问题解决的概念与影响因素

（一）思维的概念

思维是人脑对客观事物间接、概括的反映。思维具有间接性和概括性两个特点。

（二）思维的种类

思维的种类较多，不同的角度可以有不同的划分。根据思维的形态和解决问题的方式来分，可分为动作思维、形象思维和抽象思维；根据思维过程中所凭借的是日常经验还是科学知识，可将思维分为经验思维和理论思维；根据思维是否遵循一定的逻辑规则，可将思维分为直觉思维和逻辑思维；根据思维探索答案的方向，可将思维分为辐合思维和发散思维；根据思维的新颖性和独创性程度，可将思维分为常规思维和创造思维。

（三）创造性思维及其特征

创造性思维也叫创新思维，是根据已有的知识经验，创造出新成果的思维活动。例如新软件的开发、新歌曲的创作等。创造性思维是人类思维的高级形式。直觉思维属于创造性思维。发散性思维是创造性思维的重要成分。

心理学家吉尔福特和他的同事指出创造性思维有六个特征：（1）敏感性：容易发现新事物，接受新问题；（2）流畅性：思维敏捷、反应迅速；（3）灵活性：能提出多种解决问题的方案；（4）独创性：产生新颖的、非常的思想能力；（5）再定义：重新发现特定事物的多种适应方法；（6）洞察性：能透过事物的表面现象，认清其内在含义和特性。

心理学家斯滕伯格和洛巴特提出的“创造力多因素理论”，即影响创造力发展的因素有六个方面：（1）智力，尤其是发散性思维能力；（2）知识，尤其是良好的、独特的认知结构；（3）认知风格，尤其是“立法式”的认知风格；（4）人格特征，尤其是冒险性、坚持性、独立性、好奇心、自信心等；（5）动机，尤其是创造性动机；（6）环境，有利于激发创造的环境。

（四）问题解决

1.问题解决的概念

问题解决是指在问题情境下，个体经由一系列思维操作，使问题得以解决的过程。美国心理学家纽威尔和西蒙用问题空间的概念来说明问题解决。问题空间是指问题解决者对所要解决的问题的一切可能的认识状态，它包括三种状态：初始状态，目标状态，中介状态。信息加工论认为，问题解决就是在问题空间进行搜索，以找到一条从问题的初始状态到达目标状态的通路。

2.问题解决的过程

问题解决的过程一般由四个环节组成，即发现问题、明确问题、提出假设和检验假设。

3.影响问题解决的因素

（1）心理定势。心理定势也称心向作用，是指重复进行的相同的心理操作所引起的对活动的准备状态，使个体按照比较固定的方式去解决问题的一种倾向。心理定势可以是积极的，也可以是消极的。

（2）认知结构的特点。认知结构就是头脑里的知识结构，包括了个人的能力、知识、经验、态度和观念。当个人遇到问题情境时，总是以个人的认知结构来探索问题的解决办法，如果问题情境与个人认知结构完全符合，就只要靠旧经验来解决；如不符，就需调整甚至重组自己的认知结构。个人认知结构中的内容越丰富，组织性越强，解决问题的速度越快。

（3）功能固着。功能固着是指一个人看到一种惯常的事物功用或联系后，就很难看出其他新的功用和联系。如果初次看到功用或联系越重要，也就越难看出它的其他用途。

（4）动机。动机是推动人们解决问题、完成活动的动力。动机的有无、动机的强度都对问题解决的过程起到影响。心理学家通过对任务难度、动机水平与操作效率的关系的研究，得出耶克斯—多德森定律（详见本章第二节）。

（5）情绪。情绪始终伴随问题解决的过程。积极的情绪可以促进问题的解决，消极的情绪会阻碍问题的解决。

真题

单项选择题

1.当人们听到一种自己觉得可怕的声音时，往往会感到发冷，甚至起鸡皮疙瘩。这种现象称为（　）。

A.适应

B.对比

C.联觉

D.后像

2.隐藏图形测验中，要求被试在较复杂的图形中把隐蔽在其中的简单图形分离出来。有些被试能排除背景因素的干扰，从复杂图形中迅速、容易地分离出（知觉到）指定的简单图形。这些被试的认知方式为（　）。

