人际交往的建立与发展过程,实际上是一个情感卷入和交往由浅入深的过程,在这个过程中,交往双方通过采用自我暴露的方式来增加相互间的接纳性和信任感,自我暴露水平越高,表明人际关系交往水平越深。
根据交往双方的情感卷入水平、自我暴露水平的不同,奥尔特曼认为良好的人际关系的建立和发展需要经历四个阶段,分别为定向阶段、情感探索阶段、感情交流阶段和稳定交往阶段四个阶段。
1.定向阶段——相互注意
在人际交往中,人们对交往的对象具有很高的选择性。进入一个交往场合时,人们往往会选择性地注意某些人,而对另外一些人视而不见,或者只是礼貌性地打个招呼;对于注意到的对象,人们会进行初步的沟通,谈谈无关紧要的话题,这些活动,就是定向阶段的任务。在这个阶段,人们只有很表层的自我表露,例如谈谈自己的职业、工作、对最近发生的新闻事件的看法等。
2.情感探索阶段——轻度卷入
如果在定向阶段双方有好感,产生了继续交往的兴趣,那么就可能有进一步的自我表露,例如工作中的体验、感受等,并开始探索在哪些方面双方可以进行更深的交往。这时,双方有一定程度的情感卷入,但是还不会涉及私密性的领域,双方的交往还会受到角色规范、社会礼仪等方面的制约,比较正式。(www.xing528.com)
3.情感交流阶段——中度卷入
如果在情感探索阶段双方能够谈得来,建立了基本的信任感,就可能发展到情感交流的阶段,彼此有比较深的情感卷入,谈论一些相对私人性的问题,例如相互诉说工作、生活中的烦恼,讨论家庭中的情况等。这时,双方的关系已经超越了正式规范的限制,比较放松,比较自由自在,如果有不同意见也能够坦率相告,没有多少拘束。
4.稳定交往阶段——深度卷入
情感交流如果能够在一段时间内顺利进行,人们就有可能进入更加亲密的阶段,双方成为亲密朋友,可以分享各自的生活空间、情感、财物等,自我表露更深更广,相互关心也更多。但能够达到这种境界的关系往往比较少,这也就是人们常说的“人生难得一知己,千古知音最难觅”。
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