旅游人类学读本：旅游符号学要点

皮尔斯认为，符号是由符号代表物、符号所指对象与符号解释者构成。符号的构成本身就是符号的活动或符号化的思维过程。旅游符号学既然是对旅游活动的符号化过程的研究，那就可以按照符号学的框架体系来建构旅游符号学的框架体系。而后者是由旅游符号的解读者（旅游主体）、旅游吸引物符号系统（旅游客体）与旅游媒介符号系统（旅游媒介体与联结体）构成。而作为“旅游四体”之一的旅游基体，主要跟旅游主体（游客）、旅游媒介体和联结体（为游客出游提供服务的企业）有关，可以分别融入这两者当中。旅游符号学的主要内容就是对旅游中的“人”与“物”的符号学研究，即对旅游主体、旅游客体、旅游基体以及旅游主体（或旅游基体）与旅游客体之间的旅游媒介体和联结体进行符号学的研究。旅游符号学的主要内容包括以下5个方面：

图8-1　旅游符号学研究框架体系

资料来源：王峰，明庆忠，熊剑峰.旅游符号学研究框架体系的建构［J］.旅游论坛，2013，6（3）：11-15.略有调整。

（一）旅游主体及其消费行为的符号学研究

这一领域研究内容包括两个部分：其一，游客对旅游客体符号的意义的阅读、理解、诠释，以及解读效果对游客的影响等，这有助于揭示游客的行为特征与心理特征，提升游客的体验质量与满意度；其二，游客的旅游活动具有符号性消费的特征，可以借此深入挖掘游客消费中丰富的符号意义。

（二）旅游客体的符号属性研究

旅游客体与旅游地直接相关，它是旅游开发经营者提供给游客在旅游活动中体验与消费的对象，主要包括旅游景物（景观）、人文活动与旅游购物品等，也包括旅游景区点，以至某个城市、国家或地区。旅游规划设计者、旅游经营管理者应该重视旅游客体的符号意义的挖掘、建构与诠释，并向游客进行有效的传递。(www.xing528.com)

（三）旅游媒介体与联结体的符号意义研究

旅游媒介体与联结体是沟通旅游主体与旅游客体、旅游主体与旅游基体、旅游基体与旅游客体的桥梁与中介，主要包括各类旅游企业和经营实体、旅游从业人员、旅游宣传材料、旅游地（旅游景区点）解说系统等，它们包含着复杂的符号意义。对旅游媒介体与联结体的符号意义的研究，有助于提升旅游企业管理与旅游市场营销的水平。

（四）旅游主客体的互动研究

运用符号学不仅可以分析旅游主体的符号化活动与旅游客体的符号意义，还可以研究旅游主客体之间的互动，研究两者的互动就要分析旅游供需双方对符号意义的建构与诠释，符号意义的建构是旅游供给方对符号的编码，符号意义的诠释则是旅游消费方对符号的解码。

（五）旅游主体之间及其与他人的符号互动研究

在旅游活动中存在着多种互动，既有人（旅游主体：游客）与物（旅游客体：旅游对象物）的符号互动，也有人与人之间的符号互动，即游客与游客、游客与其他人之间的符号互动。游客借助地位、身份、角色、行为等符号，向其他游客及其他人传递出自身信息，而后者在接收到相应符号之后也会做出相应解读。