我们通过对上一节的学习了解了收集信息的几种重要方式,但网络编辑完成信息收集仅仅是一个开始。互联网每天都会产生海量的信息且质量良莠不齐,而网络编辑工作的核心价值就是在读者阅读之前,先利用自己的专业判断对信息进行筛选,起到一个“信息守门人”的作用。一家网站,尤其是Web 1.0时代的网站,其水平通常就体现在编辑能否挑选发布高质量的、符合读者要求的稿件上。
接下来,我们将罗列常用的判断信息价值的五项基本标准,并详细讲述有哪些方式方法能帮助网络编辑做出决策。
1.信息的真实性
【案例】辟谣|刷爆朋友圈的十大谣言,你都信了?[8]
近日,腾讯官方整理出近几个月朋友圈的谣言Top 10,借此让广大的用户了解目前朋友圈盛行的谣言,并厘清事实真相。如图2-12所示。
图2-12 不同谣言类别处理所占比例
朋友圈谣言TOP 10
1)全国公交车成“中国失联儿童守护车”
谣言类别:失实报道
谣言内容:
“请告诉您的孩子:在外面,找不到爸爸妈妈的时候,不要慌乱,去坐任意一辆公交车,告诉司机你找不到家人了,公交司机会联系家人的。5月1日起,全国公交正式成为中国失联儿童守护车,只要孩子上了公交车,即便暂时与家长失去联系,孩子也不会被拐卖或出现意外。全国的公交车都会是安全守护车,公交驾驶员就是失散儿童守护人。”
真相:
多地公交集团均表示从没收到主管部门或者行业协会的这类通知,此消息不实。关于“失联儿童守护站”的消息有多个版本,此前热传的“书店”“药店”或“××快递”“保险公司”等企业也加入类似“爱心接力”,信息也都不实。警方也表示,让走失儿童离开原地去寻找特定场所,反而有可能加大走失风险,这种做法并不值得推广。
2)群二维码过期后,微信群就会解散
谣言类别:失实报道
谣言内容:
“提醒一下各位:根据微信的政策,微信群的无限期将取消,所有群的二维码×月×日前有效,然后重新生成二维码。现在可以看看你所在群的二维码,点所在群右上角小人,点开群二维码,下方会标明失效的时间。为了避免再次加群的麻烦,所以请各位抽空点击群里右上角的小人,然后在下面找到“保存到通讯录”,将它点开。在群取消后,这样下次在通讯录里就可以直接加入了,可避免很多麻烦。点击下保存到通讯录就不用重新组群。”
真相:
就此谣言,微信团队已公开郑重声明过:所谓的微信将取消群二维码一说纯属子虚乌有。用户在拉取群二维码时会自动设定一个识别有效期,每个有效期的时间是7天,可不断更新。二维码有效期属于正常产品功能,根本不存在“二维码失效,微信群就会取消”的情况。
谣言类别:失实报道
谣言内容:
“最新国际通用报警求助手势。当受害者遇到困难尤其是在被劫持没有人身自由的时候,只有通过手势向外界求救求助才是便捷、隐蔽的办法。最新设计出统一报警求救手势,适用受害遇难者及时向外界发出求救信号,这个手势形状既像中国报警电话号码110又像美国报警电话911,所以适合国际通用。”
真相:
通过媒体记者咨询警方得知:目前没有任何一家权威机构公开推广过这个手势,此举极为不靠谱。此外,“掌心画黑点表示请帮忙报警”也不靠谱,为大众所熟知的国际通用求救信号目前还是:SOS。
4)某地发生多起抢小孩事件
谣言类别:失实报道
谣言内容:
“请大家注意:家里有孩子的大人都要看好,从三亚来了100多个外地人,现已经到了××附近,专来偷小孩抢小孩的,××一带已丢了20多个,解剖了7个小孩的胸部,拿走器官。凡是在街上转来转去的陌生人,特别是楼房补漏的面包车,收粮食的车,收旧家电的,戴黑口罩的人,穿黑裤子的人,说不完整普通话的人,其中里面还有一些年轻妇女,若有问路,脚步千万别停下,不要答理他们。收到的人都要传下,这是事实!让更多的人知道,转一次可能就能拯救几个孩子的生命。这是玉沙学校的老师发过来的,群多的都转一下!生命可贵!太可怕了。”
真相:
关于“外地人抢小孩”的传言有多个地点版本,包括重庆、中山、大连、陆丰、陵水等地,而同一事发地也有不同案发版本,如:某地发生抢孩子事件,孩子家人被捅一刀。然而经过各地警方证实,称从未接到此类警情,也没发生此类案件。此外,人体器官移植一般人根本做不了,器官的保存、输送和植入受体需要很苛刻的条件,歹徒很难具备这些条件。
如果听闻此类恶性案件,请先向警方主动求证,或通过媒体获取信息进行甄别判断,而不是随手转发。如果大家都轻信并转发网络上流传的未经证实的小道消息,只会引发不必要的恐慌。
5)《女人必看》和《2016年度工资调整方案》有病毒
谣言类别:失实报道
谣言内容:
