小学心理咨询实务：提高师资水平和学校教学改革

（一）心理咨询师的专业结构

要成为一名合格的心理咨询师，心理学理论的储备必不可少，以下几个方面的专业理论是一名小学心理咨询师必须掌握的。

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从我国小学教育的实际情况来看，目前从事心理咨询工作的人员很多，但是这些人员大多缺乏心理辅导的系统知识，亟须接受专业培训。国外心理素质教育专职教师和学生的配备比例是1∶500左右，而我国远远没有达到这个水平。据清华大学心理学研究室主任、大学生心理咨询专业委员会主任委员樊富珉教授介绍，目前我国学校中的心理教育教师多数是做德育工作、团队工作，还有部分是其他科目的老师和校医院的医生，师资队伍严重不足已成为制约我国心理素质教育发展的瓶颈。

（资料来源：《人民网》）

1.发展心理学理论

发展心理学是研究种系和个体心理发生与发展的科学。种系心理发展指从动物到人类的心理演变过程。个体心理发展指人类个体从受精卵开始到出生、成熟直至衰老的整个生命中心理发生和发展的过程。发展心理学的狭义概念就是指儿童心理学。在小学心理咨询中，发展心理学的概念进一步被细化成小学生的心理发展，一般是指6～12岁儿童。而咨询师特别需要掌握的是儿童心理发展的整体性、活动性和规律性。

整体性是指心理发展的各个方面与阶段是相互影响的。儿童出现心理问题，大多数不是单一原因导致，而是环境和个体中的某些因素出现了问题。只有系统问题得到了解决，才能真正帮助一个孩子，使他进入到良性的成长循环中去。

活动性是指儿童的心理状况和行为是环境和人相互作用的结果。环境决定儿童看到什么，听到什么，想到什么，而儿童自己可以决定如何去看、如何去听、如何去想。多数咨询案例中，只要改变了儿童看待问题的方式，找回主体的主动性，问题就会迎刃而解。

规律性是指儿童的心理发展是普遍性和特殊性的统一，具有方向性、顺序性和不平衡性的特点。在儿童咨询中不可以超过孩子的发展阶段进行咨询，小学不同年级的儿童在记忆能力、语言能力和逻辑能力各个方面都有差别，咨询师一定要根据来访者的情况选择相应的咨询技术才能取得良好的效果。

2.教育心理学理论

教育心理学是研究在教育情境下人类的学习、教育干预的效果、教学心理，以及学校组织的社会心理学。教育心理学的重点是把心理学的理论或研究所得应用在教育上，既有教育学性质又有心理学的性质。小学心理咨询师除了帮助小学生解决心理困惑，还可以运用教育心理学的知识在学校中帮助提高师资水平、教学质量和促进教学改革。

教育心理学知识可以提高学校的师资水平。心理咨询师在学校的工作中还可以承担部分教师培训的内容，提高教师的心理素质，给孩子们营造一个更好的学习和生活环境。

教育心理学的知识可以提高教学质量。学校的多数教师都学习了教育心理学的知识，这样就能够更加了解自己的学生，从而改善教学方式、方法。

教育心理学的知识可以促进教学改革。很多小学生的心理问题是由不正确的教学方式或者教育方法导致的。只有运用教育心理学的相关知识，促进教学改革，才能从根源上解决某些孩子的心理问题，促进他们更好地成长。

3.心理咨询理论

心理咨询是指运用心理学的方法，对心理适应方面出现问题并企求解决问题的来访者提供心理援助的过程。来访者就自身存在的心理不适或心理障碍，通过语言文字等交流媒介，向咨询者进行述说、询问与商讨，在其支持和帮助下，通过共同的讨论找出引起心理问题的原因，分析问题的症结，进而寻求摆脱困境解决问题的条件和对策，以便恢复心理平衡，提高对环境的适应能力，增进身心健康。心理咨询理论一般包含基本理论和基本技术。

心理咨询理论根据理论的来源不同分成了很多流派，但并不是所有的理论流派的所有方法都适合小学生心理咨询。心理咨询师应当根据自身的基础和学习能力选择适合的理论，也要根据来访小学生的情况选择适合进行咨询的理论流派。但我们仍然建议心理咨询师在学习的过程中能够接触足够多的咨询理论，积累得越多，越能运用自如。

心理咨询理论中还有非常基本的咨询技术——观察技术、倾听技术、处理阻抗和移情的技术等。这些基本技术独立在任何一个理论流派之外，是所有学习心理咨询的专业人士和爱好者必须掌握的技能。如果说不同的心理咨询理论是天上美丽的繁星，那么这些基本的技术就是时间，是夜幕，甚至是眼睛，它们才是繁星被看见的前提。

