案：A，熟悉
34.［判断题］广告的经营者发布虚假广告的，消费者可以请求工商部门予以惩处。（ ）
A.正确 B.错误
【解析】广告的经营者发布虚假广告的，消费者可以请求行政主管部门予以惩处。
答案：B，熟悉
35.［判断题］广告的经营者、发布者不能提供经营者真实名称、地址和有效联系方式的，应承担刑事责任。（ ）
A.正确 B.错误
【解析】广告的经营者、发布者不能提供经营者真实名称、地址和有效联系方式的，应承担赔偿责任。
答案：B，熟悉
36.［判断题］经营者对消费者未尽到安全保障义务，造成消费者损害的，应当承担刑事责任。（ ）
A.正确 B.错误
【解析】经营者对消费者未尽到安全保障义务，造成消费者损害的，应当承担侵权责任。
答案：B，熟悉
37.［多选题］经营者提供商品或者服务，造成消费者或者其他受害人人身伤害的，应当赔偿（ ）。
E.精神损失费
【解析】经营者提供商品或者服务，造成消费者或者其他受害人人身伤害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。
答案：ABCD，熟悉
38.［多选题］经营者提供商品或者服务，造成残疾的，还应当赔偿（ ）。
A.残疾生活辅助具费 B.未成年儿童抚养费
C.精神损失费 D.养老金
E.残疾赔偿金
【解析】经营者提供商品或者服务，造成残疾的，还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金。
答案：AE，熟悉
39.［多选题］经营者提供商品或者服务，造成死亡的，还应当赔偿（ ）。
A.精神损失费 B.丧葬费
C.死亡赔偿金 D.营养费
E.残疾赔偿金
【解析】经营者提供商品或者服务，造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。
答案：BC，熟悉
40.［多选题］经营者侵害消费者的人格尊严、侵犯消费者人身自由或者侵害消费者个人信息依法得到保护的权利的，应当（ ）。
A.停止侵害 B.美化名誉 C.消除影响 D.赔礼道歉
E.赔偿损失
【解析】经营者侵害消费者的人格尊严、侵犯消费者人身自由或者侵害消费者个人信息依法得到保护的权利的，应当停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉，并赔偿损失。
答案：ACDE，熟悉
41.［多选题］《消费者权益保护法》规定，经营者有（ ）等侵害消费者或者其他受害人人身权益的行为，造成严重精神损害的，受害人可以要求精神损害赔偿。
A.欺骗 B.诱导 C.侮辱诽谤 D.搜查身体
E.侵犯人身自由
【解析】《消费者权益保护法》第51 条规定，经营者有侮辱诽谤、搜查身体、侵犯人身自由等侵害消费者或者其他受害人人身权益的行为，造成严重精神损害的，受害人可以要求精神损害赔偿。
答案：CDE，熟悉
42.［多选题］经营者提供商品或者服务，造成消费者财产损害的，应当依照法律规定或者当事人约定承担（ ）等民事责任。
A.修理 B.重做 C.更换 D.退货
E.赔偿精神损失
【解析】经营者提供商品或者服务，造成消费者财产损害的，应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重做、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任。
答案：ABCD，熟悉
43.［单选题］经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的（ ）倍。
A.1 B.2 C.3 D.4
【解析】经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的3 倍。
答案：C，熟悉
44.［判断题］经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者赔偿损失，并有权要求所受损失3 倍以下的惩罚性赔偿。（ ）
A.正确 B.错误
【解析】经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者赔偿损失，并有权要求所受损失2倍以下的惩罚性赔偿。
答案：B，熟悉
45.［判断题］《消费者权益保护法》规定，经营者违反本法规定，应当承担民事赔偿责任和缴纳罚款、罚金，其财产不足以同时支付的，先承担民事赔偿责任。（ ）
A.正确 B.错误
【解析】《消费者权益保护法》第58 条规定，经营者违反本法规定，应当承担民事赔偿责任和缴纳罚款、罚金，其财产不足以同时支付的，先承担民事赔偿责任。
答案：A，熟悉
46.［单选题］下列不属于国家对消费者权益的保护的途径的是（ ）。
A.刑法保护 B.立法保护 C.司法保护 D.行政保护
【解析】国家对消费者权益的保护的途径：1.立法保护；2.行政保护；3.司法保护。
答案：A，熟悉
47.［判断题］消费者协会和其他消费者组织是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会组织。（ ）
A.正确 B.错误
【解析】消费者协会和其他消费者组织是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会组织。
答案：A，熟悉
48.［判断题］农民购买、使用直接用于农业生产的生产资料不适用《消费者权益保护法》。（ ）
A.正确 B.错误
【解析】《消费者权益保护法》第62 条规定，农民购买、使用直接用于农业生产的生产资料，参照本法执行。
答案：B，熟悉
49.［判断题］《旅游法》规定，旅游经营者对其在经营活动中知悉的旅游者个人信息，予以保密。（ ）
A.正确 B.错误
【解析】《旅游法》第52 条规定，旅游经营者对其在经营活动中知悉的旅游者个人信息，予以保密。
答案：A，掌握
50.［判断题］旅游者在人身、财产、精神安全遇有危险时，有请求救助和保护的权利。（ ）
A.正确 B.错误
【解析】《旅游法》第12 条规定，旅游者在人身、财产安全遇有危险时，有请求救助和保护的权利。
答案：B，掌握
51.［多选题］《旅游法》规定，旅游者在旅游活动中或者在解决旅游纠纷时（ ）。
A.不得损害当地居民的合法权益 B.不得损害旅游经营者的合法权益
C.要尊重当地的风俗习惯 D.不得干扰他人的旅游活动
E.不得损害旅游从业人员的合法权益
【解析】《旅游法》第14 条规定，旅游者在旅游活动中或者在解决旅游纠纷时，不得损害当地居民的合法权益，不得干扰他人的旅游活动，不得损害旅游经营者和旅游从业人员的合法权益。
答案：ABDE，掌握
52.［单选题］旅游者从事严重影响其他旅游者权益的活动，且不听劝阻、不能制止的，旅行社可以解除合同；给旅行社造成损失的，（ ）应当依法承担赔偿责任。
A.景区 B.导游 C.旅游者 D.保险公司
【解析】《旅游法》第66 条规定，旅游者从事严重影响其他旅游者权益的活动，且不听劝阻、不能制止的，旅行社可以解除合同；给旅行社造成损失的，旅游者应当依法承担赔偿责任。
答案：C，掌握
53.［多选题］《旅游法》规定，旅游者有安全配合义务，这项义务的主要内容包括（ ）。
