群体诊疗和专题讨论班的方式与危机干预活动

1.直接的诊疗服务

心理咨询与心理健康服务中心通过面对面地与学生进行交流，为学生提供咨询与诊疗服务。服务主要包括以下几个方面：

A.个体心理咨询与治疗服务。学生通过电话等方式与心理咨询师预约，咨询师根据学生所提供的心理烦恼初步信息，与学生一起确定心理咨询的方式、时间，安排相应的咨询师。可能是单独的咨询诊疗服务，也可能是两人或者一组人同时进行的咨询诊疗服务，甚至是心理医生或是校外诊疗所的服务。

B.群体性心理教育与治疗服务。包括“同病相怜小组”的群体诊疗和“专题讨论班”两种方式。“同病相怜小组”群体诊疗就是把一些具有大致相同病情的患者组织到一起，通过咨询师的指导与服务，共同分享烦恼、痛苦，同病相怜，缓解甚至消除痛苦，如“改进学习技巧小组”“释放郁闷小组”“改变不良饮食习惯以获得好身材小组（专为女生）”“失恋小组”“活下来且要活得更好小组（专为受过性攻击女生）”“成功而非力所不及教育小组”“博士生心理治疗组”等等。2005年，中心组织了22个不同“同病相怜”小组活动，有3005位学生参加了活动。“专题学习讨论班”则是通过传授专业化知识和技能，来处理心理上的郁闷与压抑，如“消除紧张心理技巧班”“气功班”等。

C.为精神病学生服务。为精神病学生提供精神病状况评估和药物处理。

D.送精神医院或急诊所的服务。把有严重心理疾患的学生送到精神医院和急诊所进行治疗，并对接诊的有自杀倾向的学生进行追踪，弄清其自杀原因和目的。

2.心理健康教育与心理疾病早期预防

通过一系列项目和活动，开展心理健康教育和早期预防活动。如心理健康教育包括广泛开展的交际能力、合理膳食、良好行为习惯养成、情感自我调适、人与世界关系及生活的意义和目的等教育；预防活动包括3S教育项目（预防怀孕、饮酒过量和性强迫）、自杀预防周活动、新生教育中对家长的教育、在新生教育光盘中插入心理健康教育片段、新生第一年成功经验系列活动、预防性攻击教育、健康与身体形象特别工作组和反对性骚扰特别工作组活动，召开关于预防自杀问题研讨会等。2006年向10033人次的学生提供了217个项目教育活动，平均每个活动参与者达46.23人次。新生教育中，不强制学生进行心理健康普查，但对家长进行教育，要他们告诫子女有问题要寻求帮助，使学生觉得有希望，不仅有家庭、朋友帮助，也有其他可供选择的多种帮助和服务。

网络教育也成为心理教育的重要手段。在网上不仅列举了应对恐惧的办法、辨认自杀的特征、处理因外伤事件引起烦恼的方法、恢复正常状态的策略、帮助处于悲痛中朋友的要点等；而且还在网上公布了OSU所在城市哥伦布市区内可以为学生提供心理服务的其他社会心理诊所的电话和地址，以及可以为学生提供心理服务的网站、书刊等。(www.xing528.com)

3.培训

为心理学、精神病学、社会工作和心理咨询等专业研究生提供毕业或专业项目实习，邀请校外心理专家举办心理知识讲座等。中心的专业人员和职员也进行定期培训。

4.危机干预与服务

以各种方式为个人和单位提供危机干预与服务。除了每天在限定的时间段，为等不及预约急诊学生患者通过电话咨询提供服务外，心理咨询与服务中心还成立了危机应急处理小组，对校园突发事件进行反应，处理的突发事件有学生死亡、教师死亡、学生谋杀、自杀、失踪以及火灾、校园骚乱等，另外还有危害他人或学校安全的行为、具有破坏性的行为、性攻击行为等。

危机干预与服务还包括领导或参与有关委员会的活动。心理会诊及评估委员会主席由心理咨询与服务中心主任担任，直接向学生事务副校长汇报，委员会常任委员由心理咨询与服务中心、学校警察、学生违纪行为处理办公室和法律事务办公室四个单位负责人组成。会诊会议的召开基于OSU教师或职员的要求。如果有教师或职员认为某学生的行为对其他人具有潜在危险或极具破坏性，并认为可能是心理问题所导致，就可申请并要求召开委员会会议。会议委员除了以上四个核心成员外，还有与潜在行为有关的所有教师和职员。会议目的就是对学生行为的潜在危险性进行评估，找出问题的关键，制定安全预案，做出必要的决定，采取合适的防患措施等。另外学校处理突发事件的性攻击会诊委员会、饮食紊乱会诊委员会，也由心理咨询与服务中心的专业人员担任委员。

5.服务质量或满意度测评

每年春秋两个学期分别进行学生满意度调查并分析原因，以便改进工作。