班级管理挫败感：如何处理学生关系？

陈老师是一名初一数学老师，和与他搭班的班主任同在一间大办公室。平时陈老师大大咧咧，聊天中即使有学生在场，他也会把一些学生的表现跟班主任说。班上的丽丽成绩差，不听话，陈老师在办公室把丽丽平时的表现反馈给班主任。临近期末，陈老师在上面讲得热火朝天，丽丽却在下面化妆、弄指甲、画画，就是不听课。无论是上课提醒，还是私下沟通，丽丽就是不听课。后来丽丽的好朋友告诉陈老师，丽丽听到陈老师把自己平时的表现告诉了班主任，她认为陈老师是在跟班主任告状，她讨厌陈老师。现在陈老师觉得很有挫败感，他很想把丽丽教好，但是丽丽处处和他对着干。

陈老师的问题，看似是学生不听老师的话，老师无法管教，实际上是陈老师跟班主任谈话时没有注意内容、时间、地点、场合，伤害了学生的自尊，从而让学生产生厌学的情绪。

和陈老师一起搭班的历史老师姚彤（化名）则跟学生关系非常融洽，孩子们都喜欢他。我们来看看姚老师的相处法宝：一是如果某个学生存在问题，姚老师会先单独跟学生交流，化解问题；实在化解不了，他会和班主任一起商量解决的办法。二是姚老师在跟班主任交流学生情况时，尽量不当着学生的面进行评说。三是交流过程中，姚老师也会把学生的闪光点一起说出来，他更关注学生昨天和今天的对比。四是他非常注重保守学生的小秘密、师生共同的秘密，所以孩子们都信任他，都愿意把自己的事情告诉他。

看了姚老师的做法，你是不是豁然开朗？

作为一名新教师，踏上工作岗位时我们满怀抱负与理想。当挫折汹涌而至时，我们必须面对挫折，正视它的存在，清醒地问自己：我在做什么？我想要的结果是什么？我的状态如何？如何调整状态才能达到我要的结果？面对多次努力仍无法实现的目标，就要选择调整或毅然放弃。面对挫折，必须有正确的价值观，以及克服困难的决心。只有这样，才能在挫折面前保持开朗的性格、豁达的胸怀，才能在新的活动领域中重新找到实现自身价值的有效途径。

专家点评：

挫折通常指个体在从事有目的的活动过程中遭遇的困难或问题。挫折会导致个体产生委屈、愤怒、沮丧等负面情绪。(www.xing528.com)

ABC情绪理论认为，对事物的看法是引起情绪和行为的直接原因。王老师认为教师职业又难又累并且没有前途，从而产生挫败感和工作不积极行为。改变王老师对教师岗位的认知，让其正确理解教师这一职业的价值，树立正确的职业态度，这是比较科学有效的方式。

康老师因为班级卫生屡次“被扣分”而心生愤怒，对此，最好的办法就是调整心态，寻求解决问题的路径。

第三位陈老师因为师生关系产生挫折情绪，其最需要做的就是处理好与学生的关系，向和同学相处良好的老师学习借鉴经验是非常明智的选择。

总之，新手教师进入岗位，首先要树立正确的职业观、价值观；其次要适应环境，学习灵活处理问题；再有就是适当降低目标要求，或者将目标分解，逐渐实现；最后，需要通过阅读和向优秀教师请教学习等方式提升自己的抗打击能力。

【注释】

[1]曾艳，重庆市璧山区正则中学美术教师，德育处副主任、团委书记，璧山区美术现场赛课一等奖获得者，主研多个市级、区级课题，多篇文章发表在《今日教育》《重庆教育》，多篇论文获得市、区一等奖，指导多名学生获得市、区级一等奖。