“在公安局工作的同学发的。紧急通知公安网监6∶00紧急通告,请大家要速传!如果你收到一张带有《女人必看》的图片文件、《2016年度工资调整方案》,在任何环境下请不要打开它,且立即删除它。如果你打开了它,你会被盗取你手机里所有相关信息。这是一个新的病毒,已经确认了它的危险性,而杀毒软件不能清除它。他的目标是盗取手机联系人信息,手机绑定银行信息。请收到的,马上转发给你所有亲人和朋友单位同事,为了大家,辛苦一下。这次病毒猛烈仅次于灰鸽子、熊猫烧香,是永远也删不了的。”
真相:
关于“公安网监通知”的相关消息最早能够追踪到2008年,《女人必看》和《2016年度工资调整方案》是目前最新版。经查证,网监总队并未发送过该通知,此消息纯属无中生有。此外,类似传言还有“新版人民币视频有病毒”等。然而,公安部门辟谣称,尚未接到新版人民币视频含病毒造成经济损失的投诉举报,并称这些均为不实消息。
6)毒西瓜流入全国各地
谣言类别:失实报道
谣言内容:
“出大事了,2万吨西瓜流入全国各地,已至8人亡命,大家都看看。”
真相:
经媒体记者查证,内容中夹带的视频是2015年3月山东某电视台对在山东青岛即墨、胶州等地陆续发生的消费者因误食毒西瓜导致受害的事件报道,真实情况是西瓜农药残留超标导致17人中毒,但并未发生人员死亡事件。此外,近期各种新闻媒介也没有关于毒西瓜方面的报道,纯属旧闻翻炒。
7)7月1日起,驾考新增科目五
谣言类别:失实报道
谣言内容:
“为规范管理机动车驾驶证培训工作,保证驾驶员培训的实效性,2016年7月1日起,将执行2016年交通管理总队新标准:科目一题库增加近260道题目;科目二由现有的5项增加至9项;科目三在现有路考中增加1项防御性驾驶技术考试;科目四题库增加近100道题左右;增加科目五考试,模拟高速行驶、隧道行驶、停车取卡、窄路掉头……落款为公安厅交通警察总队,时间为2016年4月30日。”
真相:
警方辟谣称:机动车驾考均以今年4月1日起实施的公安部139号令为准,而在该公安部令里,并无模拟高速路等考核要求。此外,各地交警支队车管所相关负责人表示,目前并没有接到上级要增加科目五考试的通知。
谣言内容:
“一位中国游客在泰国旅游时,吃了很多榴莲,之后又喝了牛奶,导致咖啡因中毒,血压飙升,结果引发心脏病猝死,年仅28岁。”
真相:
食品专家表示:牛奶和榴莲中都不含咖啡因,两种不含咖啡因的食物一起吃是不可能凭空产生出咖啡因的,所以两者同食会中毒甚至致死的说法站不住脚,缺乏科学依据。且心脏猝死的危险因素是多方面的,不能简单归类为某种食品,饮食引起不适往往与自身基础疾病有关。
谣言类别:失实报道
谣言内容:
“中国香港演员、导演、编辑、制作人、商人***于2016年5月9号在香港基督教联合医院突发心梗,由于抢救无效身亡,享年54岁。”
真相:
名人“被去世”的最新谣言版本,相关图片均为拼凑。
10)三岁女孩在锦绣花园被人拐走
谣言类别:儿童走失
谣言内容:
“帮忙扩散,今天上午一个三岁多小女孩在锦绣花园小区附近被人拐走了,小女孩能说出她爸爸的手机号码,从监控上看是被一个四十多岁男人抱走了,现大人都急疯了,有知情者请告之,万分感谢。看到信息的兄弟姐妹留意一下,联系人**,电话****。如果看一眼懒得转的冷漠的人也请你伸出手指按3秒看到就转转。”
真相:
关于“3岁女孩被人拐走”的消息有多个地点版本,主要包括四川成都、安徽蚌埠、江苏常熟以及广州、深圳等。除了这些不断变换的城市名称之外,里面提及的联系人信息也有变化。然而,各地警方表示:此类消息均为虚假不实传言,他们也并没有接到相关案件。
从上述事件中我们不难看出,信息是否真实常常是困扰互联网用户的一个难题。很多假消息伪装性强,不是一眼就可以识破的。而制造者又很会利用网民的从众心理,使得虚假信息迅速传播。甚至有的网络编辑为了抢夺新闻热点,也时常疏于判断,不经证实就把消息发布,最终导致谣言产生。
要避免这一现象的发生,我们有几种方法判断信息的真实性:
(1)查看信息来源。
在上述很多例子中,信息都是网友随手转发,并不是相关官方或权威媒体发布。对于任何一个事件,如果编辑肯花一点功夫从源头做调查,那么很多谣言都能避免再传播。
(2)判断信息要素是否完整。
在新闻理论中有经典的“5W”理论,即一条完整的新闻应该包含“Who(人物)”“When(时间)”“Where(地点)”“What(事件)”和“Why(缘由)”五大要素。假新闻通常不能做到完整传达这些信息,在表述上也多用模糊的字眼,如“前不久”“据称”“某男子”等。(3)对比相同主题稿件。