A.不履行配合义务应承担相应责任 B.对相关措施予以配合
C.遵守公共秩序和社会公德 D.如实告知健康信息、遵守安全警示规定
E.不得干扰他人的旅游活动
【解析】旅游者的安全配合义务主要内容如下：（1）如实告知健康信息、遵守安全警示规定。（2）对相关措施予以配合。（3）不履行配合义务应承担相应责任。
答案：ABD，掌握
54.［判断题］入境旅游者不得在境内非法滞留，随团入境的旅游者不得擅自分团、脱团。（ ）
A.正确 B.错误
【解析】《旅游法》第16 条规定，入境旅游者不得在境内非法滞留，随团入境的旅游者不得擅自分团、脱团。
答案：A，掌握
55.［单选题］旅游经营者组织出境旅游，发现有非法滞留的情形，但没有向相关部门报告情况。根据《旅游法》规定，由（ ）对其及其直接负责的主管人员和其他责任人员依法追究责任。
A.工商管理处 B.人民检察院 C.人民法院 D.旅游主管部门
【解析】《旅游法》第55 条规定，旅游经营者组织、接待出入境旅游，发现有非法滞留和擅自分团、脱团情形的，应当依法及时向公安机关、旅游主管部门或者我国驻外机构报告。未履行报告义务的，根据《旅游法》第99 条的规定，由旅游主管部门对其及其直接负责的主管人员和其他责任人员依法追究责任。
答案：D，掌握
56.［多选题］纳入“旅游不文明行为记录”的旅游者行为主要包括（ ）。
B.破坏公共环境卫生、公共设施
C.违反旅游目的地社会风俗、民族生活习惯
D.干扰他人的旅游活动
E.破坏生态环境，违反野生动植物保护规定
【解析】旅游者不文明行为主要包括：①扰乱航空器、车船或者其他公共交通工具秩序；②破坏公共环境卫生、公共设施；③违反旅游目的地社会风俗、民族生活习惯；④损毁、破坏旅游目的地文物古迹；⑤参与赌博、色情、涉毒活动；⑥不顾劝阻、警示从事危及自身以及他人人身财产安全的活动；⑦破坏生态环境，违反野生动植物保护规定；⑧违反旅游场所规定，严重扰乱旅游秩序；⑨国务院旅游主管部门认定的造成严重社会不良影响的其他行为。
答案：ABCE，熟悉
57.［判断题］因监护人存在重大过错导致被监护人发生旅游不文明行为，将监护人纳入“旅游不文明行为记录”。（ ）
A.正确 B.错误
【解析】因监护人存在重大过错导致被监护人发生旅游不文明行为，将监护人纳入“旅游不文明行为记录”。
答案：A，熟悉
58.［多选题］“旅游不文明行为记录”的信息内容包括（ ）。
A.不文明行为所造成的后果
B.不文明行为所造成的影响
D.对不文明行为的记录期限
E.不文明行为的具体表现
【解析】“旅游不文明行为记录”信息内容包括：①不文明行为当事人的姓名、性别、户籍省份；②不文明行为的具体表现、不文明行为所造成的影响和后果；③对不文明行为的记录期限。
答案：ABDE，熟悉
59.［判断题］“旅游不文明行为记录”形成前应经景区主管部门评审通过。（ ）
A.正确 B.错误
【解析】“旅游不文明行为记录”形成前应经“旅游不文明行为记录评审委员会”评审通过。
答案：B，熟悉
60.［多选题］我国对“旅游不文明行为记录”的信息保存期限实行动态管理。下列关于信息保存期限的表述中，正确的是（ ）
A.受到行政处罚的，信息保存期限为2 年至4 年
B.未受到法律法规处罚的，信息保存期限为1 年至3 年
C.法院判决承担责任的，信息保存期限为3 年至5 年
D.违反刑法的，信息保存期限为3 年至5 年
E.多次纳入“旅游不文明行为记录”的，信息保存期限为5 年至10 年
【解析】“旅游不文明行为记录”信息保存期限为1～5 年，实行动态管理。①行为当事人违反刑法的，信息保存期限为3～5 年；②行为当事人受到行政处罚或法院判决承担责任的，信息保存期限为2～4 年；③行为未受到法律法规处罚，但造成严重社会影响的，信息保存期限为1～3 年。
答案：AD，熟悉
61.［单选题］“旅游不文明行为记录”形成后，当事人在接到申辩通知后（ ）个工作日内，有权利进行申辩。
A.10 B.20 C.30 D.40
【解析】“旅游不文明行为记录”形成后，当事人在接到申辩通知后30 个工作日内，有权利进行申辩。
答案：C，熟悉
62.［判断题］“旅游不文明行为记录”形成后，当事人提出申辩，旅游主管部门在接到申辩后30 个工作日内予以书面回复，当事人申辩期间信息不公布。（ ）
A.正确 B.错误
【解析】“旅游不文明行为记录”形成后，旅游主管部门应当将相关信息通报或送达当事人本人，并告知其有申辩的权利；当事人在接到申辩通知后30 个工作日内，有权利进行申辩。旅游主管部门在接到申辩后30 个工作日内予以书面回复。申辩理由被采纳的，可依据当事人申辩的理由调整记录期限或取消记录。当事人申辩期间不影响信息公布。
答案：B，熟悉
63.［判断题］依据《治安管理处罚法》，治安管理处罚的种类分为警告、记过、罚款和行政拘留。（ ）
A.正确 B.错误
【解析】依据《治安管理处罚法》第10 条规定，治安管理处罚的种类分为：①警告；②罚款；③行政拘留；④吊销公安机关发放的许可证。对违反治安管理的外国人，可以附加适用限期出境或者驱逐出境。
答案：B，了解
64.［多选题］《治安管理处罚法》规定，违反治安管理行为人有下列情形之一，依照本法应当给予行政拘留处罚的，不执行行政拘留处罚：（ ）。
A.已满14 周岁不满16 周岁的
B.已满16 周岁不满18 周岁，多次违反治安管理的
C.孕妇
D.65 周岁以上的
E.哺乳自己不满1 周岁婴儿的
【解析】《治安管理处罚法》第21 条规定，违反治安管理行为人有下列情形之一，依照本法应当给予行政拘留处罚的，不执行行政拘留处罚：已满14 周岁不满16 周岁的；已满16周岁不满18 周岁，初次违反治安管理的；70 周岁以上的；怀孕或者哺乳自己不满1 周岁婴儿的。
答案：ACE，了解
65.［单选题］违反治安管理有下列情形之一的，从重处罚：有较严重后果的；教唆、胁迫、诱骗他人违反治安管理的；对报案人、控告人、举报人、证人打击报复的；（ ）月内曾受过治安管理处罚的。
A.2 个 B.4 个 C.6 个 D.8 个
【解析】《治安管理处罚法》第20 条规定，违反治安管理有下列情形之一的，从重处罚：有较严重后果的；教唆、胁迫、诱骗他人违反治安管理的；对报案人、控告人、举报人、证人打击报复的；6 个月内曾受过治安管理处罚的。
答案：C，了解
66.［多选题］扰乱（ ）秩序的，同扰乱公共交通工具秩序一样，依照《治安管理处罚法》规定予以处罚。
A.商场 B.文化大型群众活动
C.体育大型群众活动 D.机场
E.公园
【解析】扰乱车站、港口、码头、机场、商场、公园、展览馆或者其他公共场所秩序的，同扰乱公共交通工具秩序一样，依照《治安管理处罚法》第23 条规定予以处罚。
答案：ADE，熟悉
67.［判断题］《治安管理处罚法》规定，盲人或者又聋又哑的人违反治安管理的，一律不予处罚。（ ）
A.正确 B.错误
【解析】《治安管理处罚法》第14 条规定，盲人或者又聋又哑的人违反治安管理的，可以从轻、减轻或者不予处罚。
答案：B，了解
68.［单选题］《治安管理处罚法》规定，有两种以上违反治安管理行为的，分别决定，合并执行。行政拘留处罚合并执行的，最长不超过（ ）。
