旅游企业高速发展阶段(2016年至今)

2.3.1　开放特许经营权

通过开放特许经营模式，洲际酒店集团未来将不断扩大在中国市场的版图，向三四线城市纵深方向发展。2016年5月，洲际集团首次尝试特许经营模式，宣布开放智选假日酒店（Holiday Inn Express）在中国市场的特许经营权，并在中国市场发展状况下结合委托管理和特许经营模式，推出“Franchise Plus”的运营管理模式，即在特许经营模式下，集团派驻总经理，保证品牌标准和服务体验的贯彻执行。截止到2018年12月31日，智选假日酒店在大中华区已有133家开业酒店，共29 164间客房^[8]。

2017年11月27日，洲际与港中旅酒店有限公司签署战略合作协议，双方将在大中华区共同开展特许经营高端品牌皇冠假日（Crowne Plaza Hotels & Resorts）和中端品牌假日（Holiday Inn）、假日度假酒店（Holiday Inn Resort）。此次战略合作，在“中国大陆首次开创了由中资酒店集团特许经营并管理国际集团中高端品牌的先例”^[9]。此后，将推出“特许经营+第三方管理”的新模式。

2.3.2　深化营销渠道(www.xing528.com)

在营销渠道建设上，洲际紧跟时代潮流，不断推陈出新。2016年，洲际宣布与阿里巴巴旗下蚂蚁金服合作，允许支付宝线上、移动端在全球酒店内使用。2017年，洲际联合香港旅游发展局，在小米生态社群的助力下，展开场景化营销，推广优悦会会员专享价营销活动。在香港回归20周年之际，在小米社群展开数字化营销活动，传递洲际酒店集团的生活时尚体验。2018年9月，洲际与阿里再度合作，共同推进云计算等大数据信息技术在酒店行业内应用，推动数字化转型。

洲际酒店集团在中国市场已走过30余载，与中国40年改革开放一起成长，从第一家酒店到第300家酒店，从引进酒店品牌到拓展营销渠道，从开放特许经营到培养人才储备，从调整组织架构到携手本土企业战略合作，风雨30余载，洲际酒店集团树立一个个里程碑，在大中华区实现跨越式发展。洲际酒店集团把中国市场作为自己的“Second Home Market”来打造和运作，未来发展可期。