早在团体成员彼此会面之前,团体就已经开始了,领导者为团体做的准备工作,入组前的访谈等工作已经开始在构建团体的氛围。团体要能够发挥作用,非常依赖于团体成员之间的互动,而这些互动要遵循一定的团体规范。亚隆建议在团体的初创期要与成员讨论团体规范,对于规范的清晰明了能够促进团体的进程。
团体的规范与社会交往中的规范有明显的差异,团体的成效取决于两个非常重要的部分:每一个成员的真诚表达和真诚反馈,只有每一个成员都做到这两个部分,才能帮助每一个个体从另外的视角来了解自己的行为,从他人的视角来看自己,团体同时要有接纳的氛围,在这种氛围里个体的情绪被包容和接纳,同时又能有不同的视角来看自己,这为改变创造了条件。在生活中我们往往有戴面具生活,对不同的人、在不同的场合戴不同的面具是具有适应性的行为,而团体要求我们能够把面具取下来,逐步靠近真实的内在的自己。这需要勇气,更需要安全的氛围。
团体的领导者对于规范的建立有着重要的责任,领导者主要通过两种方式树立团体规范,用以作为技术方面的专家和作为团体参与者的示范。有时候规范的建立是内隐的,包含在领导者以言语或非言语的方式对团体的某些言行的强化或消退里。
团体的规范主要包含以下几个部分的内容:(www.xing528.com)
(1)对于参与和缺席的要求。一般而言成员的迟到、缺席、脱落对团体产生非常消极的影响,没有按时参与的团体成员可能面临一些阻抗,而这会让准时参与的成员各种不同的猜想,这些猜想如果不被讨论,会成为团体的一个阻碍因素,如果讨论又是一个非常需要艺术性的问题,因为这种讨论里不包含缺席者,如何让讨论只是一个表达自己的空间,又丝毫不包含对缺席者的指责是一个技术问题。团体规则里应包括请假、迟到的处理方法以及全勤的重要性等内容。
(2)对于表达与反馈的要求。这个部分与现实生活中的交往规则很不一样。在生活群体中,我们可以选择说与不说,说什么,不说什么,虽然在团体中是依据自己的评估来决定如何如以及说什么,但团体成员的进步有赖于每一个的真诚的不评判的分享,这就需要成员们慢慢学会一种表达方式。规则里应包括真诚表达的重要性,以及按自己的意愿进行自我表露的部分。
(3)对于安全环境创设的要求。团体效果的重要基础之一就是安全的环境,不安全的情况下人们没有办法说自己的问题,也没办法真诚地表达。所以团体的规范至少要包括保密原则,保密原则需要成员们进行充分的讨论;除保密之外,还要有评价的原则,正性评价相对来说比较无害,负性评价有时候会让被评价的那一方受伤害。如何处理评价也是团体要讨论的规则之一。
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