海尔集团总裁张瑞敏提出:“把每一件简单的事情做好就是不简单,把每一件平凡的事情做好就是不平凡。”这句流行的名言成为2004年全国十大优秀管理培训师之一的汪中求所著的《细节决定成败》一书的篇头语,揭示了精细化管理的精髓。2004年,汪先生提示企业和社会各界:精细化管理时代已经到来,一定要注重细节,把小事做细。
随着我国经济社会发展进入前所未有的新时代,大公司、大企业、大集团应运而生、层出不穷,对成功管理的研究和探索也日新月异。其中,有两个层面的研究较为突出,一是管理的宏观战略,二是管理的微观细节,但归根结底,宏观战略的成功取决于微观细节的执行。
中国古代最早的辩证法思想的创造者老子说过:“图难于其易,为大于其细。天下难事,必做于易;天下大事,必做于细。是以圣人终不为大,故能成其大。”道出了成就难事、大事的关键在于易和细,只有从易和细着手,才能把事业做大做强。
万事形不同而理相通,精细化管理作为成功管理的典范模式势必适用于社会各行各业。借鉴企业的成功经验,思考学校教育的发展不失为一条好的途径。
我国企业管理的成功典型莫过于海尔集团,1984年还是亏损147万元的集体小厂,经过短短15年的时间,实现集团销售收入215亿元,成为具有国际竞争力的跨国公司,冲击世界500强。它的成功得益于海尔人独创的精细化管理模式——OEC。OEC是英文OVERALL、EVERYCONTRAL、CLEAR的缩写,意为全方位地对每天、每人、每事进行清理控制。这里主要体现了全面的、全方位的、全过程的原则。比如冰箱制造有156道工序,545个责任区,这些都落实到每个人头上,出厂的冰箱每一道工序的每一个细节,都因明确了责任,而实现了逆向追踪!管理之细,令人佩服。正是精细化的管理,成就了世界知名品牌。(www.xing528.com)
精细化管理成就名牌企业,精细化管理也必将成就名牌学校。
21世纪的学校教育主题是实施素质教育,胡锦涛同志指出:“全面实施素质教育,核心是要解决好培养什么人、怎样培养人的重大问题,这应该成为教育工作的主题。”围绕这一中心任务,坚持党的教育方针和教育发展方向,办好适应经济发展需要的教育,办好学生终身发展的教育,办好人民满意的教育,最终使学校发展成名牌学校,有效途径就是实施精细化管理策略。
什么是精细化管理呢?汪中求先生提出:精者,去粗也,不断提炼,精心筛选,从而找到解决问题的最佳方案;细者,入微也,究其根由,由粗及细,从而找到事物的内在联系和规律性。也可以这么说,“细”是精细化的必然途径,“精”是精细化的自然结果。精细化是我国企业必须迈过的一道坎,不管是何种行业,不论是哪家企业,离开了精细化,想要在日趋激烈的国际化竞争中立于不败之地,无异于缘木求鱼。
那么,笔者认为学校有效实施精细化管理,四个方面是必不可少的:一是培植学校核心价值理念——群体认同;二是规划学校长远发展蓝图——以人为本;三是创新现代学校管理制度——切实可行;四是创新学校高效运转机制——与时俱进。
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