基于Agent的劝说模型的评价

以上讨论的是在两个Agent 之间谈判出现僵局时，其中一个Agent 为促进双方合作而做出的考虑口碑的劝说提议，但该模型应同样适用于多个Agent 之间的劝说。在基于Agent 的劝说中，为体现该类劝说的有效性，需要为如何对该类劝说评价进行量化和分析比较，即需要进行模型的评价。

为了简化研究，假定Agent a、Agent b、Agent c 正在就某商品交易，Agent a 和Agent b为该商品的买方，Agent c为该商品的卖方。Agent a 和Agent b 的购买条款都与Agent c 的销售期望相差较远，Agent a 和Agent b又都希望Agent c 能够尽快同意其购买条款，因此，Agent a 和Agent b 都向Agent c提出带有口碑的劝说。

此时，Agent c 同时要对Agent a 和Agent b 所提出的劝说做出比较和选择。以Agent a 对Agent c 的劝说为例，相应的评价可以通过下式计算得到：

在上式中，各元素的集合均属于Agent c，并且有下列情形：

（1）E｛P（a →c）｝表示Agent c 对Agent a 所提出的劝说的评价值；

（2）E（a）和λ（a）分别表示Agent c 对Agent a 本身的评价值和相应的权重值；

（3）E（s）和λ（s）分别表示Agent c 对Agent a 所提出劝说中策略的评价值和相应的权重值；

（4）E（w）和λ（w）分别表示Agent c对Agent a 所提出劝说中口碑的评价值和相应的权重值。

由于本章的研究重点在于考虑Agent 的口碑劝说模型及评价，因此，重点研究该评价部分中E（w）值应该如何计算。可以先对Agent 的口碑劝说力度进行定义。(www.xing528.com)

定义（Agent口碑劝说力度） 在基于Agent 的劝说中，其中一方Agent采用考虑口碑的劝说方式促使另一方Agent 尽快与其合作，该Agent 为评价此劝说而对该口碑量化，计算的值称为Agent 的口碑劝说力度，即式（5-3）中的E（w）。

同理，关于E（w）的计算，以交货期、价格和质量3 个方面的因素为例，可得具体计算公式如下：

在上式中，各元素含义及关系如下：

（1）E（d）和λ（d）分别表示Agent c对Agent a 在交货期口碑方面的评价值和相应的权重值；

（2）E（p）和λ（p）分别表示Agent c对Agent a 在价格口碑方面的评价值和相应的权重值；

（3）E（q）和λ（q）分别表示Agent c对Agent a 在质量口碑方面的评价值和相应的权重值。

在上述计算公式（5-4）中，如该项口碑为正面口碑，相应的评价值为正；如该项口碑为负面口碑，相应的评价值为负。此外，该部分对Agent b 也同样适用，即具有通用性，而且除交货期、价格和质量之外，如考虑其他因素，也可根据此评价部分同理相加得到。