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在徐文的案例中，针对她出现的“症状”——她感到力不从心，疲惫不堪，有时一拿书本就觉得头痛，两眼好像要冒金星，课堂上有时也感觉脑袋发紧、发胀，不舒服，晚上睡觉时则常有失眠现象发生——咨询师应该在咨询之前使用测评工具对徐文进行数据上的了解，然后才能制订咨询方案。这个过程要求咨询师必须具备心理测评的能力和发展与教育心理学的知识等。

（二）心理咨询师的从业能力

小学心理咨询是一个实践性非常强的工作，需要频繁而深刻地与小学生进行交往，所以心理咨询师除了必须具备理论基础，还需要一定的从业能力。在一般能力当中需要具备观察能力和思维能力，在特殊能力当中需要具备语言能力和人际交往能力等。

1.观察能力

观察是一切认识活动的开端，我们在进行心理咨询时，对来访者的了解就始于观察。心理咨询中的观察不仅包括“看”，还包括倾听和感受。心理咨询师必须调动自己的所有身心资源对来访者进行观察。观察小学生的外形、肢体、情绪和故事。有时，心理咨询师甚至得比普通人更加敏感，还要从小学生与父母的相处中、与老师和同学的相处中看到导致心理困惑的根本原因，从而提供适合的帮助。而小学生也能够从心理咨询师“全身心投入”的观察当中获得肯定，感受到被信任，从而敞开心扉促进咨询取得良好的效果。

除了对来访者进行观察，咨询师还需要具备观察自我的能力，要先洞悉自己的动机、需求、盲点、偏见、内心冲突和情感上的软肋。在这样的基础上才能增进对自我的了解，并减少由自己的情感和动机给咨询带来的负面影响。

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在徐文的案例中，咨询师应该首先观察徐文的身体状况和精神状况，以此来初步判断徐文大致的“症状”是什么。在深入了解之后，应该用耳朵来“观察”，从而可能得出徐文出现的“症状”既有父母的原因，也有自己的原因。

2.思维能力

思维能力是所有智力活动的核心。心理咨询师在理论学习之后必须具备一定的思维能力才能把所学的知识运用在实践当中。思维包括分析与综合、比较与分类、抽象与概括的过程。

咨询师需要具备分析与综合的能力。一位小学生出现了某方面的心理困惑或问题，不代表这个小学生其他行为和心理都出现了问题，我们应当从问题本身来进行分析。而这位小学生“失常”的表现又不能归为某一个原因，我们应当从来访者的思维模式、家庭氛围、人际关系等多方面进行分析与综合。

咨询师需要具备比较与分类的能力。在学校的实际工作中，心理咨询师会遇到很多类似的个案，这些个案有的从问题来源到解决方法都完全一致，而有的却披上了“伪装”，需要我们不断地与曾经的相似案例进行比较与分类，找到关键点，从而解决问题。

咨询师需要具备抽象和概括的能力。在咨询过程中，心理咨询师必须对问题和故事等进行抽象，这样才能快速地聚焦问题，而咨询之后也需要进行抽象和概括，才能总结经验，不断进步。

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在徐文的案例中，心理咨询师应该透过现象看到本质——徐文的成绩并不是她主动努力的结果，而是在父母的压力下获得的。所以我们应该考虑如何与徐文的父母一起来帮助徐文提高她自身的学习动力。

3.语言能力

语言表达能力对心理咨询师来说具有特殊的意义。在咨询过程中，心理咨询师并不需要像老师那样声情并茂，也不需要像辩论选手一样旁征博引，更不需要像喜剧演员一样幽默风趣，但是语言表达能力中的得体、清晰、连贯必不可少。

咨询中的语言要得体。心理咨询需要咨询师和来访者之间建立良好的关系，而建立关系的桥梁就是得体的语言。咨询师要站在一个朋友、一个温暖的长辈、一个客观的观察者的角度进行咨询，所说的话必须符合得体的要求，让来访者容易接受。

咨询中的语言要清晰和连贯。在咨询过程中，有时我们需要澄清来访者的问题，或者帮助他们找到问题所在，这个时候语言的清晰和连贯非常重要，否则来访者难以明白问题的关键，从而影响咨询的进程。

4.人际交往能力

在心理咨询中，心理咨询师和来访者的关系极大地影响咨询的效果。建立咨询关系，就是在考验咨询师的人际交往能力。但是小学生心理咨询当中不仅有心理咨询师和来访者的关系，还有心理咨询师和其他相关教师、心理咨询师和小学生家长之间的关系。