A.整体性

B.序列性

C.场独立性

D.场依存性

3.右图由三个扇形和三条折线组成，但是人们会把它知觉为两个三角形和三个圆形，其反映的知觉特性是（　）。

A.整体性

B.选择性

C.稳定性

D.恒常性

4.学习游泳之前，小兰通过阅读书籍记住了一些与游泳相关的知识。小兰对游泳知识的记忆是（　）。

A.陈述性记忆

B.程序性记忆

C.瞬时记忆

D.短时记忆

5.在思维训练课中，老师让大家列举纽扣的用处，小丽只想到扣衣服，却想不到其他用途，这种现象说明（　）。

A.功能迁移

B.功能固着

C.功能转换

D.功能变面

6.在一次心理知识测试中，关于短时记忆的容量单位，学生们的答案涉及下列四种，其中正确的是（　）。

A.比特

B.组块

C.字节

D.词组

7.小明看书时可以“一目十行”，而小华则“一目一行”。这反映了他们在哪种注意品质上存在差异（　）。

A.注意广度

B.注意分配

C.注意稳定

D.注意转移

8.晓红在解决数学问题时总是从多种途径寻求解决问题的方法，力求一题多解。小红的思维方式属于（　）。

A.聚合思维

B.发散思维

C.常规思维

D.具体思维

9.成人与幼儿对一幅画的知觉有明显差异，幼儿只会看到这幅画的主要构成，而成人看到的是画面意义。这反映的知觉特性是（　）。

A.理解性

B.选择性

C.恒常性

D.整体性

10.晓东在记忆英文单词时，如果不对其加以复述，这个单词在他头脑中只能保持几十秒。这种记忆现象是（　）。

A.瞬时记忆

B.短时记忆

C.长时记忆

D.内隐记忆

11.在张老师组织的百人大合唱中，如果增加一至两个人，小红感觉不到音量的变化，如果增加到十个人左右时，小红就能明显地感觉到音量的变化，这种刚刚能使小红感觉到的音量变化的最小差异称为（　）。

A.绝对感觉阈限

B.绝对感受性

C.差别感觉阈限

D.差别感受性

12.人脑对直接作用于感官的事物的整体的反映是（　）。

A.感觉

B.注意

C.记忆

D.知觉

13.知觉的对象和背景在一定条件下是可以相互转化的，体现了知觉的（　）。

A.整体性

B.选择性

C.理解性

D.恒常性

14.煤在白天和晚上看，都是黑色的，这反映了（　）。

A.形状恒常性

B.大小恒常性

C.明度恒常性

D.颜色恒常性(https://www.xing528.com)

15.在沙滩上散步，我们往远处看会发现沙滩上的石头在视网膜上的投影会发生有层次的变化，这种现象称为（　）。

A.线条透视

B.结构级差

C.空气透视

D.运动透视

16.有预定的目的但是不需要意志努力的注意形式是（　）。

A.无意注意

B.有意注意

C.有意后注意

D.随意注意

17.注意的周期性加强或减弱的现象被称为（　）。

A.注意分散

B.注意起伏

C.注意转移

D.注意分配

18.把注意指向两种或两种以上不同的对象或活动上的现象，称为（　）。

A.注意的分配

B.注意转移

C.注意的稳定

D.注意的理解

19.短时记忆的存储量是（　）。

A.7个组块

B.5个组块

C.6个组块

D.7±2个组块

20.艾宾浩斯遗忘曲线反映的遗忘规律是（　）。

A.先慢后快

B.均衡发展

C.先慢后快再慢

D.先快后慢

21.在学习游泳之前，我们先读一些有关的书籍，记住某些动作要领，这类记忆我们称为（　）。

A.情景记忆

B.语义记忆

C.陈述性记忆

D.程序性记忆

22.按照记忆是否有意识参与将记忆分为（　）。

A.陈述性和程序性记忆

B.内隐和外显记忆

C.情景和语义记忆

D.长时和短时记忆

23.根据巴甫洛夫的条件反射理论，遗忘是由于（　）。

A.记忆痕迹的消退

B.信息不能提取

C.受到干扰

D.消极动机的影响

24.遗忘最慢的是（　）。

A.无意义材料

B.有意义材料

C.形象材料

D.熟练的运动技能

25.记忆的干扰理论中，原有的知识对新学知识的回忆造成干扰的现象是（　）。

A.前摄抑制

B.倒摄抑制

C.近因效应

D.舌尖效应

26.在学习的程度安排上，认为学习效果达到最好的学习程度是（　）。

A.100%

B.200%

C.150%

D.120%

27.人们在设计新的计算机程序时，根据设计的要求、课题的性质、材料的特点并重新组织已有的知识，提出种种方案，进行检验，形成一种新的可行方案的过程，这一整个过程称为（　）。

A.创造

B.思维

C.推理

D.动机

28.根据思维的形态和解决问题的方式来划分，可把思维分为（　）。

A.经验思维和理论思维

B.直觉思维和逻辑思维

C.动作思维，形象思维和抽象思维

D.常规思维和创造思维

29.通过对各种各样鸟的分析比较，最后得出鸟都是有羽毛，这种思维过程是（　）。

A.分析

B.比较

C.抽象

D.概括

30.概念的形成是一个复杂的过程，布鲁纳提出的概念形成的四种策略，最为有效的概念形成的策略是（　）。

A.保守型聚焦

B.冒险性聚焦

C.同时型扫描

D.继时性扫描

31.创造性思维的核心是（　）。

A.形象思维

B.抽象思维

C.聚合思维

D.发散思维

32.一个人看到一种惯常的事物功用或联系后，就很难看出其他新的功用和联系，这种现象被称为是（　）。

A.定势

B.功能固着

C.原型限制

D.刻板效应