国际化经营中不可或缺的要素之一是积累人才资本，即需要注重对国际化人才的培养与引进。无论是在文化素养、对规章制度的熟知，或是把握市场行情及动态的能力上，国际化服务和管理团队的重要性都显而易见。目前，大型国际酒店集团联合世界各地相关机构开设管理培训课程已不在少数。例如，2008年6月，三亚喜来登酒店联合三亚航空旅游职业学院，共同创办了“喜达屋海南人才班”，旨在为中国（尤其是海南地区）的喜达屋酒店培养出优秀的管理人员和服务人员，全面提升从业人员的业务能力，并推动当地旅游服务业的发展[21]。早在十余年前，锦江集团就开始招揽具备国际酒店管理经验的高端人才，并大力鼓励本土管理及服务人员赴海外培训；同时，在上海设立了锦江国际理诺士酒店管理学院，多年来，该学校为锦江酒店集团提供了100多名具有国际视野的多学科人才。“锦江”深知，只有积累足够的人才资本，才能在未来以管理合同等更高级的业务模式实现跨国扩张。
案例使用说明：
一、教学目的与用途
1.本案例主要适用于学习管理学、酒店管理学、旅游经济学、旅游市场营销等相关课程的本科生与研究生。
2.教学目的：通过本案例的教学，对旅游企业跨国经营的动因、经营模式有初步的了解，引导案例学习者对于旅游企业跨国经营战略选择的思考。
二、启发思考题
1.锦江酒店集团在后续跨国经营中可以如何完善品牌战略？
2.锦江酒店集团以股权模式进入目标市场后的整合难度如何？
3.锦江酒店集团在后续国际扩张中应如何权衡其经营战略的选择，从而实现低风险高收益？
4.我国本土旅游企业在国际化扩张时，可以从锦江的案例中借鉴哪些经验？
三、分析思路
锦江酒店集团企业发展概况—跨国经营历程—跨国经营动因—跨国经营特点—案例启示与总结
（教师可以根据自己的教学目标来灵活使用本案例。这里所提的案例分析思路，仅供参考。）
四、关键要点
1.对锦江酒店集团自身优势的分析，即动因分析。
2.锦江收购卢浮、洲际的风险分析和战略选择。
五、建议的课堂计划
1.时间安排以80分钟为宜，其中：
20分钟阅读案例；
15分钟进行小组讨论；
20分钟小组代表发言；
15分钟师生互动交流与问题解答；
10分钟教师最后总结。
2.黑板板书设置依课堂情况布置，不做固定要求。
3.小组的分组及课堂讨论内容。(www.xing528.com)
建议3～5人为一组，每组自行推选小组代表进行发言。讨论内容包括：本案例中提出的启发思考题；分析我国本土旅游企业在跨国经营时应如何规避风险。
【注释】
[1]锦江国际集团官网［EB/OL］.http：//www.jinjiang.com/about/.
[2]《HOTELS》杂志2010年［EB/OL］.http：//www.hotelsmag.com/Archives/Archives.
[3]迈点网［EB/OL］.https：//www.meadin.com/yj/203591.html.
[4]卢毅.基于企业层面的跨国并购效应及影响因素研究［D］.杭州电子科技大学，2017.
[5]锦江国际集团官网［EB/OL］.http：//www.jinjiang.com/about/.
[6]《HOTELS》杂志2018年7/8月号［EB/OL］.http：//www.hotelsmag.com/Archives/Archives.
[7]凤凰财经.锦江国际完成收购丽笙酒店集团［EB/OL］.http：//fi nance.ifeng.com/a/20181114/16571416_0.shtml.
[8]厉新建，林红，陈荣.国外旅游业跨国经营研究评述［J］.商业研究，2010（11）：134-139.
[9]环球网旅游.《中国出境旅游发展年度报告2018》在京发布入境旅游市场持续稳步增长［EB/OL］.http：//baijiahao.baidu.com/s？id=1604503126082258835&wfr=spider&for=pc.
[10]杜江.中国旅游企业经营国际化：理论、现实与模式选择［M］.北京：旅游教育出版社，2006.
[11]吴磊，左振华.上海锦江酒店集团海外扩张的成功经验及启示［J］.对外经贸实务，2017（02）：81-84.
[12]李敏.上市公司跨国并购策略分析［D］.安徽工业大学，2016.
[13]何建民.论我国本土旅游饭店集团与跨国旅游饭店集团竞争战略的选择模型及其具体选择——兼论锦江国际集团竞争战略类型的选择［J］.旅游科学，2004（04）：17-21.
[14]卢毅.基于企业层面的跨国并购效应及影响因素研究［D］.杭州电子科技大学，2017.
[15]卢浮酒店集团官网［EB/OL］.https：//www.louvrehotels.com/.
[16]搜狐网［EB/OL］.https：//www.sohu.com/a/39921034_120002.
[17]上海市国际服务贸易行业协会.锦江国际集团成功并购美国洲际酒店及度假村集团的前前后后［EB/OL］.http：//www.servtrad.org.cn/news_info_35442.html.
[18]吕宁，崔莉.旅游管理案例集［M］.北京：旅游教育出版社，2017.
[19]姚丽.锦江股份并购铂涛集团案例研究［D］.江西财经大学，2018.
[20]锦江酒店集团2017年财务报表［EB/OL］.http：//www.jinjianghotels.com.cn/UploadFiles/C_JJ17_AR.pdf.
[21]胡建伟.跨国饭店世界扩张理论研究［M］.北京：中国旅游出版社，2009.
免责声明：以上内容源自网络，版权归原作者所有，如有侵犯您的原创版权请告知，我们将尽快删除相关内容。
