纠错在安全中的三个含义

1.什么是纠错

纠错，本意为纠正错误。在经济意义上，即有错误发生时，为了避免更多的损失，所做的一系列措弥补或预防的措施。因此有错误发生的地方，理论上来讲都需要纠错。上文也提到，有人的地方，也会有错的地方。所以纠错实际上也是围绕着人而做的措施。

纠错在安全里有三个含义：

①错误/事故发生前发现隐患，告诉工作者，让其纠正。

②为错误/事故发生过程中的危害提供信息及处理的方式方法，纠正错误。

③错误/事故发生后，对错误的分析，采取应对策略，旨在防止同样错误再次发生。

纠错机制中应当包含以上三个部分，在运行过程可分为事前预判、事中纠偏（纠错）、事后纠错。

2.事前预判

事前预判分为两个方面，一个是人的方面，也就是从员工当事人的角度出发；另外一个是机的方面，也就是从工艺设备设计上，针对源头的预判。

从员工当事人角度来讲，员工自身需要提升安全意识，丰富安全知识，降低危险性，保证安全性。另外，当员工长时间重复同一项工作时，会对这一项工作产生疲劳，对事情的对错灵敏度会降低，不容易发现其中异常的地方。又或者长期从事的这一项工作从未发生过失误，以为错误不存在。所以需要第三方的诊断，并告知错误是什么，可能出现在哪里，什么时候出现，使当事人有所警觉，及时清除隐患，及时纠正错误的做法，或者不做可能导致错误的事，从事前杜绝失误的发生。

从源头（设计）方面来讲，虽然前文提到通过一些防错的措施或设计，可减少错误的发生，但是这些防错措施本身是否能达到防错的目的，也是需要判断及纠正的。此时，也需要第三方来诊断分析，然后提出防错意见。防错纠错同时进行，才能更好地防患于未然。

3.事中纠偏（纠错）(www.xing528.com)

事中纠偏的有效手段是监控，从现场、技术、质量等多方面入手，提高安全可控性，哪里发现有错误马上纠正。在信息化发达的今天，我们可以运用信息化系统手段达到监控的目的，同时附加人员的跟班、现场巡检等手段，使现场安全全方位掌控。然而，在工厂里面难以做到全面信息化，操作系统也是人来维持，有人必有失误的可能性。因此，我们还得依赖员工本身对错误的认知并对错误发生时有即刻纠正的技能。提升对错误的认知，一方面企业需要提供足够多的认知培训机会，另一方面，还需要人员对错误认知的自我训练和追求，可通过资格认证等方式促进学习。

4.事后纠错

失误发生后，或大或小地会带来损失，需要人们的反省思过，但是仅仅想想是不够的。改正错误是纠错的目的，但是纠错的终极目标是为了防错。为了不再犯重复的错误，并且要把发生过的失误作为经验，供后人借鉴，还需要分析造成失误的原因，研究对策。对此可称之为对失误的管理。当失误在既定的管理下由不可控变得可控，才能真正地达到防错。

事后纠错没有事中对失误纠正的即时性，而更多地体现在对流程与机制上的重视和关注，对企业养成事后失误分析、汇编、不合理点改善的习惯有重要意义。

5.纠错手段

通过对历来失误的数据进行汇总统计、分析、分享，来提高人员对失误的认知，使人员对失误的发生有事前预判的能力。可通过下面几种方式方法进行。

（1）信息化手段 对以往失误情况进行汇总整理，把曾经的失误情况及改善措施进行案例汇编，通过建立数据库、技术论坛等方式，使员工了解失误的可能，借鉴历史经验，避免同类错误发生，在设计期把可能的失误减到最少。

（2）项目管理手段 创建缺陷分析项目小组，从策划、产品、装配、工艺设计、流程规范等过程，通过阶段性评审、验证、确认等管理方法，对产生失误的可能性进行把关。

（3）运用FMEA分析方法 用FMEA方法可对各种潜在的失效模式及后果进行全面分析，对设备的每一部位或每一流程失误有预防性的识别，并针对每一层的失误形成应对策略。

让员工尽可能地知道隐患存在和发生的可能性，及早纠正不正确的操作，使用正确的操作程序和工作习惯，降低人失误的可能性。