A.5 日 B.10 日 C.15 日 D.20 日
【解析】《治安管理处罚法》第16 条规定，有两种以上违反治安管理行为的，分别决定，合并执行。行政拘留处罚合并执行的，最长不超过20 日。
答案：D，了解
69.［单选题］《治安管理处罚法》规定，违反治安管理行为在（ ）月内没有被公安机关发现的，不再处罚。
A.2 个 B.4 个 C.6 个 D.8 个
【解析】《治安管理处罚法》第22 条规定，违反治安管理行为在6 个月内没有被公安机关发现的，不再处罚。
答案：C，了解
70.［单选题］《治安管理处罚法》规定，违反关于社会生活噪声污染防治的法律规定，制造噪声干扰他人正常生活的，处警告；警告后不改正的，处（ ）罚款。
A.100 元以上200 元以下 B.200 元以上300 元以下
C.300 元以上400 元以下 D.200 元以上500 元以下
【解析】《治安管理处罚法》第58 条规定，违反关于社会生活噪声污染防治的法律规定，制造噪声干扰他人正常生活的，处警告；警告后不改正的，处200 元以上500 元以下罚款。
答案：D，熟悉
71.［单选题］《治安管理处罚法》规定，刻划、涂污或者以其他方式故意损坏国家保护的文物、名胜古迹的，处警告或者（ ）元以下罚款。
A.50 B.100 C.150 D.200
【解析】《治安管理处罚法》第63 条规定，刻划、涂污或者以其他方式故意损坏国家保护的文物、名胜古迹的，处警告或者200 元以下罚款。
答案：D，熟悉
72.［单选题］《安管理处罚法》规定，盜窃、损坏、擅自移动使用中的航空设施，处（ ）拘留。
A.3 日以上5 日以下 B.5 日以上10 日以下
C.10 日以上15 日以下 D.10 日以上20 日以下
【解析】《治安管理处罚法》第34 条规定，盜窃、损坏、擅自移动使用中的航空设施，处10 日以上15 日以下拘留。
答案：C，熟悉
73.［判断题］《治安管理处罚法》规定，精神病人在不能辨认或者不能控制自己行为的时候违反治安管理的，从轻处罚。（ ）
A.正确 B.错误
【解析】《治安管理处罚法》第13 条规定，精神病人在不能辨认或者不能控制自己行为的时候违反治安管理的，不予处罚。
答案：B，了解
74.［单选题］《治安管理处罚法》规定，刻划、涂污或者以其他方式故意损坏国家保护的文物、名胜古迹的，情节较重的，处5 日以上10 日以下拘留，并处（ ）罚款。
A.100 元以上200 元以下 B.200 元以上300 元以下
C.300 元以上400 元以下 D.200 元以上500 元以下
【解析】《治安管理处罚法》第63 条规定，刻划、涂污或者以其他方式故意损坏国家保护的文物、名胜古迹的，处警告或者200 元以下罚款；情节较重的，处5 日以上10 日以下拘留，并处200 元以上500 元以下罚款。
答案：D，熟悉
75.［单选题］《治安管理处罚法》规定，扰乱公共汽车、电车、火车、船舶、航空器或者其他公共交通工具上的秩序的，处警告或者（ ）以下罚款。
A.100 元 B.200 元 C.500 元 D.600 元
【解析】《治安管理处罚法》第23 条规定，扰乱公共汽车、电车、火车、船舶、航空器或者其他公共交通工具上的秩序的，处警告或者200 元以下罚款。
答案：B，熟悉
76.［判断题］《治安管理处罚法》规定，醉酒的人违反治安管理的，应当行政拘留。（ ）
A.正确 B.错误
【解析】《治安管理处罚法》第15 条规定，醉酒的人违反治安管理的，应当给予处罚。
答案：B，了解
77.［单选题］《治安管理处罚法》规定，不满（ ）周岁的人违反治安管理的，不予处罚，但是应当责令其监护人严加管教。
A.10 B.12 C.14 D.16
【解析】《治安管理处罚法》第12条规定，已满14周岁不满18周岁的人违反治安管理的，从轻或者减轻处罚；不满14 周岁的人违反治安管理的，不予处罚，但是应当责令其监护人严加管教。
答案：C，了解
78.［单选题］《治安管理处罚法》规定，盗窃、损毁或者擅自移动铁路设施、设备、机车车辆配件或者安全标志的以及在铁路线路上放置障碍物，或者故意向列车投掷物品的，情节较轻的，处5 日以下拘留或者（ ）以下罚款。
A.100 元 B.200 元 C.500 元 D.1000 元
【解析】《治安管理处罚法》第35 条规定，盗窃、损毁或者擅自移动铁路设施、设备、机车车辆配件或者安全标志的以及在铁路线路上放置障碍物，或者故意向列车投掷物品的，处5 日以上10 日以下拘留，可以并处500 元以下罚款；情节较轻的，处5 日以下拘留或者500 元以下罚款。
答案：C，熟悉
79.［判断题］《治安管理处罚法》规定，已满14 周岁不满18 周岁的人违反治安管理的，不予处罚，但是应当责令其监护人严加管教。（ ）(www.xing528.com)
A.正确 B.错误
【解析】《治安管理处罚法》第12条规定，已满14周岁不满18周岁的人违反治安管理的，从轻或者减轻处罚；不满14 周岁的人违反治安管理的，不予处罚，但是应当责令其监护人严加管教。
答案：B，了解
80.［单选题］根据《治安管理处罚法》的规定，扰乱公共汽车、电车、火车、船舶、航空器或者其他公共交通工具上的秩序，情节较重的（ ）。
A.处5 日以上10 日以下拘留，可以并处500 元以下罚款
B.处5 日以上10 日以下拘留，可以并处1000 元以下罚款
C.处10 日以上20 日以下拘留，可以并处1000 元以下罚款
D.处10 日以上20 日以下拘留，可以并处2000 元以下罚款
【解析】《治安管理处罚法》第23 条规定，扰乱公共汽车、电车、火车、船舶、航空器或者其他公共交通工具上的秩序的，处警告或者200 元以下罚款；情节较重的，处5 日以上10 日以下拘留，可以并处500 元以下罚款。聚众实施前款行为的，对首要分子处10 日以上15 日以下拘留，可以并处1000 元以下罚款。
答案：A，熟悉
81.［单选题］因扰乱体育比赛秩序被处以拘留处罚的，可以同时责令其（ ）个月内不得进入体育场馆观看同类比赛。
A.3 B.6 C.9 D.12
【解析】因扰乱体育比赛秩序被处以拘留处罚的，可以同时责令其12 个月内不得进入体育场馆观看同类比赛。
答案：D，熟悉
82.［单选题］盗窃、损毁油气管道设施、电力电信设施、广播电视设施、水利防汛工程设施或者水文监测、测量、气象测报、环境监测、地质监测、地震监测等公共设施的，处（ ）。
A.500 元以上1000 元以下罚款 B.1000 元以上2000 元以下罚款
C.5 日以上10 日以下拘留 D.10 日以上15 日以下拘留
【解析】根据《治安管理处罚法》第33 条规定，盗窃、损毁油气管道设施、电力电信设施、广播电视设施、水利防汛工程设施或者水文监测、测量、气象测报、环境监测、地质监测、地震监测等公共设施的，处10 日以上15 日以下拘留。
答案：D，熟悉
83.［判断题］某旅游者在从甲地飞往乙地的飞机上，使用可能影响导航系统正常功能的手机，不听空乘人员的劝阻。依据《治安管理处罚法》，对其处10 日以上15 日以下拘留或者500 元以下罚款。（ ）
A.正确 B.错误
