大学生心理健康教育：提升人际交往能力，创造良好环境

人际交往能力是现代社会人的成功和发展的重要素质之一。作为当代大学生,要顺利地完成学业,在品德、知识和能力等方面全面发展,并在未来的事业中有所作为,就必须努力提高自己的交往能力,掌握一定的交往艺术和技巧。与他人建立良好、和谐的人际关系,创造有利于发挥自己才能的人际环境。

(一)善于运用语言艺术

“良言一句三冬暖,恶语伤人六月寒”。这句话告诉我们,交往时要注意运用语言艺术。语言艺术运用得好,就能优化人际交往。相反,如果不注意语言艺术,往往在无意间出口伤人,容易产生矛盾。

1.称呼要得体

称呼反映出人们之间心理关系的密切程度。恰当得体的称呼,使人获得一种心理满足,使对方感到亲切,交往便有了良好的心理气氛；称呼不得体,往往会引导对方的不快甚至愤怒,使交往受阻或中断。

2.语言表达要恰当

正确运用语言,表达清楚、准确、逻辑性强,少用土语和方言,切忌滥用辞藻、含含糊糊。要根据谈话的内容和场合,采用恰当的语音、语调和语速。讲笑话要注意对象、场合,讲分寸,以免笑话讲得不得体,伤害他人的自尊心。

3.妥善运用赞扬和批评

每个人都希望别人赞美自己。但赞美需要艺术,充分地、善意地看到他人的长处和优点,因人、因时、因地适当地赞美,会收到很好的效果。当然,需要提醒和指出对方必须改正的缺点时,应有真挚的批评。批评的措辞要讲究,分寸要恰当、善意真诚、委婉含蓄、入情入理的批评是祛病除疾的良药。(www.xing528.com)

(二)重视非语言沟通能力

非语言沟通也是交往沟通的重要途径,是指人际交往过程中人们运用自己的肢体语言及肢体动作和周围的环境因素等交流思想、情感和信息的沟通方式。大学生重视非语言沟通,在人际交往中恰到好处地运用非语言艺术,巧妙地表达自己的思想感情,有时能起到“此时无声胜有声”的作用。

1.细心倾听

人际关系学者认为“倾听”是维持人际关系的有效法宝,几乎所有的人都喜欢能听他人讲话的人。所以,大学生要学会有效地倾听,倾听时需要用心去听,同时要做出适当的反应。倾听时应当注意集中精神、表情自然,要通过目光接触、点头、赞许声等给予积极反馈,增强对方表达的自信心,使他乐于讲下去。作为倾听者要少讲多听,不要打断对方的谈话,最好不要插话,要等别人讲完后再发表自己的见解。

2.学会用眼睛“说话”

“眼睛是心灵的窗户”,人与人之间最能传神的非语言交往就是目光的接触,在交往中目光的交流可促进双方的沟通。目光的方向,眼球的转动,眨眼的频率,闭目的久缓,都表示特定的意思,流露特定的情感。正视表示尊重,斜视表示轻蔑,双目炯炯会使听者精神振奋,柔和、热诚的目光会流露出热情、赞许、鼓励和喜爱,呆滞的目光表现出不感兴趣或不信服,虚晃的目光则表示自己内心的焦虑和束手无策,目光东移西转会让人觉得是心不在焉。在人际交往中,眼神的作用万万不能忽视,平时应该经常锻炼自己用眼睛“说话”的能力。

3.善用微笑

微笑是表示对他人友好最简单、最直接的一种方式。微笑本身就是人际交往成功的一大秘诀,面对他人,只要轻轻一展笑颜,就胜过千言万语。微笑,能传递开心快乐的情绪,使你成为快乐的磁铁。在人际交往中,真诚、灿烂、动人的微笑,都会令你魅力倍增。