《新闻采访学新论》问题种类及实用价值

在战争中，士兵使用的武器多种多样，近距离战斗的时候大多使用手枪，定点清除对方重点目标的时候可以选用狙击步枪，而在大面积杀伤的时候更青睐机关枪。访问中不同种类的问题也是新闻记者采访的武器，面对不同的新闻事件和人物也要选用不一样的问题。

在以往的新闻学教材中，针对问题的种类有不同的划分方法，有的将其分成十余种，还有的分成二十余种，这些划分方法比较细致也各有各的道理，但是新闻实践中的实用性不高。新闻记者不可能访问时先在十余种问题里面扒扒捡捡，考虑一下是采用声东击西式还是欲扬先抑式，更或是直捣黄龙式。笔者认为申凡老师在《当代新闻采访学》中将问题种类划分为三大类六种的方法更具实用价值。在此基础上，笔者认为新闻记者访问时提出的问题种类是这样的：

第一类从新闻事实的角度划分为“基本问题”和“拓展问题”。“基本问题”是了解新闻事实基本要素的问题。新闻的基本要素主要有六个方面：人物（who）、时间（when）、地点（where）、事件（what）、原因（why）、如何发展（how），人们将这六要素称为5个W和1个H。基本要素是构成一则新闻的必备元素，也是最重要的部分，失去了这些信息很多新闻就不能构成一则完整的新闻作品。与“基本问题”相对应的是“拓展问题”，它是了解新闻基本要素以外内容的问题，比如了解新闻背景、新闻未来的发展趋势、对新闻事件如何评价等等。这些内容虽然不是每则新闻必备的内容，但是也有不可替代的作用，在一些特殊事件中，这些内容反而要占据新闻作品的主体地位。但总体而言，这些内容没有基本要素重要。

既然“基本问题”要比“拓展问题”更加重要，是不是在新闻现场记者要首先提出“基本问题”呢？笔者认为这要视情形而定。一般来说，新闻记者面对的新闻事件主要有两类：一类是突发事件，即突然发生，以前无法预料和准备的事件；另一类是预发事件，即新闻记者可以预判和事先准备甚至可以调控时间、地点等的事件（例如新闻记者的专访）。如果面对突发事件，建议新闻记者尽可能地先把新闻事实基本要素了解清楚。因为突发事件情况一般比较紧急，而且新闻现场千变万化，在这样的事件中新闻记者的掌控力又普遍比较差。例如某地突然发生一场火灾，记者来到现场采访负责指挥灭火的指挥员，记者就要在第一时间将基本要素了解清楚，因为这位指挥员随时可能因为现场其他突发情况而中断采访。如果新闻记者面对预发事件就可以从容一些，按照事物的发展规律以及人们认识事物的规律来安排提问，可以将“基本问题”和“拓展问题”穿插使用。

第二类是从问题的尖锐程度可以分为“尖锐问题”和“过渡问题”。尖锐问题是新闻记者提出的不留情面、一针见血，让对方比较难以回答的问题。尖锐问题的好处是直指要害，让对方来不得半点含糊，而且此类问题一般比较敏锐和深刻，利于记者了解真相和内幕。再一个好处是回答此类问题比较困难，可以在心理上给采访对象以触动，在特殊采访中有利于新闻记者撕开对方防线，取得心理优势，从而打开突破口最后获得成功。但是“尖锐问题”的劣势也显而易见，那就是杀伤力过大，容易破坏访谈氛围，甚至会出现访谈进行不下去的情况。需要指出，尽管这一类别的问题具有这些劣势，但是新闻记者不能因此束缚自己手脚，要像那句歌词一样“该出手时就出手，风风火火闯九州”，在个别时候即使破坏整个访问也在所不惜。因为访问对象的缄默不语、暴跳如雷、百般推脱等等都在告诉受众真相到底是什么？

“过渡问题”主要配合“尖锐问题”使用。因为“尖锐问题”的“杀伤力”较大，有时候为了平衡和减少“杀伤力”就需要在“尖锐问题”提出以前先提几个不太尖锐主要用来铺垫的问题，使“尖锐问题”在水到渠成、不得不发的时候再提出来，就不显得那么尖锐和突兀了，这样就可以使新闻记者既了解情况又使访谈进行下去。中央电视台《艺术人生》栏目有次同时采访梁朝伟和刘德华，主持人是这样组织问题的：

主持人：让二位同时坐在这儿，是不是挺意外的？

梁朝伟：不会的。

刘德华：不会啊！

主持人：你们怎么评价二位导演？

梁朝伟：我从来没有拍过一个导演那么舒服的。因为通常拍电影都会时间很长的，他不能熬那么长的时间，所以我们拍电视时间很短，对，很快他就会这样，快点，快点，我要回家，他也是很急的人。

刘德华：对啊，很奇怪，我们在外地拍戏，他就说，快点拍完，我回家，我要看看我的女儿，我要看看我的儿子，我不知道为什么有一个导演那么不用心还可以拍那么好的，他是我拍过最舒服的一个导演……

主持人：可是你合作过很多个导演啊，你就不怕说，跟他合作得最舒服，这帮导演听了以后不舒服吗？

梁朝伟：不会，他真的是最舒服的。

主持人：在《无间道3》当中你们的合作，你们有没有计算过是第几次？拍电影你们俩曾经有多少次合作？

刘德华：五部。

主持人：这五部其中包括《无间道3》和《无间道1》，你们觉得哪一部合作得最痛快？

梁朝伟：应该是《无间道》，第一集比较痛快，第一集戏份比较多。

刘德华：我们碰到的机会没那么多，如果真的飙戏，可能第一集对手戏比较多。(www.xing528.com)

