1995年1月在美国加州米尔谷（Mill Valley），伊萨斯·戴维在家里准备接待24名客人，他们来的目的是参加一次智慧资本的策略性对话。这是系列座谈的第二天，到当天为止智慧资本和知识管理两个领域还处于萌芽期，所以会议没有任何书籍和手册可供参考。因为没有任何会议准备，朱尼特·布朗显得忧心忡忡，在准备了早餐和咖啡后，她设想着要不要让客人们在吃过早餐后去外面的露台走走。突然伊萨斯·戴维想到可以先在起居室里摆放几张小桌子，宾客到齐之前，先请已经来的人拿着自己的咖啡到小桌子边上坐着聊天。等客人都到齐了再把小桌子收起来，正式会谈。
正在布置的时候，互动绘画专家汤米·娜佳罗进来了，一进门她就觉得这些桌子看起来像是咖啡桌，建议在上面铺上桌布。并放上了鲜花，同时在每张桌子上放了几支笔。客人们陆续到达后，大家都觉得很有趣，在拿了面包和咖啡后便随意地各自坐下，开始聊起了前一天的话题。他们聊得很投入，甚至用笔把观点记录在桌布上。45分钟后，对话气氛依然热烈，这时候，查理斯·洛维奇很想听听别桌的内容，便建议每桌留下一个主持人，其他人换到别桌去，也顺便把这一桌的思想带到别桌。大家都认为这个想法很有意思，各桌人士在经过几分钟的总结后，开始交换桌次，主持人保持不变。如此又过了1个小时，大家情绪还是很激昂、很投入。这时有一位宾客建议再交换一次，把新的主持人留在圆桌，其他人换到别桌去，继续针对心得作讨论。
如此几次后，到了中午。朱尼特·布朗和伊萨斯·戴维在起居室的地上铺上一块大布，并请每个小组把他们的桌布沿着大型桌布的边缘整齐地排好。最后请大家来一场巡礼，看看这中间有什么模式、主题和深入见解浮现出来。
1）交流的重要性
在这里，我们强调交流对于项目创意的重要性，这不是依靠聊天工具能够达成的。虽然电话也能实现交流，但面对面的交流一直是人类社会最正式的交流方式，眼神和肢体在交流的同时传达了更多的信息，这是电话交流所不具备的。(www.xing528.com)
2）有效的会议
管理者总不免要参加讨论会、协调会和简报会等各种会议。会议正是管理者每日使用的管理工具。当然，这些工作也占去了管理者的时间。即使最善于分配其时间和管理时间的人，仍不免花费大量时间于会议和报告上。卓有成效的管理者知道他们能从会议中得到什么，也知道会议的目的是什么或应该是什么。他会自问：我们为什么要召开这次会议？是为了某项决策？是为了宣布什么？还是为了澄清我们应该做些什么？他会在事前想清楚会议目的，想清楚要求什么报告，以及想清楚简报的用意。他坚持开会，一定期待会议真正有所贡献。有效的管理者在会议开始时，会先说明会议的目的和要求达成的贡献。同时，他还要设法让会议紧紧围绕着主题。他绝不会使会议成为一次摆龙门阵的机会，任大家随便发言。当然，如果会议的目的是在激发大家的思想和创见，他也不会仅让某一个人滔滔不绝。他会刺激每一位与会人员的发言兴趣。但是在会议结束之前，他会回到开场所介绍的主题，使会议获得的结论与主题相符。当然还有其他一些使会议开得有效的办法“举例来说，简单但是最易被人忽视的一条规则是：你可以主持会议，听取重要的发言，也可以是与大家共同讨论。但你不能既主持会议，又高谈阔论。无论如何，最重要的在于从一开始就把焦点放在贡献上”。
——摘自彼得·德鲁克《卓有成效的管理者》
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