本文的研究也是为了更好地改善旅游目的地的营销和服务,同时提高旅游者的旅行体验。具体建议如下:
第一方面:在目的地营销手段上针对不同拍照需求和旅游习惯的旅游者进行区别宣传,不同旅游照片分享需求的旅游者在选择旅游信息查看网络平台上是有区分度的,同时对于旅行照片和宣传片的偏好不同,针对这点可以进行旅游目的地的区别宣传。
(1)“高消费水平”和“喜爱专业网络平台分享”的旅行者,他们对于拍摄照片有更高的要求,同时拍摄照片投入时间更多,此类营销应注重宣传片的品质。主要方法为:突出园区的旅游特点和人文气息,同时借助专业摄影展或其他高品质拍照交流场所进行宣传,也可举办园区的摄影展或摄影活动,来满足此类人旅行的摄影需求。
(2)“喜爱在亲友类社交软件上分享照片”和“高频重复观看照片”的旅游者,更多应对旅游目的地的互动性和体验性照片进行宣传;同时,这类旅游者有强烈的拍照分享欲望,应通过活动鼓励旅游者在网络平台上分享自己的旅游照片。或者也可以用官方账号更多地与旅游者互动,让旅游者的照片分享感受更有满足感,从而达到旅游者旅游体验整体愉悦度的提高。此类旅游者易受到他人旅游照片影响从而选择去相同的旅游目的地游玩,可以借助拍照和分享从而造就旅游目的地更大的吸引力。
第二方面:提升旅游服务设施来满足旅游者的拍照需求。调查结果显示,旅游者最多拍摄的主题是“自然景色”和“人文景色”,因此针对旅游者这类拍照情况的改善措施也十分必要。
(1)目的地可增设平台观景区,为景区内各个地方设置最佳观赏地区。
(2)减少视觉观看障碍,合理安排景区内景点的设置。这样可以为旅游者拍照减少因设施阻碍和人群阻挡而发生照片质量过低的情况,让游客得到更纯粹的旅游景区图片。同时自拍也是游客旅游时拍摄照片的主要需求,为此最好为旅游者加设标志性景观。在景点拍照区域提前进行合理设计,确定拍摄最佳位置、最佳自拍角度,安排人物与景观的最佳比例。(www.xing528.com)
(3)部分游客自身拍摄技术欠缺,为此可以提供景区著名景点拍摄服务,或为游客提供具有专业拍摄技能的摄影师和摄影器材,满足游客的需求。
(4)在景区内建立免费公共Wi-Fi,为由需求分享照片的旅行者提供网络服务,让游客轻松完成分享活动,满足分享欲望。同时可以设置分享奖励等活动,鼓励旅游者进行拍摄创作和照片分享,尤其是亲友之间的旅游体验分享,更大程度地吸引潜在顾客,为旅游目的地作宣传。
第三方面:大多数旅游者对于拍照的要求十分高,应该更好地结合拍照活动与景点游玩活动,提升旅游活动的参与度,整体提升旅游体验。
(1)景区可以自行开发景区APP,在提供引导、内容介绍、服务预约的基础服务之余,可以让游客通过拍照的方式与景点互动,提供虚拟现实的体验。
(2)提供储存照片或整理照片成册的服务,让游客更方便地重复翻看照片;同时这也是一份独特的旅游纪念品,让游客对此次旅游回忆更加深刻和持久。
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