主持人：你们觉得最难忘的对手戏是哪一场？

梁朝伟：应该是在天台我用枪指着他的那一场。

主持人：从当年的五虎将，到现在一个刘天王、一个梁天王，两个天王，有人说一山不容二虎啊，两个天王在一起有没有较劲的时候？

刘德华：他是虎我是牛。

主持人：我可能遇到一个对手的时候，我真的会有意无意地竞争，你们有吗？

梁朝伟：在我的记忆里面是我跟他一起合作《鹿鼎记》电视剧的时候，大家对戏的时间很多，很喜欢跟他合作是因为我一直觉得演员是互动的，演员之间不是一场比赛，我让你更好的时候，你可以刺激我更好，我不会把你比下去，我把你比下去没有用。我觉得演戏是应该这样，所以没有较劲的想法。

主持人：有一个对手其实是一件好事。

刘德华：对，看到比赛破纪录，两个都很强，然后两个比比比，才会破纪录，这个一定需要的，因为那个是你的永推动力。

主持人：那说到这儿的时候，我又想起来了，也许这个事说起来不愉快，香港金像奖的评奖《无间道1》，二位同时被提名为影帝，在这个颁奖礼上，把这个奖项颁给了梁朝伟的时候，你坐在下面舒服吗？

刘德华：为什么不舒服？

主持人：因为你们是对手啊！应该说，谁都想拿到这个奖。

刘德华：我当然希望我能够拿到啊，但是我会怎么说，输了之后我会去研究，到底我输在哪里？因为我今天也问了很多媒体，香港是需要这样，我们怎么样去调整，这才是奖项中间最重要的部分。

在这段采访中，主持人问的“一山不容二虎，有没有较劲的时候？”以及“把奖颁给梁朝伟的时候，你在下面舒服吗？”这两个问题显然是比较尖锐的问题，但是如果两个嘉宾一上场他就提出这两个问题，显然会让现场气氛很尴尬，甚至让节目无法继续下去。可是由于梁朝伟和刘德华的特殊经历，这个问题观众又非常关心，是必须在节目中涉及的内容。为了既提出问题同时又保持现场气氛，主持人就在前面组织了“你们合作过几次？”“哪一部戏合作得最愉快？”“最难忘的对手戏是哪一场？”等等问题，通过这些问题的过渡再提出尖锐问题就不会让人感觉过于直接，嘉宾接受起来也不会太为难，这样就达到了预设效果。

第三类是“开放问题”和“闭合问题”。所谓“开放问题”就是没有特殊限制或者约束，采访对象可以谈得很宽、内容可以很多的问题。例如“您对这件事情是如何看的？”“你们单位有哪些新鲜事？能和我谈谈吗？”等等。

“开放问题”一般在访问中的三个环节使用：一是可以在访问开头使用，通过随意聊天创造好的交流语境；二是在转换话题时使用，它相对灵活，方便新闻记者操控；三是在访问结束时使用，比如“您还有什么要补充的？”等等，这样不至于遗漏重要的采访素材。

“开放问题”的优点是由于对采访对象没有限制，所以对方可以随性而谈，有时能够收到意想不到的效果。比如帮助新闻记者了解新线索，或者发现和原来预判有较大差异的主题，再或者可以缓解访问中紧张的气氛等等。但是“开放问题”的缺点也很明显，比如由于缺少访问控制可能导致访问对象所答非所问，或者答案空洞无物、大而无当，再或者让采访对象丈二和尚摸不着头脑，不知道从何谈起。所以美国记者麦尔文·曼切尔曾说：“那些仅仅只能问一些开放性问题的记者应该懂得这样做的后果。对于某些提供情况的人士来说，开放性问题意味着记者的准备不充分或无能。”

正因为如此，新闻记者在访问时还可以提出“闭合问题”，即给采访对象的回答范围限定比较窄，要有明确和具体答案的问题。这类问题得到的答案比较具体、明确、指向性强，方便新闻记者控制访问的内容、方向和节奏，尤其在追问或者查证事实时更加便于记者打开突破口。再一个优点就是这一类问题便于采访对象理解，使他们能够快速领会记者需要哪些材料，从而有效节约采访时间。“闭合问题”的缺点是比较局限和死板，新闻记者提问后获得的信息量相对较少，很少有意外之喜。

虽然“开放问题”和“闭合问题”都不是十全十美，有与生俱来的缺点和问题，但是相较而言，新闻记者使用“闭合问题”更普遍一些。因为这类问题得到的素材更加具体，而新闻作品本身就是由一个又一个具体的素材和情节构成的。所以，新闻记者在访问时可以有意地将“开放问题”变成一系列由“闭合问题”组成的问题串。例如有一年《钱江晚报》一名记者去采访一名抗美援朝老军人，开口就问：“您能不能谈谈您当年抗美援朝的事情？”老军人一听就愣住了，因为他在朝鲜待了八九年时间，这“当年的事”几天几夜也说不完。他反问记者：“你想听什么？”随后，记者调整思路，把这一开放式问题改成了“您在哪一年入朝的？”“您当年在哪个部队？哪个兵种？”“您在战场上负过伤吗？在哪一年？怎么负的伤？”等等闭合式问题，老军人听了以后对答如流，采访得以顺利进行。