操作大型团队的旅游活动，其难度及要求比一般观光旅游团队都要高。在接待方面，对导游翻译的要求也较高，必须具有一定的专业知识、良好的外语基础、热情的服务态度、严谨的工作作风、良好的身体素质、敏捷的思维，以及能代表中华民族传统风格的仪容仪表。在安排大型团队时，对操作人员的要求更高，即要求操作人员具有较高的业务水平、宏观的控制水平、严谨的工作作风；否则就无法满足客人的意图，无法根据客人的需求进行安排，以至于完不成接待任务。
1.大型团队的特点
大型团队的特点首先是人数众多，一般都在百人以上，甚至上千人。这种团队人员构成较为单一，多由来自同一家单位的员工或来自同一所学校的教师和学生构成。在具体的交流和活动中，都以整体行动为主，强调组织性和纪律性，一般不允许个人自由活动。在时间上，这种团队基本上能依据时间表进行活动。
2.大型团队的操作规范
大型团队基于人数众多、时间较长、活动范围较大、内容多的特点，在具体操作、安排上务必谨慎、细心，对游客的食、住、行、游、购、娱等方面都必须一丝不苟地加以周到安排。在安排中，必须从宏观调控到微观调节一步不漏。为此，大型旅游团队的安排接待必须有完整的接待体制图，有完整的书面计划。书面计划一般由以下几部分组成：
（1）接待体制图，包括一般事故与紧急事故对策。
（2）制定与各相关接待单位的联络事项、要求、时间，以及配合细则。
（3）详尽的相关情报或对方信息，信息越多越准、越有胜利的把握。所谓“不打无准备之仗”，就是指在具体行动之前，必须掌握应该拥有的情报。
（4）整个团队的行程示意图，以掌握在行程中哪些地方万一发生事故与哪些单位联系。
（5）各地简介、概况、风俗、气候等，保持整体的统一性和正确性。
3.团队抵达前的组织和准备工作
团队抵达前，召开参加本次接待工作人员的动员会。会议内容主要包括以下几方面：
（1）强调做好接待服务的重要性。
（2）要求每个导游根据回程计划，事先准备有针对性的导游词。(www.xing528.com)
（3）要求统一日程、标牌、胸卡。准备好导游旗、话筒、对讲机（或手机）等途中用品。
（4）配备一名随团医生，准备好各种药品。
（5）仔细研究确认游览点所需时间及各车辆如何出入，统一指挥调度，使之运行畅通。
（6）确定客人就餐时的桌号及桌上放置的标志，重点客人和我方领导应有桌签。
客人由各车导游按规定入口引进餐厅，以使数百人能迅速对号入座而不致堵塞通道。
旅游团抵达前夕的准备工作：
（1）各有关单位再次确认活动日程和确切的时间。
（2）检查接待人员的精神准备和物质准备，通知每人的车号、客人数、房号。
（3）部门经理亲临机场（车站、码头）查看迎接团队的场地、乐队站立的位置、停车点。
（4）先安排专人到下榻饭店，与客房部经理等共同检查房间内各种设施是否完好可用。
（5）车队领导联系安排好出车顺序，车上贴好醒目车号和标志。
一个旅行社的组织能力和指挥能力是非常重要的，如果没有精心周密的设计和踏实的组织工作，将难以顺利、圆满完成大型旅游团的接待任务。
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