在小学的心理咨询实际工作中，咨询师应当注意处理与来访小学生相关的其他教师和家长的关系。有时为了更好地解决儿童的心理问题，心理咨询师不得不与相关教师和家长一起帮助来访小学生，参与的人数越多，需要调和和解决的矛盾越多。在整个过程中，还有大量的伦理与法律的原则需要考虑。

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在徐文的案例中，心理咨询师除了要和徐文交流，还要用大量的精力和徐文的父母交流，在交流过程中因为所处的身份不同，应该使用不同的说话方式，才能和双方产生有效的沟通，从而促进咨询的顺利进行。

（三）心理咨询师的个性修养

不同的性格特点适合不同的行业和不同的工作，但优秀的心理咨询师也都有一些共同的性格要素。

1.同理心

卡尔·罗杰斯认为，同理心（共情）是通过揣测他人内心而看到其内在世界的一种能力。

名人名言

去感受来访者的私人世界，就好像是他的世界成为你自己的世界一样，不过，永远也不要忘了只是“好像”——这就是共情，它对治疗非常重要。

——卡尔·罗杰斯

当心理咨询师有同理心时，孩子们的主观经验世界就能被理解和接受。只有心理咨询师抛开了自己的经验和期望，并且诚挚地欣赏孩子们的个性、行为、经验、感受和思想，才能做到敏感地去理解孩子们。只有小学生感到自己得到了心理咨询师的理解，他们才会受到鼓舞，并且会把更多真实的自己表露出来。当感到被理解时，他们会觉得自己处在一个很安全的环境中，于是就能继续向前进行勇敢的探索，然后他们对自己的经验世界的知觉就会随之不断发生改变。

2.责任感

责任感是一种自觉主动地做好分内分外一切有益事情的精神状态。心理咨询师必须具备责任感才能够认真地对待工作，对待来访者。而这个责任感又包括对来访者的责任感和对自己的责任感。

对来访者的责任感。心理咨询师要和来访者一起寻找问题的答案，一起成长，这个过程不会一帆风顺。当遇到困境的时候，具有责任心，一方面可以使心理咨询师去学习理论或者寻求督导的帮助，从而更加坚定地陪伴来访者走下去；另一方面，也是由于责任心，如果一个孩子的要求或者问题已经远远超出了咨询能够解决的范畴，那么心理咨询师就会懂得转介。

对自己的责任感。一个优秀的心理咨询师，必须不断地让自己处于自我觉知和自我接纳的过程中，自我探索对优秀的心理咨询师来说非常有益。当一个心理咨询师通过自我探索而真正成长起来，孩子才能够找到一个榜样。与这样的心理咨询师在一起，来访者才能够得到足够的支持。

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自我成长对于心理咨询师的好处

1.有助于培养自我意识，促进个人成长。

了解自己的内在，对曾经的痛苦和心灵创伤进行重新体验和省视，从中学习和领悟，并在此基础上重新认识和评价它们，这些负面的和消极的能量才能发生质的改变，从而自我修复，转化成为成长的动力和源泉。自我觉察可以帮助心理咨询师了解自己的价值观、情感和咨询行为，评价自己的需求与态度，客观地描述自己的专业行为等多方面，从而对自己有一个更加清楚明白的认识，更加清晰、明确地认识自己，悦纳自己，实现自我的不断成长。杨凤池老师曾说，优秀心理咨询师首先要自我成长到健康的水平，其次才是咨询技术的问题。

2.有助于真正表达同理心，提升咨询效果。

咨询中，心理咨询师放下自己，更好地从来访者的立场或角度，对来访者的需要、认知和情感进行鉴别、区分，体验来访者的发展过程，真实地领悟到社会、文化、家庭对他们的行为所产生的影响，才能真正地表达同理心，提升咨询效果。

（资料来源：《壹心理问答》）

3.独立

虽然我们前面强调了同理心和责任感——心理咨询师和儿童一起觉察、一起成长非常重要——但是，优秀的心理咨询师一定也具有独立的人格和情感。

在心理咨询中，如果心理咨询师和来访者太过亲密，会严重影响真正问题的解决——咨询双方都容易被亲密的关系控制。如果一个心理咨询师陷入来访学生的悲惨经历中，那么他们就会感到忧伤和痛苦；孩子看到心理咨询师表现出太多的负面情绪，他们就会更加难过而退缩不前。所以在咨询当中，心理咨询师尽量不要表露过于强烈的情感。

独立的人格和情感也可以帮助心理咨询师分清工作和生活。心理咨询是心理咨询师的工作，在工作时间和范围内尽职尽责帮助来访者。在工作时间和范畴之外，心理咨询师应该有能力恢复其他的社会角色，这可以更好地保持工作的活力和激情。