【解析】《治安管理处罚法》第34 条规定，在使用中的航空器上使用可能影响导航系统正常功能的器具、工具，不听劝阻的，处5 日以下拘留或者500 元以下罚款。
答案：B，熟悉
84.［单选题］偷窥、偷拍、窃听、散布他人隐私。根据《治安管理处罚法》规定，对此可处5 日以下拘留或者500 元以下罚款；情节较重的，处5 日以上10 日以下拘留，可以并处（ ）以下罚款。
A.500 元 B.1000 元 C.200 元 D.2000 元
【解析】偷窥、偷拍、窃听、散布他人隐私。根据《治安管理处罚法》第42 条规定，对此可处5 日以下拘留或者500 元以下罚款；情节较重的，处5 日以上10 日以下拘留，可以并处500 元以下罚款。
答案：A，熟悉
85.［判断题］殴打他人或者故意伤害他人身体。根据《治安管理处罚法》规定，情节较轻的，处5 日以上10 日以下拘留，并处200 元以上500 元以下罚款。
A.正确 B.错误
【解析】殴打他人或者故意伤害他人身体。根据《治安管理处罚法》第43 条规定，对此可处5 日以上10 日以下拘留，并处200 元以上500 元以下罚款；情节较轻的，处5 日以下拘留或者500 元以下罚款。
答案：B，熟悉
86.［单选题］某人在广场上故意裸露身体，情节恶劣，依据《治安管理处罚法》规定，对其处（ ）。
A.5 日以上10 日以下拘留
B.10 日以上15 日以下拘留
C.5 日以上10 日以下拘留，可以并处200 元以下罚款
D.10 日以上15 日以下拘留，可以并处500 元以下罚款
【解析】《治安管理处罚法》第44 条规定，猥亵他人的，或者在公共场所故意裸露身体，情节恶劣的，处5 日以上10 日以下拘留；猥亵智力残疾人、精神病人、不满14 周岁的人或者有其他严重情节的，处10 日以上15 日以下拘留。
答案：A，熟悉
87.［判断题］某人故意损毁公私财物，情节较重，依据《治安管理处罚法》规定，可以对其处5 日以上10 日以下拘留，可以并处1000 元以下罚款。（ ）
A.正确 B.错误
【解析】《治安管理处罚法》第49 条规定，盗窃、诈骗、哄抢、抢夺、敲诈勒索或者故意损毁公私财物的，处5 日以上10 日以下拘留，可以并处500 元以下罚款；情节较重的，处10 日以上15 日以下拘留，可以并处1000 元以下罚款。
答案：B，熟悉
88.［判断题］《治安管理处罚法》规定，参与赌博赌资较大的，处5 日以下拘留，并处500 元以下罚款；情节严重的，处10 日以上15 日以下拘留，并处500 元以上3000 元以下罚款。（ ）
A.正确 B.错误
【解析】《治安管理处罚法》第70 条规定，参与赌博赌资较大的，处5 日以下拘留或者500 元以下罚款；情节严重的，处10 日以上15 日以下拘留，并处500 元以上3000 元以下罚款。
答案：B，熟悉
89.［多选题］消费者的主要权利包括（ ）。
A.监督权 B.安全保障权 C.监督权 D.赔偿请求权
E.优先权
【解析】消费者的主要权利：1.安全保障权；2.知情权；3.自主选择权；4.公平交易权；5.赔偿请求权；6.结社权；7.消费知识了解权；8.受尊重权；9.监督权。
答案：ABCD，掌握
90.［判断题］消费者的安全保障权是指消费者在购买、使用商品或接受服务时，享有人身、财产安全不受侵犯的权利。（ ）
A.正确 B.错误
【解析】安全保障权是指消费者在购买、使用商品或接受服务时，享有人身、财产安全不受侵犯的权利。
答案：A，掌握
91.［判断题］受尊重权是消费者最基本的人身权利。（ ）
A.正确 B.错误
【解析】人身财产安全权是消费者最基本的人身权利。
答案：B，掌握
92.［多选题］为保障消费者安全权的实现，经营者应当做到（ ）。
A.对可能危及人身财产安全的商品或服务，要事先向消费者作出真实和明确的警示
B.对可能危及人身财产安全的商品或服务，要事先向消费者作出免责声明
C.发现提供的商品或服务有缺陷，应当立即向有关行政部门报告和告知消费者，并采取停止销售、警示、召回、无害化处理、销毁、停止生产或者服务等措施
D.宾馆、商场、餐馆、银行、机场、车站、港口、影剧院等经营场所的经营者，应当对消费者尽到安全保障义务
E.发现提供的商品或服务有危及人身、财产安全危险的，应当立即向有关行政部门报告和告知消费者，并采取停止销售、警示、召回、无害化处理、销毁、停止生产或者服务等措施
【解析】为保障消费者安全权的实现，经营者应当做到：（1）提供的商品或服务应当符合保障人身、财产安全的要求。对可能危及人身财产安全的商品或服务，要事先向消费者作出真实和明确的警示，并标明或说明正确使用商品或接受服务的方法以及防止危害发生的方法。（2）发现提供的商品或服务有缺陷，有危及人身、财产安全危险的，应当立即向有关行政部门报告和告知消费者，并采取停止销售、警示、召回、无害化处理、销毁、停止生产或者服务等措施。采取召回措施的，经营者应当承担消费者因商品召回支出的必要费用。（3）宾馆、商场、餐馆、银行、机场、车站、港口、影剧院等经营场所的经营者，应当对消费者尽到安全保障义务。
答案：ACDE，掌握
93.［判断题］知情权是消费者在购买、使用商品或者接受服务时，享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。（ ）
A.正确 B.错误
【解析】知情权是消费者在购买、使用商品或者接受服务时，享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。
答案：A，掌握
94.［判断题］为了保护消费者知情权，经营者应向消费者提供的有关商品或者服务的质量、性能、用品、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的虚假宣传。（ ）
A.正确 B.错误
【解析】经营者向消费者提供的有关商品或者服务的质量、性能、用品、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的虚假宣传。经营者对消费者就其提供的商品或者服务的质量和使用方法等问题提出的询问，应当作出真实、明确的答复。经营者提供商品或者服务应当明码标价。
答案：A，掌握
95.［判断题］租赁他人柜台或者场地的经营者，应当标明出租人的真实名称和标记。（ ）
A.正确 B.错误
【解析】租赁他人柜台或者场地的经营者，应当标明其真实名称和标记。
答案：B，掌握
96.［多选题］采用网络、电视、电话、邮购等方式提供商品或者服务的经营者，应当向消费者提供（ ）等信息。
A.经营地址 B.法人信息 C.财务报表 D.股东信息
E.联系方式
【解析】采用网络、电视、电话、邮购等方式提供商品或者服务的经营者，以及提供证券、保险、银行等金融服务的经营者，应当向消费者提供经营地址、联系方式等信息。
答案：AE，掌握
97.［多选题］消费者享有自主选择商品或者服务的权利，有权（ ）。
A.自主选择提供商品或者服务的经营者
B.自主选择商品品种或者服务方式
C.自主决定购买或者不购买任何一种商品
D.自主决定接受或者不接受任何一项服务
E.在选择商品或者接受服务时，无权进行比较、鉴别和挑选
