学习者主权下在线课程需求：提升学习者体验

“工业时代”的生产力和生产关系使得知识日益学科化、体系化，开启了以班级授课为主的标准化学校课程教学模式。而“智能互联时代”的使命，就是技术驱动教育理论和实践创新，运用数据挖掘、语音识别、学习分析技术，实现个性化、定制化、协作等新的学习理念[2]。表面上，“技术驱动”的创新教育变革的是教学模式，但实质上，它变革的是教与学关系，即在技术支持下学习者拥有更多“自主自决”的权利。为了实现用户增长和产品黏性，“互联网”领域从权力的视角提出了“学习者主权”（Learner Sovereignty）理念，指在互联网与人工智能技术支持下，学生拥有学习内容的适配权、学习方式的自主权、学习意识的主动权、知识获取的自由权[3]。

对在线课程来说，“学习者主权”意味着在在线课程的设计与开发中，以“学习者为中心”，突出学习者的主体性。从课程设计层面来看，它强调课程的编制围绕学生的需求展开，课程实施的形式以学生的活动为主，课程评价也倾向于学生的发展[4]。从学习环境和资源设计层面来看，它强调满足学习者的身心需求，支持学习者深度地、持续地参与在线学习。那么，如何以“学习者为中心”，满足学习者的主权需求？有研究者提出，借鉴互联网领域“体验为王”的发展战略，可从“学习者体验”（Learner Experience）角度牵引学习者参与在线学习[5]。(www.xing528.com)

用户体验（User Experience）是指人们对于使用或期望使用的产品、系统或服务的认知印象和回应[6]。美国用户体验设计大师詹姆士·盖瑞特（James Garrett）认为，用户体验除了包括情感、信仰、喜好、认知印象等主观感受，还包括生理和心理反应、行为和成就等客观感受[7]。学习者体验不是简单的复制用户体验这一概念，而是综合考虑教育活动的复杂性和知识型产品的特殊性，从学习者的主观和客观感受视角了解学习者的认知规律。有研究者将学习者体验定义为：学习者对在线课程环境、在线学习活动、学习交互等多方面的感知和反应，包括学习环境体验、学习活动体验和学习结果体验[8]。此外，一些研究者们通过实证研究发现，学习者非常在乎在线课程的学习体验，也发现学习者体验与学习参与、学习满意度、在线课程质量存在正相关性[9-11]。可见，“体验”已成为学习者需求新的增长点，是在线课程质量评价的新要义。