1.亲社会行为的含义（名：12山西师大，21华东师大）
亲社会行为又叫积极的社会行为，指个体有益于他人和社会的行为，包括助人行为、安慰、分享、合作等，个体亲社会行为发展的过程就是他们道德认知水平提高、道德情感丰富的过程。
2.亲社会行为的发展阶段
艾森伯格及其同事利用两难故事情景，探讨了儿童亲社会行为的发展。他提出儿童亲社会行为的发展要经历五种水平（见下表）。
艾森伯格认为，上述发展水平并非不可逆，起码是年龄较大的儿童，在解决不同的两难问题时的水平会有所不同。例如，帮助受伤者是出于移情性关心，分享行为则视他人的需求而定，甚至会出现享乐主义而拒绝分享。但基本的趋势是随着年龄的增长，较高水平的亲社会行为不断增加。
3.亲社会行为的影响因素
（1）外部影响因素
①旁观者效应。个体在面对紧急事件时，单个人与同他人在一起时的反应不一样，他人在场会抑制亲社会行为的发生。
②榜样的示范作用。旁观者在场会使想提供帮助的个体犹豫、彷徨，榜样行为却会引发他人的亲社会行为。
③情景的模糊性。情景的模糊性会影响亲社会行为的发生，个体在不能确认发生了什么事情，是否需要自己提供助人行为时，往往会退缩。
（2）内部影响因素
①认知因素的影响。面对失去能力需要帮助的人，人们往往是通过认知归因作出决定。亲社会行为的发生不仅涉及知觉、推理、问题解决和行为决策等一系列基本认知过程，而且与个体认知能力尤其是社会认知能力的发展有直接关系。(www.xing528.com)
②个体的情绪状态。人们在积极的心境下，会减少对自己的关注，更多地去了解他人的需要，把亲社会认知转化为亲社会行为。
③个体的人格特征。助人者具有以下特点：a.具有强烈的社会动机；b.相信事情对自己有影响力；c.有适合于情境需要的特殊能力；d.同情、理解他人，有责任感。
4.亲社会行为的习得途径（名：21华中师大；简：20浙江师大）
（1）移情反应的条件化
这是一种旨在提高儿童善于体察他人的情绪、理解他人的情绪，从而与之产生共鸣的训练方法。亲社会行为使助人者感到愉快或减轻了移情的痛苦，因而强化了亲社会行为。
（2）直接训练
它是指教师利用一切学习和游戏活动，引导、训练儿童在实践中表现出合作、谦让、共享等良好行为，如游戏中，训练儿童互相配合、合作等。教师应启发儿童去想出各种不同的解决问题的办法，并让儿童学会谦让、合作、共享等良好行为。儿童反复练习、反复实践，他们就能逐步形成自觉、稳固的亲社会行为习惯。
（3）观察学习
根据班杜拉的观点，对亲社会行为影响最大的是社会榜样。因此，树立一定的榜样，使学生有意无意地进行模仿，可以有效促进学生亲社会行为的形成与发展。
一方面，成人的亲社会行为会成为儿童学习的榜样，诱导出儿童相似的亲社会行为；另一方面，儿童经常受到榜样的引导，更有可能内化利用性原则，从而有助于利他倾向的发展。
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