【解析】自主选择权，是指在购买商品或接受服务时，消费者享有自主选择商品或者服务的权利。其内容为：消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者；自主选择商品品种或者服务方式；自主决定购买或者不购买任何一种商品，接受或者不接受任何一项服务；在选择商品或者接受服务时，有权进行比较、鉴别和挑选。
答案：ABCD，熟悉
98.［判断题］消费者选择商品或者接受服务的行为必须是自愿的。（ ）
A.正确 B.错误
【解析】消费者选择商品或者接受服务的行为必须是自愿的。
答案：A，熟悉
99.［判断题］消费者购买商品或者接受服务时享有公平交易的权利，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易的条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。（ ）
A.正确 B.错误
【解析】公平交易权，是指消费者购买商品或者接受服务时享有公平交易的权利。消费者的公平交易权体现在以下方面：（1）在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易的条件；这些条件符合平等、自愿、公平、等价有偿、诚实信用等市场交易的基本原则。（2）在购买商品或者接受服务时，有权拒绝经营者的强制交易行为。
答案：A，熟悉
100.［单选题］消费者公平交易权主要体现在交易（ ）公平和有权拒绝经营者的强制交易行为这两个方面。
A.条件 B.身份 C.场地 D.价格
【解析】消费者公平交易权主要体现在交易条件公平和有权拒绝经营者的强制交易行为这两个方面。
答案：A，掌握
101.［单选题］消费者的（ ）是指消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害时，享有依法获得赔偿的权利。
A.维护尊严权 B.安全保障权 C.赔偿请求权 D.依法结社权
【解析】赔偿请求权是指消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害时，享有依法获得赔偿的权利。
答案：C，熟悉
102.［多选题］享有赔偿请求权的主体具体包括（ ）。
A.商品购买者 B.第三人 C.商品使用者 D.接受服务者
E.提供服务者
【解析】享有赔偿求偿权的主体是因购买、使用商品或者接受服务而受到人身、财产损害的人，即受害人，具体包括商品购买者、商品使用者、接受服务者和第三人。
答案：ABCD，熟悉
103.［多选题］消费者受到的人身损害包括（ ）的损害。
A.可得利益 B.生命健康权 C.肖像权 D.人身自由
E.人格尊严
【解析】消费者的人身损害既包括：消费者的生命健康权、姓名权、肖像权、名誉权、隐私权的损害，也包括消费者的人身自由、人格尊严等人格权的损害。
答案：BCDE，熟悉
104.［多选题］人身损害是指消费者（ ）的损害。
A.自由 B.名誉 C.姓名 D.隐私
E.时间
【解析】人身损害。人身损害既包括消费者的生命健康权、姓名权、肖像权、名誉权、隐私权的损害，也包括消费者的人身自由、人格尊严等人格权的损害。时间属于，财产损失。
答案：ABCD，掌握
105.［判断题］金钱、时间、可得利益等的损害，包括直接损失和间接损失，都是指财产损害。（ ）
A.正确 B.错误
【解析】财产损害。主要指金钱、时间、可得利益等的损害，包括直接损失和间接损失。
答案：A，掌握
106.［判断题］消费者的身体被搜查，消费者在消费过程中遭到谩骂、污辱，属于是受到了精神损失。（ ）
A.正确 B.错误
【解析】精神损失。消费者因人身伤害或者因其他人身权受到侵害而造成严重精神损害的，经营者还应根据不同情况予以赔偿。如消费者的身体被搜查，消费者在消费过程中遭到谩骂、污辱等。
答案：A，掌握
107.［判断题］经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。（ ）
A.正确 B.错误
【解析】经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。
答案：A，掌握
108.［单选题］（ ）是指消费者享有依法成立维护自身合法权益的社会团体的权利。
A.合法权 B.消费权 C.社交权 D.结社权
【解析】结社权，是指消费者享有依法成立维护自身合法权益的社会团体的权利。
答案：D，掌握
109.［判断题］消费者为了维护自己的合法权益，没有权依法成立社团组织。（ ）
A.正确 B.错误
【解析】消费者为了维护自己的合法权益，有权依法成立社团组织。
答案：B，掌握
110.［判断题］消费知识了解权，是指消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利。（ ）
A.正确 B.错误
【解析】消费知识了解权，是指消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利。
答案：A，了解
111.［多选题］经营者收集、使用消费者个人信息，应当遵循的原则是（ ）。
A.合情 B.合法 C.正当 D.合理
E.必要
【解析】《消费者权益保护法》第29 条对经营者作出相应规定，经营者收集、使用消费者个人信息，应当遵循合法、正当、必要的原则，明示收集、使用信息的目的、方式和范围，并经消费者同意。
答案：BCE，掌握
112.［判断题］经营者未经消费者同意或者请求，或者消费者明确表示拒绝的，不得向其发送商业性信息。（ ）
A.正确 B.错误
【解析】经营者未经消费者同意或者请求，或者消费者明确表示拒绝的，不得向其发送商业性信息。
答案：A，掌握
113.［单选题］（ ）是指消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。
A.执行权 B.管理权 C.监督权 D.消费权
【解析】监督权，是指消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。
答案：C，掌握
114.［判断题］消费权力是指消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利，享有个人信息依法得到保护的权利。（ ）
A.正确 B.错误
【解析】受尊重权，是指消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利，享有个人信息依法得到保护的权利。
答案：B，掌握
115.［判断题］经营者向消费者提供商品或者服务，应当依照《消费者权益保护法》 和其他有关法律、法规的规定履行义务。（ ）
A.正确 B.错误
【解析】《消费者权益保护法》 第16 条规定，经营者向消费者提供商品或者服务，应当依照本法和其他有关法律、法规的规定履行义务。
答案：A，掌握
116.［判断题］经营者和消费者有约定的，应当按照实际情况履行义务。（ ）
A.正确 B.错误
【解析】经营者和消费者有约定的，应当按照约定履行义务。
答案：B，掌握
117.［多选题］纳入“旅游不文明行为记录”的旅游从业人员行为包括（ ）。
A.价格欺诈、强迫交易、欺骗诱导游客消费
