实验教学是高等教育的一个重要环节，是培养学生实践动手能力和创新能力的重要手段。对于计算机科学与信息科学等实践性很强的学科，使用教学的作用尤为突出。
随着课程改革、专业建设等方面的不断深入，越来越多的专业人才培养方案在课程设置方面的实践化程度不断增加，安排在公共机房的课程日益增多，不少课程都需要特定或专有的实验实训配置环境，但公共机房配置的公共性往往不能满足这些课程教学工作的需求，比较可行的途径是根据课程教学的特点设置个性化的教学环境。
但是，实训机房及公共机房的增加和普及，也给管理工作带来越来越多的困难和挑战。
1.管理工作主要内容
日常的管理工作主要包括软件部署和更新、计算机安全防护、硬件更换和报修、网络管理和维护等4类。
（1）软件部署和更新。部署计算机操作系统和实验教学所需应用软件；备份操作系统和应用软件的硬盘镜像。
（2）计算机安全防护。安装杀毒软件；更新病毒库和木马库；修补系统漏洞。
（3）硬件更换和报修。对于计算机的普通硬件设备（如鼠标、键盘、VGA 线等）故障，管理人员可直接更换；对于内部核心硬件故障，如内存条、显卡、硬盘等，通知计算机供应商进行维修或更换。
（4）网络管理和维护。上网用户账号管理；网络故障诊断和修复。
2.管理工作的困难和挑战
计算机实验室管理工作存在不少困难和挑战，主要原因包括：
（1）计算机数量多，硬件种类多样化，给管理工作带来很多麻烦。
（2）实验教学所需的应用软件种类繁多，为满足教师教学和学生学习应用的差异化要求，导致计算机上安装的软件过多，启动速度太慢，而且容易引起应用冲突。
（3）为了在计算机出现软件故障后能快速恢复操作系统和应用程序，实验室的计算机一般安装有还原卡，这却导致计算机每作一次改动，如增加软件、卸载软件以及漏洞修复等，都需要把改动后的计算机作为“母机”同传给其他计算机，或者在每台计算机上逐一改动后再逐一手动保存，很费时、费力。(www.xing528.com)
（4）学校配备的专业技术人员数量少，难以满足大规模运维服务的即时响应。
3.计算机故障产生原因
为了保证实践教学的正常开展，必须保证实验室内计算机正常工作，及时解决计算机故障。调查表明，在一系列计算机故障中，软件故障发生的概率远高于硬件故障和网络故障。造成软件故障多发的原因复杂且难以避免，常见的原因主要有：
（1）网络访问或使用U 盘不慎导致计算机感染木马等病毒。
（2）使用计算机的师生多，操作技能参差不齐，有些误操作会删除重要系统文件。
（3）设备驱动冲突，应用程序冲突。
（5）操作系统漏洞，不完整的程序安装或卸载信息。
（6）不同软件之间，甚至不同版本的同款软件之间都可能因为运行环境、配置信息等相互冲突而导致无法正常运行。
虽然很多实训机房是使用硬件保护卡或者系统保护软件（比如冰点还原）对计算机进行管理，实现系统保护和机房半自动的维护，但还是存在不少问题。
另外由于公共机房服务对象主要是广大师生，计算机软件系统和硬件系统破坏的几率比较高，加之公共机房能耗高等一些现象，以上问题使得实训机房、公共机房的管理工作非常繁重，阻碍了高校、职业院校信息化发展。
面对这些问题，管理人员应思考如何运用新的技术来解决传统PC机面临的难题。
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