数字媒体创意设计思维：游戏化带来的乐趣

美国著名教育家，实用主义教育创始人杜威在著作《我们怎样思维·经验与教育》中这样描述游戏：“游戏态度比游戏本身更为重要。前者是心智的态度，后者是这一态度的现时的外部表现。而游戏的态度就是一种自由的态度”。由此可见，游戏化的系统特征就是要人们在日常生活和工作的过程中，让用户通过对游戏化系统的学习和掌握，从中体会到乐趣。在生活和工作中解开一个又一个的谜题、扫清一个又一个的障碍、完成一个又一个的任务的时候，就能获得成就感。

1960年德国哲学家伽达默尔在《真理与方法》中这样描述：“尽管无须有一个他者实际地参与游戏，但必须始终有一个他者在那里存在，游戏者正是与这个他者进行游戏，而且这个他者用某种对抗活动来答复游戏者从自身出发的活动。”在游戏化产品设计中，这个“他者”指的就是游戏系统。玩家通过游戏化的数字产品，同游戏系统进行交互，并获取信息，学习知识。这些信息的获取可能没有产品说明书直接讲授来得直接，但却更可能令用户记住，因为这些信息是用户花费了更长的时间获取的，让用户亲自体验，并承担操作后带来的结果，比直接告诉他们结果来得有效得多。

游戏化的乐趣，使得用户在使用数字产品的时候，就像玩游戏一样，数字产品在使用过程中，会发生很多不可预测的结果。也许是奖励，也许是惩罚；也许是选择，也许是安排。这些所有的元素都被称为游戏乐趣元素。借鉴游戏设计方法，为了使得数字产品在使用过程中更加有趣，常常使用以下四种手段：随机性、技巧与策略、选择权、游戏机制，我们结合游戏化产品的特点简要说明如下。

1）随机性

很多小游戏把随机性作为主要的娱乐方式，例如《打地鼠》游戏，就是在屏幕上随机位置出现地鼠，供游戏者消灭。但在大型的网络游戏中，随机性不作为吸引游戏者的主要方式，却常常被用于一些特定的场合，例如游戏者通过考验后的奖励。

同样，游戏化数字产品以解决用户需求为目的，随机性不能作为提升用户体验的主要方式，但在一些奖惩的设计上，可以起到一定的作用。例如：每日签到，鼓励用户每天登陆，在用户完成签到任务之后，随机出现的奖励比固定值的奖励更具有可玩性，也会令用户有更多的期待。随机性在数字产品中分为两种形式：一种是固定任务的随机性奖励，另一种是固定奖励的随机性任务。这两种形式同娱乐游戏类似，前者表示用户在固定位置处完成任务后，得到随机的奖励值；后者表示完成同级别的任务获得的奖励相等，但任务却是在产品的各类功能里随机出现。相比固定任务下的固定奖励，随机性的奖励形式更能够提升数字产品的吸引力。

2）技巧和策略

大部分娱乐游戏都会把技巧和策略作为主要的因素来吸引游戏者，因此这部分内容是游戏设计师的主要工作，集中表现在游戏因素的设计、玩点的积累、操作的熟练程度等方面。例如《暗黑破坏神》系列中火焰魔法的影响范围就属于游戏因素；《魔兽争霸3》中的兵种组合就属于玩点；而《街头争霸》系列中的组合攻击模式就属于操作的熟练程度。

数字产品不同于娱乐游戏，技巧与策略是有特定指向的，主要指的是对功能的掌握和解决问题的能力。例如，谷歌地球中，对相应场景的展示和导览；电商网站中，对店铺的布置和装饰等。这部分内容虽然是数字产品设计的重点，但完成这部分工作需要项目团队同相关领域的专家共同合作完成。在总体规划和功能分析上，产品经理要充分理解行业专家的想法，并在此基础上，把各个功能点有效化开，融于数字产品之中。

3）选择权

游戏者的选择权在娱乐游戏中表现的方式有很多，例如道具的选择，技能树的选择等。但以选择权作为主要玩法的游戏类型只有RPG（角色扮演类）游戏，多线程的故事线是体现游戏者选择权的最佳手段。(www.xing528.com)

在数字产品中，一般只有产品的品牌故事，可以作为产品的一个版块。还有其他形式的选择，例如百度地图里最佳路线的选择，社交软件里群组加入，但这些不应该作为数字产品的主要表现方式，因为这样会偏离数字产品问题解决的本质，倒是如何解决可以提供用户更多的方法和渠道。

4）游戏机制

游戏机制是任何游戏产品的核心，游戏化产品设计也不例外，它包括游戏的规则和数据处理。数字产品中的规则是由项目团队根据功能来制定的，在功能中融入一些游戏化的手段和方式。数据则记录了用户同游戏规则互动过程中的一切行为。用户通过指令，向数字产品输入数据，经过规则处理后，再将运算过的数据输出给用户，在这循环往复的过程中，用户使用了产品，解决了问题，获得了体验。

图50　游戏机制示意图

那什么样的游戏规则才能吸引到用户呢？因为全球范围内，游戏化产品设计的思维还刚刚起步，这里用娱乐游戏来举例。在游戏设计中，规则的设计同样也是一件非常困难的事情。一套好的规则往往就成就了一款游戏产品。例如：经典游戏《俄罗斯方块》的规则就是在26个字母中取出符合以下条件的组成活动拼版：第一个条件是活动拼版由四个正方形组成；第二个条件是每个正方形至少同另一个共享一边，经过筛选，I，J，L，O，S，T，Z组成了游戏的基本元素。如图51所示。

图51　经典游戏《俄罗斯方块》的核心规则

可见，游戏规则就是游戏的本质特性。就好比飞机上的黑匣子一样，游戏规则展示了游戏产品最核心的玩法，但一般情况下游戏规则是隐藏的，也不会对游戏者加以说明。游戏之初，在游戏者不了解该游戏规则的前提下，往往能吸引住游戏者。但随着游戏的深入，游戏者在游戏中会很快掌握规则，相应地，游戏对游戏者的吸引力也就下降了，这种情况同样存在于数字产品中。