B.侮辱、殴打、胁迫游客
C.不尊重旅游目的地或游客的宗教信仰、民族习惯、风俗禁忌
D.传播低级趣味、宣传迷信思想
E.销售景区特色产品的行为
【解析】根据《国家旅游局关于旅游不文明行为记录管理暂行办法》第3 条规定，旅游从业人员如有违法或不文明行为，将被纳入“旅游不文明行为记录”。旅游从业人员的不文明行为主要包括：①价格欺诈、强迫交易、欺骗诱导游客消费；②侮辱、殴打、胁迫游客；③不尊重旅游目的地或游客的宗教信仰、民族习惯、风俗禁忌；④传播低级趣味、宣传迷信思想；⑤国务院旅游主管部门认定的其他旅游不文明行为。
答案：ABCD，熟悉
118.［判断题］经营者应当听取消费者对其提供的商品或者服务的意见，接受消费者的监督。经营者可通过听取消费者的意见和邀请消费者代表实地参观、组织座谈会等方式接受消费者的监督。（ ）
A.正确 B.错误
【解析】经营者应当听取消费者对其提供的商品或者服务的意见，接受消费者的监督。经营者可通过听取消费者的意见和邀请消费者代表实地参观、组织座谈会等方式接受消费者的监督。
答案：A，掌握
119.［多选题］经营者收集、使用消费者个人信息，应当（ ）。
A.违反双方的约定收集 B.公开收集规则
C.公开使用规则 D.不得违反法律的规定
E.不得违反法规的规定
【解析】经营者收集、使用消费者个人信息，应当公开其收集、使用规则，不得违反法律、法规的规定和双方的约定收集、使用信息。
答案：BCDE，掌握
120.［判断题］对可能危及人身、财产安全的商品和服务，应当向消费者作出真实的说明和明确的警示，并说明和标明正确使用商品或者接受服务的方法以及防止危害发生的方法。（ ）
A.正确 B.错误
【解析】对可能危及人身、财产安全的商品和服务，应当向消费者作出真实的说明和明确的警示，并说明和标明正确使用商品或者接受服务的方法以及防止危害发生的方法。
答案：A，掌握
121.［多选题］下列应当对消费者尽到安全保障义务的经营场所的经营者包括（ ）。
A.市区 B.公园 C.商场 D.餐馆
E.机场
【解析】宾馆、商场、餐馆、银行、机场、车站、港口、影剧院等经营场所的经营者，应当对消费者尽到安全保障义务。
答案：CDE，掌握
122.［判断题］经营者发现其提供的商品或者服务存在缺陷，有危及人身、财产安全危险的，应当立即向有关行政部门报告和告知消费者，并采取停止销售、警示、召回、无害化处理、销毁、停止生产或者服务等措施。采取召回措施的，经营者应当承担消费者因商品被召回支出的必要费用。（ ）
A.正确 B.错误
【解析】《消费者权益保护法》第19 条规定，经营者发现其提供的商品或者服务存在缺陷，有危及人身、财产安全危险的，应当立即向有关行政部门报告和告知消费者，并采取停止销售、警示、召回、无害化处理、销毁、停止生产或者服务等措施。采取召回措施的，经营者应当承担消费者因商品被召回支出的必要费用。
答案：A，掌握
123.［多选题］采用网络、电视、电话、邮购等方式提供商品或者服务的经营者，以及提供证券、保险、银行等金融服务的经营者，应当向消费者提供经营地址、联系方式、商品或者服务的（ ）等信息。
A.数量和质量 B.价款或者费用
C.履行期限和方式 D.安全注意事项和风险警示
E.进货渠道
【解析】采用网络、电视、电话、邮购等方式提供商品或者服务的经营者，以及提供证券、保险、银行等金融服务的经营者，应当向消费者提供经营地址、联系方式、商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等信息。
答案：ABCD，掌握
124.［判断题］经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传。（ ）
A.正确 B.错误
【解析】经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传。
答案：A，掌握
125.［判断题］经营者对消费者就其提供的商品或者服务的质量和使用方法等问题提出的询问，应当作出真实、明确的答复。（ ）
A.正确 B.错误
【解析】经营者对消费者就其提供的商品或者服务的质量和使用方法等问题提出的询问，应当作出真实、明确的答复。
答案：A，掌握
126.［多选题］经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无须说明理由，但下列商品除外（ ）。
A.尺码不合适的
B.消费者定做的
C.鲜活易腐的
D.交付的报纸、期刊
E.在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品
【解析】经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无须说明理由，但下列商品除外：①消费者定做的；②鲜活易腐的；③在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；④交付的报纸、期刊。
答案：BCDE，掌握
127.［判断题］经营者提供商品或者服务，应当按照国家有关规定或者商业惯例向消费者出具发票等购货凭证或者服务单据。（ ）
A.正确 B.错误
【解析】经营者提供商品或者服务，应当按照国家有关规定或者商业惯例向消费者出具发票等购货凭证或者服务单据。
答案：A，掌握
128.［判断题］消费者索要发票等购货凭证或者服务单据的，经营者必须出具。（ ）
A.正确 B.错误
【解析】消费者索要发票等购货凭证或者服务单据的，经营者必须出具。
答案：A，掌握
129.［判断题］经营者应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下其提供的商品或者服务应当具有的质量、性能、用途和有效期限；消费者在购买该商品或者接受该服务前已经知道其存在瑕疵，且存在该瑕疵不违反法律强制性规定的除外。（ ）
A.正确 B.错误
【解析】《消费者权益保护法》第23 条规定，经营者应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下其提供的商品或者服务应当具有的质量、性能、用途和有效期限；但消费者在购买该商品或者接受该服务前已经知道其存在瑕疵，且存在该瑕疵不违反法律强制性规定的除外。
答案：A，掌握
130.［多选题］各级人民政府（ ）等有关行政部门，应当依照法律、法规的规定，在各自的职责范围内，采取措施，保护消费者的合法权益。
A.市场监督管理部门 B.卫生部门
C.交通部门 D.食药监督部门
E.医疗保障部门
【解析】各级人民政府市场监督管理部门、卫生部门、食药监督部门、交通部门等有关行政部门，应当依照法律、法规的规定，在各自的职责范围内，采取措施，保护消费者的合法权益。
答案：ABCD，熟悉
131.［判断题］经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。（ ）
A.正确 B.错误
【解析】《消费者权益保护法》第24 条规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。
