需求分析是从软件工程和管理信息系统引入的概念，是任何一个工程实施的第一个环节，也是关系一个网络工程成功与否最重要的砝码。如果网络工程应用需求分析做得透，网络工程方案的设计就会赢得用户方青睐。同时网络系统体系结构架构得好，网络工程实施及网络应用实施就相对容易得多。反之，如果网络工程设计方没有对用户方的需求进行充分的调研，不能与用户方达成共识，那么随意需求就会贯穿整个工程项目的始终，并破坏工程项目的计划和预算。从事信息技术行业的技术人员都清楚，网络产品与技术发展非常快，通常是同一档次网络产品的功能和性能在提升的同时，产品的价格却在下调，这就是网络工程设计方和用户方在论证工程方案时，一再强调的工程性价比。
因此，网络工程项目是贬值频率较快的工程，贵在速战速决，使用户方投入的有限的网络工程资金尽可能快地产生应用效益。如果用户方遭受网络项目长期拖累，迟迟看不到网络系统应用的效果，网络集成公司的利润自然也就降到了一个较低的水平，甚至到了赔钱的地步。一旦网络集成公司不盈利，用户方的利益自然难以保证。因此，要把网络应用的需求分析作为网络系统集成中至关重要的步骤来完成。
需求分析阶段主要完成用户方网络系统调查，了解用户方建设网络的需求，或用户方对原有网络升级改造的要求。需求分析包括网络工程建设中的“路”、“车”、“货”、“驾驶员”（“路”表示综合布线系统，“车”表示网络环境平台，“货”表示网络资源平台，“驾驶员”表示网络管理者和网络应用者）等方面的综合分析，为下一步制定适合用户方需求的网络工程方案打好基础。需求分析是整个网络设计过程中的难点，需要由经验丰富的系统分析员来完成。需求分析包括以下几个方面的内容。
（1）网络需求调研
网络需求调研的目的是从用户方网络建设的需求出发，通过对用户方现场实地调研，了解用户方的要求、现场的地理环境、网络应用及工程预计投资等情况，使网络工程设计方获得对整个工程的总体认识，为系统总体规划设计打下基础。
（2）网络用户调查
网络用户方调查是与需要建网的企事业单位的信息化主管、网络信息化应用的主要部门的用户进行交流。一般情况下可以把用户方的需求归纳为以下几个方面。
●网络延迟与可预测响应时间。
●可靠性/可用性。即系统（包含路由器、核心层交换机、汇聚层交换机等设备）不停机运行。
●伸缩性。网络系统能否适应用户不断增长的需求。(www.xing528.com)
●高安全性。保护用户信息和物理资源的完整性，包括数据备份、灾难恢复等。概括起来，系统分析员对网络用户方调查可通过填写调查表来完成。
（3）网络应用调查
企事业单位网络建设就是为变革传统的管理模式，实现管理的信息化。不同的行业有不同的应用要求，切不可“张冠李戴”。应用调查就是要弄清用户方建设网络的真正目的。一般的网络应用，从企事业的OA系统、人事档案、工资管理到企事业的MIS系统、ERP（企业资源规划）等，从文件信息资源共享到Intranet/Internet信息服务（WWW、E-mail、FTP等），从数据流到多媒体的音频、视频多媒体流传输应用等。只有对用户方的实际需求进行细致的调查，并从中得出用户方的应用类型、数据量的大小、数据源的重要程度、网络应用的安全性及可靠性、实时性等要求，才能设计出适合用户实际需要的网络工程方案。
举例来说，一个良好的局域网要满足以下基本要求。
●要保证整个企业都可以正常上网，并且要保证文件的正常共享。不仅文件数据可以共享，像打印机、传真机、扫描仪等设备都可以通过局域网共享，供网络中的用户共同使用，这样就节省了一大笔应用设备投资。
●文件集中管理。出于安全考虑，现在的企事业单位中，通常会要求用户把工作类的文件存放在网络中的一台服务器上集中管理。一方面便于查看、管理和备份；另一方面也降低了数据丢失、损坏几率，提高了数据安全性。而在这其中也体现了资源共享的用途，因为要使用户能直接在服务器上保存、打开用户文件，就必须在服务器上为各用户开启专门的共享文件夹。
●网络通信。在一些大的企事业单位中，由于用户较多，甚至分布在多栋大楼中，如果仍通过传统的电话，或直接走访等联系方式，一种可能是给对方带来一定程度上的不便（通话时间过长可能影响对方的工作）；另一种可能是效率非常低（直接走访需要花费大量时间）。这时，局域网中的邮件系统或者企业即时通信系统就可以解决这方面的问题。对于不需要对方马上回复的，可以采取邮件方式联系；对于需要对方马上回复的可以采用即时通信系统与对方联系。
●商务应用。现在企业网络中基本上都安装了或多或少的数据库系统，如进、销、存系统，财务系统和电子商务应用系统。而这些系统通常不是由一人来完成的，需要一个部门的多个员工分工完成。这时就得依靠局域网来实现数据共享、查询和同步。
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