旅游广告是由旅游目的地国家和地区、旅游组织或旅游企业用付费的方式选择和制作有关旅游方面的信息,由媒介发布出去,以扩大影响和知名度,树立旅游目的地、旅游企业、旅游产品的形象,达到促销的目的。《中华人民共和国旅游法》第4章第32条规定:“旅行社为招徕、组织旅游者发布信息,必须真实、准确,不得进行虚假宣传,误导旅游者。”
旅行社的旅游促销广告可分为自办媒体型广告、大众传播媒体型广告和联合广告三种类型。它的设计应遵循真实性、针对性、创造性、简明性、艺术性原则,应当符合国家与地方的有关法规。
(一)自办媒体型广告
自办媒体是旅行社开展广告促销活动的重要工具。自办媒体型广告具有自主选择宣传对象,广告命中率高的优点。旅行社常用的自办媒体型广告有以下几种:
1.户外广告牌
户外广告牌是一种影响力较大的自办广告媒体。户外广告牌一般放置在飞机场、火车站、长途汽车站、水运码头等过往行人较多的公共场所和公路两旁、建筑物顶部等容易为过往人群注意到的地方。广告牌上的语言应简洁、生动,所用字体应易为多数人看清和看懂。旅行社应加强对广告牌的维护,防止因风吹、日晒、雨淋等自然因素造成油漆脱落、牌面污染等现象,影响广告的效果。
2.广告传单
广告传单有单页传单、折叠式传单等形式,由旅行社雇人在公共场所散发或在公共广告栏张贴。广告传单的优点是:能够较详细地介绍旅行社及其产品,传单的制作及散发的成本比较低。
3.载有企业或产品信息的纪念品
许多旅行社利用载有企业或产品信息的物品进行广告促销。例如,旅行社向旅游者赠送印有本旅行社名称、主要产品、联系地址和电话号码的旅行包、太阳帽、T恤衫等纪念品。旅游者在日常生活中携带这些纪念品出入各种公共场所时便在无意中为旅行社做了免费的广告宣传。属于这类广告促销纪念品的还有印有旅行社名称或产品信息的火柴盒、钥匙链、针线包、圆珠笔、记事本、年历等。
(二)大众传播媒体型广告
1.电视传播
电视传播具有传播性能多样、传播范围广、信息传送及时、广告形象生动活泼、广告的针对性强、重复率高等优点,是一种影响力极强的传播媒体。但通过电视传播促销,费用很高,而且印象失去快,缺乏选择性。一般适用于各个旅游目的地的政府用来进行主体形象的宣传。有时,如果旅行社要在短时期内完成大型包机、专列旅游的集客工作,也会利用这样的手段。
2.报纸广告
报纸是一种影响面广、费用较低和重复率高的广告媒体。报纸广告,尤其是旅游专栏广告,覆盖面广,时效性强,灵活性强,可以持久保存,可供多人次反复传阅。对于广告受众来说,它还具有方便获取、价格低廉的优点。但缺少形象表达手段。尽管如此,报纸广告还是旅游供需双方进行沟通的最主要媒介。报纸分为全国性报纸、地方性报纸和专业性报纸三种媒体类型。旅行社应根据产品的目标市场选择不同类型的报纸刊登广告,传播旅行社产品信息和扩大旅行社的知名度。
3.杂志广告
杂志是一种以某一阶层读者为宣传对象的广告媒体,具有针对性强、易于保存和读者层稳定的优点。尤其是旅游专业杂志,旅游者往往对其介绍的信息信赖程度较高,是旅行社针对具体目标市场开展广告促销宣传的理想工具。杂志广告的缺点是出版周期长和传播范围受到一定的限制。(www.xing528.com)
4.广播传播
广播电台是一种以地方性市场为主要宣传目标的广告媒体,具有传播速度快、传播空间广、传播方式灵活、价格低、重复率高、信息传播及时等优点。广播电台的缺点是难以使信息在听众头脑中长时间保留,不能产生生动的形象效果,易产生听觉错误。
5.网络传播
因特网是目前使用频率较高的传播媒介之一,利用网络进行旅游宣传,具有覆盖面广、传播快、表现力强、信息可及时反馈、费用低等优点,但受网站访问人数的限制,广告点击率低。广告媒体及其特点如表4-4所示。
表4-4 广告媒体及其特点
【课外阅读】
“银川包机”的成功广告
2002年“五一”黄金周,深圳首次直飞银川的包机满载130多位深圳游客徐徐起飞,直奔大西北。与此同时,负责该项目的国旅国内部经理也松了一口气!因为在此之前一周,市场对这趟包机线还没什么反应,幸好最后一周形势急转直上,否则,损失不堪设想!转变的原因,除了游客临近报名的因素,很重要的一点是广告的作用。
首先是产品名称由原来的“宁夏银川6日双飞团”改为“塞外江南行——宁夏6日双飞团”,引发读者对宁夏银川的向往,从而勾起出行的欲望;其次是广告设计由原来无主题变为“驼铃声声大漠行”,给整条线路一个明确的定位与概括的说明;最后是对行程价值的提炼。具体表现为:原来是罗列旅游节目,现在突出“第一次”的独特体验:
第一次乘深圳包机直飞宁夏;
第一次支持“治沙”亲手种下一棵树。
同时,在广告图形、色彩及广告位置的选择上也做了调整,把它从综合广告中提出来,放成一个独立的专题广告,色彩效果强烈,给人一个整体的深刻印象。事实证明作这些调整是非常必要和有效的。
同样的东西,不同的包装,销售效果可能完全不一样!对于沿海地区的大部分人而言,对西部的认识是模糊的,许多人只知道新疆、西藏、丝绸之路,银川在哪里?有什么特色?恐怕一时形不成概念。用“塞外江南行——宁夏6日双飞团”代替原来的名称,可以让人明了该产品的基本特征,避免混淆。同样,在沙漠的浓厚色彩和骆驼的突出形象下,配以“驼铃声声大漠行”的产品主题,给人很直观、强烈的印象。诸多的“第一次”增强了该产品的独特性、差异性,让人有“物以稀为贵”之感。在众多的线路广告中,此广告无疑让人眼睛一亮,过目不忘!
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