答案：A，掌握
132.［判断题］经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，没有国家规定和当事人约定的，五日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。（ ）
A.正确 B.错误
【解析】《消费者权益保护法》第24 条规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。
答案：B，掌握
133.［多选题］消费者协会的公益性职责包括以下方面（ ）。
A.对损害消费者合法权益的行为，通过大众传播媒介予以揭露、批评
B.就有关消费者合法权益的问题，向有关部门反映、查询，提出建议
C.参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查
D.向消费者提供消费信息和咨询服务，提高消费者维护自身合法权益的能力，引导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式
E.参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准
【解析】根据《消费者权益保护法》第37 条规定，消费者协会的公益性职责包括以下方面：①向消费者提供消费信息和咨询服务，提高消费者维护自身合法权益的能力，引导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式；②参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准；③参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查；④就有关消费者合法权益的问题，向有关部门反映、查询，提出建议；⑤受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解；⑥投诉事项涉及商品和服务质量问题的，可以委托具备资格的鉴定人鉴定，鉴定人应当告知鉴定意见；⑦就损害消费者合法权益的行为，支持受损害的消费者提起诉讼或者依照本法提起诉讼；⑧对损害消费者合法权益的行为，通过大众传播媒介予以揭露、批评。
答案：ABCDE，了解
134.［判断题］经营者提供的商品不符合质量要求的，没有国家规定和当事人约定的，七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。进行退货、更换、修理的，消费者应当承担运输等必要费用。
A.正确 B.错误
【解析】《消费者权益保护法》第24 条规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
答案：B，掌握
135.［判断题］经营者应当自收到退回的完好商品之日起七个工作日内返还消费者支付的商品价款。（ ）
A.正确 B.错误
【解析】消费者退货的商品应该完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。
答案：B，掌握
136.［判断题］经营者在经营活动中使用格式条款的，应当以显著方式提请消费者注意商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等与消费者有重大利害关系的内容，并按照消费者的要求予以说明。（ ）
A.正确 B.错误
【解析】经营者在经营活动中使用格式条款的，应当以显著方式提请消费者注意商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等与消费者有重大利害关系的内容，并按照消费者的要求予以说明。
答案：A，掌握
137.［判断题］经营者不得对消费者进行侮辱、诽谤，不得搜查消费者的身体及其携带的物品，不得侵犯消费者的人身自由。（ ）
A.正确 B.错误
【解析】经营者不得对消费者进行侮辱、诽谤，不得搜查消费者的身体及其携带的物品，不得侵犯消费者的人身自由。
答案：A，掌握
138.［判断题］经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。（ ）
A.正确 B.错误
【解析】经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。
答案：A，掌握
139.［判断题］禁止用任何方法对公民进行侮辱、诽谤和诬告陷害。（ ）
A.正确 B.错误
【解析】《宪法》第38 条规定，中华人民共和国公民的人格尊严不受侵犯。禁止用任何方法对公民进行侮辱、诽谤和诬告陷害。
答案：A，掌握
140.［判断题］对符合《民事诉讼法》起诉条件的消费者权益争议，人民法院酌情受理，受理后应及时审理。（ ）
A.正确 B.错误
【解析】对符合《中华人民共和国民事诉讼法》起诉条件的消费者权益争议，人民法院必须受理，并应及时审理。
答案：B，熟悉
141.［判断题］对侵害众多消费者合法权益的行为，中国消费者协会以及在省、自治区、直辖市设立的消费者协会，可以向人民法院提起诉讼，人民法院应当及时受理，并及时作出裁判。（ ）
A.正确 B.错误
【解析】对侵害众多消费者合法权益的行为，中国消费者协会以及在省、自治区、直辖市设立的消费者协会，可以向人民法院提起诉讼，人民法院应当及时受理，并及时作出裁判。
答案：A，熟悉
142.［多选题］国家对消费者权益的保护，是由（ ）通过采取相应措施来实现的。
A.财政机关 B.立法机关 C.行政机关 D.司法机关
E.预算机关
【解析】国家对消费者权益的保护，是由立法机关、行政机关、司法机关通过采取相应措施来实现的。
答案：BCD，熟悉
143.［判断题］消费者因购买的商品缺陷造成人身损害的，属于销售者责任的，生产者赔偿后，有权向销售者追偿。（ ）
A.正确 B.错误
【解析】《消费者权益保护法》第40 条规定，消费者购买、使用商品其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的，销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的，可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿。属于生产者责任的，销售者赔偿后，有权向生产者追偿。属于销售者责任的，生产者赔偿后，有权向销售者追偿。消费者在接受服务时，其合法权益受到损害的，可以向服务者要求赔偿。属于销售者责任的，生产者赔偿后，有权向销售者追偿。
答案：A，掌握
144.［判断题］消费者协会和其他消费者组织是社会营利性质的保护消费者合法权益的社会组织。（ ）
A.正确 B.错误
【解析】消费者协会和其他消费者组织是依法成立的对商品和服务进行监督的保护消费者合法权益的社会组织，是非营利性的、公益性的社会组织。
答案：B，熟悉
145.［判断题］消费者组织不得从事商品经营和营利性服务，不得以收取费用或者其他牟取利益的方式向消费者推荐商品和服务。（ ）
