大学生心理健康-解决人际交往障碍

每个人在交往中都或多或少地出现不同的问题，改善人际关系，加强人际交往，对大学生的学习、生活和心理健康都有重大意义。

（一）调整思想认识

管理者要注意引导大学生不断调整自己的思想认识和认知结构，对人际交往形成一种积极的准确的认识，不要把人与人之间的关系视为尔虞我诈。同时加强对大学生交往技巧的培养，促使交往双方达到心理相容，为此在人际交往中应尽可能做到肯定对方。人类普遍有自尊的需要，只有在自尊心高度满足的情况下，才会产生最大限度的愉悦感，才会在人际交往中易于接受对方的态度、观点。特别是正值青年阶段的大学生，自尊心极强，因而在交往中首先必须肯定对方，尊重对方，这样交往就成功了一半。

（二）表达真情实意

人际交往中，若对方感受到你的真诚与热情，一般给出肯定的评价。所以在交往中，不但需要保持充沛的热情，同时也要坦诚言明自身的利益，才会显得真诚而又合情合理。以真情换真心，自然会得到对方的接纳，为成功交往架起了一道桥梁。

（三）保持乐观心态

这个社会是由形形色色的人组成的，每个人的性格、爱好、习惯和信仰迥然不同。每个人都会有自己的喜恶，会有自己对人对事的看法，因此不能用自己的标准去衡量、要求别人。需要避免在没有深入交往的情况下，单凭第一印象或断章取义的某句话就对一个人妄下断语或猜测。另外，我们很容易看到一件事情的阴暗面，但重要的是挖掘其积极面，只有实事求是、一分为二地看待问题，才能找到贴近现实的解决办法。

（四）提高交际能力

人际交往能力是指妥善处理组织内外关系的能力。包括与周围环境建立广泛联系和对外界信息的吸收、转化能力，以及正确处理上下左右关系的能力。

人际交往能力一般分为以下3个种类。

（1）表达理解能力。表达理解能力首先意味着一个人是否能够将自己内心的思想表现出来，并让他人能够清楚地了解自己的想法，其次就是理解他人的表达。一个人的表达能力，也能直接证明其社会适应的程度。

（2）人际融合能力。人际融合能力表明了一个人是否能够体验到人的可信及可爱，它和人的个性（如内外向等）有极大的关系，但又不完全由它决定，更多的是一种心理上的意味。

（3）解决问题能力。当前独生子女的一大弱点是对家庭的依赖性强，独立解决问题能力差，再加上应试教育的弊端，严重影响了学生的交往能力。

良好的人际关系是在交往中形成和发展起来的。大学生自入校的第一天起，只要注意加强交往的实际锻炼，良好的交往能力就一定会形成。(www.xing528.com)

初入校门的大学生，在和一些不熟悉的人交往时，可以从一般的寒暄开始，之后转入中性话题，如来自哪个高中，姓名，有哪些业余爱好；而后再转入双方感兴趣的，触及个人利益的话题，如工作、学习、身体情况；最后，即可随便交谈。这种交往能锻炼自己和他人寻找相互感兴趣话题的本领。同时，良好的人际关系也有赖于相互的了解，相互了解则有赖于彼此思想上的沟通，因此要常与人交谈，交换看法，讨论感兴趣的事情。这样，可借以表达自己的喜怒哀乐，降低内心压力。在沟通中求得主观世界与客观世界的平衡，有益于身心健康。但在沟通时，语言表达要清楚、准确、简练、生动。要学会有效聆听，做到耐心、虚心、用心、会心，把握谈话技巧，吸引和抓住对方。

一个人在不同场合具有不同角色，在教室是学生，在阅览室是读者，在商店是顾客。在交往活动中，如果心理上能经常把自己想象成对方，了解一下自己处在对方情境中的心理状态和行为方式，体会一下他人的心理感受，就会理解别人的感情和行为，从而改善自己待人的态度，这种心理互换也是培养交往能力的好办法。

（五）掌握交际技巧

一般的人际交往技巧包括以下几个方面：①要熟练记住别人的名字；②要成为和蔼可亲的人，不要让和你在一起的人感到拘束；③要养成积极乐观的性格，对任何事都不要烦恼；④把自己培养成为博学的人，以便和你交往的人有所受益；⑤要认真努力消除你和交往对象之间的误会；⑥要及时祝贺成功者，不失时机地安慰悲伤者和失望者；⑦要化敌为友，对待中伤自己的人要学会一笑了之并热情对待，等待机会说明一切；⑧要敢于认错，如果是自身过错就不要掩盖，肯认错表示你有正直坦荡的胸襟。

（六）培养良好品质

有良好的个性品质是人交往的基础和前提，大学生的成长交往活动能帮助他们逐步形成以下良好的个性心理品质。

（1）真诚。“人之相知，贵相知心。”真诚的心能使交往双方心心相印，彼此肝胆相照，使交往者的友谊地久天长。

（2）信任。美国哲学家和诗人爱默生说过，你信任人，人才对你重视；以伟大的风度待人，人才表现出伟大的风度。在人际交往中，信任就是要相信他人的真诚，从积极的角度去理解他人的动机和言行，而不是胡乱猜疑，相互设防。信任是对他人真心实意，而不是口是心非。

（3）克制。与人相处，难免发生摩擦冲突，克制往往会起到“化干戈为玉帛”的效果。克制是即使在自己的自尊与利益受到损害时也注重团结，以大局为重，但克制并不是无条件的，应有理、有利、有节，如果是为一时苟安，忍气吞声地任凭他人无端攻击、指责，则是怯懦的表现，而不是正确的交往态度。

（4）自信。俗话说，自爱才有他爱，自尊而后有他尊，自信也是如此。在人际交往中，自信的人总是不卑不亢、落落大方、谈吐从容，而绝非孤芳自赏、盲目清高。自信是对自己的不足有所认识，并善于听从别人的劝告与帮助，勇于改正自己的错误。培养自信心要善于“解剖自己”，发扬优点，改正缺点，在社会实践中磨炼、摔打自己，使自己尽快成熟起来。

（5）热情。在人际交往中，热情能给人以温暖，能促进人相互理解，能融化冷漠的心灵。因此，待人热情是沟通人的情感，促进人际交往的重要心理品质。

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