因为假新闻的源头只有一个,没有其他记者跟进对真实情况调查,所以稿件的内容甚至语言都大同小异。如果编辑可以对同一主题的稿件进行对比研究,也能发现异常。
总而言之,网络编辑在长期的工作中最终能锻炼出一种快速判断信息真实性的能力。有时可能仅仅是稿件的文字描述不够精准或叙事角度不够客观,都足以引起编辑的警惕。再通过以上方法追踪调查,通常就能顺利筛选出假新闻。
2.信息的权威性
在确保真实性的基础上,编辑应该尽量挑选权威性较强的信息发布,尤其是新闻或学术性较强的文章。权威性可以从几个方面进行判断:
(1)发布信息的机构。
具有多年经验的传统媒体、新闻社或是学术机构都是权威性较强的信息发布源,如新华社、地方大报、电视台。还有各知名大学等所发布的消息,其可信度都较高。
(2)稿件作者的情况。
如果对发布机构不敢肯定,也可以通过了解稿件作者的背景来判断信息的权威性。如果是知名记者、学者、某个行业的专家,其可信度都较高。
(3)查看文章细节。
文章中引用的信息是否具备公信力?采访的对象是否是业内人士或专家?引用的数据是否是最新的数据,并由国家认证的机构所发布?这些细节有时也能成为我们判断信息权威性的标准。
3.信息的时效性
信息在互联网上的传播速度大大快于其他传统媒体,这是互联网的优势,也是对互联网从业人员的挑战。随着网络用户对信息时效性的要求不断提升,每一家网站都会尽可能快地发布尽可能新的新闻,以争夺用户,占据搜索引擎的优势位置。通常在以下几种情况中,对信息时效性的要求会特别高。
1)突发事件
如“9·11事件”或“汶川大地震”这样的事件,事前没有任何征兆、发生时特别重大,对网络编辑来说信息组织的难度最大。对于这样的事件,网络编辑通常需要在短时间内跟进大量新闻报道,更新时间甚至以分钟来计算。另外还需要迅速搭建专题,让用户能最便捷地了解信息。大型事件发生时,海量信息充斥网络,留给网络编辑判断信息是否真实的时间也急剧缩短。这种时候,最好是坚持使用权威媒体的报道,不要人云亦云,以免造成民众恐慌。
2)延续了一段时间的重点事件
“房价上涨”或“退休年限延后”这样的信息在很长一段时间内都是人们关注的焦点,时间甚至可以长达数年。此类信息的发布有一定时间节点,不会像突发事件那样需要集中更新。但网络编辑要留心,不要错过重要的阶段性事件,否则也会造成时效性的遗漏。
3)具备规律性的事件
有的事件发生周期固定,具备可预测性,比如“奥斯卡”“世界杯”或“全国两会”等。对于这些事件网络编辑应该提前做好预案,策划专题,派出记者,在每一次事件发生时寻找新亮点,做出和其他网站不同的特色。在有预案的情况下,也不用担心突发事件临时插入、原本应该报道的事件无人跟进的情况发生。
4.信息内容、风格与网站的一致性
【案例】搞笑问答
1.怎样跟一个不认识但一眼就喜欢上的女生搭讪呢?
答:走过去直接躺地上,说:同学,你男朋友掉了。
2.为什么一男一女收入相仿时,女孩的日子看起来总是要更具品质感?
答:因为男生赚的是面包钱,女生赚的是零花钱。
答:你斗地主直接扔炸弹啊?
……
以上问答摘自知乎网,曾在网络上被多家网站、论坛疯狂转载,因为其趣味性强、机智幽默,很能引起网友共鸣。但问题是,你负责的网站适合吗?
有时很多网站为了争抢流量,网络编辑会不加思考地转载与本站主题无关、风格差异大的热门信息。这也许能在短时间内为网站带来流量,但长远来看会损害网站的整体性和独特性。目前我国互联网产业的发展日新月异,每天都有无数新网站产生,“万金油”类型的网站已经很难立足。网友希望看到的更多是有自己独立风格的站点,所以网站编辑在发布信息时,除了考虑是否能带来流量,还应该有自己坚持的立场。
5.信息的全面性
对于单条信息而言,尽可能选择“5W”要素完整、能清楚讲述事件来龙去脉的消息发布,这对于每一种媒体的记者或编辑而言,都是应该遵循的职业准则。但对网络编辑来说,除了单条信息的完整性,还应该多考虑信息与信息之间的关联。
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为了确保信息的全面性,网络编辑应该注意在每次发布新文章时,都带上其他相关文章的链接。除此以外,也应该记得把新文章的链接更新到老文章中去。
【思考与练习】
1.互联网时代,怎么做到“谣言止于智者”?谈谈你的一次经历。
2.针对近期发生的一项热门事件进行信息收集。收集信息时,请考虑信息是否符合筛选的几大原则。
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