A.正确 B.错误
【解析】根据《消费者权益保护法》第38 条规定，消费者组织不得从事商品经营和营利性服务，不得以收取费用或者其他牟取利益的方式向消费者推荐商品和服务。
答案：A，熟悉
146.［多选题］经营者提供商品或者服务，除《消费者权益保护法》另有规定外，应当依照其他有关法律、法规的规定，承担民事责任的情形包括（ ）。
A.商品或者服务存在缺陷的
B.不具备商品应当具备的使用性能而出售时未作说明的
C.不符合商品说明、实物样品等方式表明的质量状况的
D.销售的商品数量不足的
E.商品存在轻微色差的
【解析】《消费者权益保护法》第48 条规定，经营者提供商品或者服务有下列情形之一的，除本法另有规定外，应当依照其他有关法律、法规的规定，承担民事责任：①商品或者服务存在缺陷的；②不具备商品应当具备的使用性能而出售时未作说明的；③不符合在商品或者其包装上注明采用的商品标准的；④不符合商品说明、实物样品等方式表明的质量状况的；⑤生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的；⑥销售的商品数量不足的；⑦服务的内容和费用违反约定的；⑧对消费者提出的修理、重做、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求，故意拖延或者无理拒绝的；⑨法律、法规规定的其他损害消费者权益的情形。
答案：ABCD，掌握
147.［判断题］社会团体或者其他组织、个人在关系消费者生命健康商品或者服务的虚假广告或者其他虚假宣传中向消费者推荐商品或者服务，造成消费者损害的，应当与提供该商品或者服务的经营者承担连带责任。（ ）
A.正确 B.错误
【解析】《消费者权益保护法》第45 条规定，社会团体或者其他组织、个人在关系消费者生命健康商品或者服务的虚假广告或者其他虚假宣传中向消费者推荐商品或者服务，造成消费者损害的，应当与提供该商品或者服务的经营者承担连带责任。
答案：A，熟悉
148.［判断题］消费者购买、使用商品其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。（ ）
A.正确 B.错误
【解析】消费者购买、使用商品其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。
答案：A，掌握
149.［判断题］消费者购买商品其合法权益受到损害，销售者赔偿后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的，销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。（ ）
A.正确 B.错误
【解析】消费者购买商品其合法权益受到损害，销售者赔偿后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的，销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。
答案：A，掌握
150.［判断题］消费者购买商品其合法权益受到损害，属于生产者责任的，销售者赔偿后，生产者有权向销售者追偿。（ ）
A.正确 B.错误
【解析】消费者购买商品其合法权益受到损害，属于生产者责任的，销售者赔偿后，有权向生产者追偿。
答案：B，掌握
151.［多选题］消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的（ ）方式的，消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿。
A.货品单号 B.真实名称 C.地址 D.有效联系方式
E.营业执照
【解析】《消费者权益保护法》第44 条规定，消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿。
答案：BCD，掌握
152.［判断题］消费者在展销会、租赁柜台购买商品或者接受服务，合法权益受到损害的，展销会结束或者柜台租赁期满后，无权向销售者或者服务者追偿。（ ）
A.正确 B.错误
【解析】《消费者权益保护法》第43 条规定，消费者在展销会、租赁柜台购买商品或者接受服务，合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。展销会结束或者柜台租赁期满后，有权向销售者或者服务者追偿。
答案：B，掌握
153.［判断题］网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的，应当履行承诺。（ ）
A.正确 B.错误
【解析】网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的，应当履行承诺。
答案：A，掌握
154.［判断题］网络交易平台提供者明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益、未采取必要措施的，依法与该销售者或者服务者承担连带责任。（ ）
A.正确 B.错误
【解析】网络交易平台提供者明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益、未采取必要措施的，依法与该销售者或者服务者承担连带责任。
答案：A，掌握
155.［判断题］消费者因经营者利用虚假广告提供商品或者服务，其消费者合法权益受到损害的，可以向经营者要求赔偿。（ ）
A.正确 B.错误
【解析】消费者因经营者利用虚假广告提供商品或者服务，其消费者合法权益受到损害的，可以向经营者要求赔偿。
答案：A，掌握
156.［判断题］广告经营者、发布者设计、制作、发布关系消费者生命健康商品或者服务的虚假广告，造成消费者损害的，应当承担主要赔偿责任。（ ）
A.正确 B.错误
【解析】广告经营者、发布者设计、制作、发布关系消费者生命健康商品或者服务的虚假广告，造成消费者损害的，应当与提供该商品或服务的经营者承担连带责任。
答案：B，掌握
157.［判断题］经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。（ ）
A.正确 B.错误
【解析】《消费者权益保护法》第53 条规定，经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。
答案：A，熟悉
158.［判断题］经营者以预收款方式提供商品或者服务，未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款。（ ）
A.正确 B.错误
【解析】《消费者权益保护法》第53 条规定，经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款；并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。
答案：A，熟悉
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