在谈论这个话题之前，我们先来感受一下班主任和学生小A的沟通过程。
小A最近几周都低着头。无论是上课还是课间休息，她都趴在桌上，操场上、走道上玩闹的同学中看不到她的身影，她也几乎不跟周围的同学说话。上课被提问时，她常常一脸茫然，支支吾吾说不出话来。有熟悉她的同学跟老师反映，她的爸爸妈妈最近经常吵架，在闹离婚。
班主任：这段时间你的状态很不对劲哦，上课不好好听讲，也基本不跟同学们交流，这样下去，你的期中考试可就糟了。听说你爸爸妈妈要离婚，但那是他们大人的事情，你也管不了，你只管好好学习就行了。你刚进来学校的时候，成绩可是名列前茅。初中的学习进度很快，难度也大了，一不小心就会落后。所以，不要去管其他的事情，把心思放到学习上来。
小A低着头，一言不发。
班主任的出发点是很好的，他担心孩子目前的状态，希望能通过劝说，引导孩子努力学习，不要受到父母闹离婚的影响。但是，孩子为什么一言不发呢？如果班主任的关心是100分，小A可能感受到的只有10分，她感受到的更多是指责、说教，于是她的心门向老师关上了。
如果我们能换个方式，试一试用真诚、开放的态度与孩子沟通，也许会收到不同的效果。(www.xing528.com)
班主任：最近老师发现你状态不大好，上课的时候总是低着头，平时也不怎么跟同学交流。老师很担心你，也很想帮帮你。（真诚表达对孩子的关心）你愿意说一说，是什么事让你呈现出这样的状态吗？（开放式提问，了解孩子状态背后的原因）
小A：没什么，就是心情不太好。
班主任（身体前倾，语带关切）：是啊，我们都有心情不好的时候，那段时间真的是很难受。我也有心情不好的时候，一般我会跟朋友倾诉，说出来会感觉好很多。你愿意跟老师讲一讲吗？
小A：我爸爸妈妈天天吵架……
我们可以看到，“真诚、开放”能更有效地打开孩子的心门，让他们愿意迈出沟通的第一步。当然，要实现良好的沟通，倾听、共情也很重要，否则，我们可能再次让孩子关上心门。
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