邮轮主题产品开发原则-《邮轮旅游服务管理》

1.市场导向原则

现代营销学之父科特勒指出，产品是提供给市场并引起人们的注意、获取、使用或消费，以满足某种欲望或需要的任何东西。产品的基本特征就是要满足顾客的需要。因此，邮轮主题产品的开发不能盲目，一定要在对市场进行认真的调研、分析和预测的基础上，以游客的需求为出发点，开发出既满足市场需求的特色产品，又能被游客所接受的价格适宜的产品。也就是说，在进行邮轮主题产品开发时，必须以市场为导向，发掘、凝练、创造主题，开发出具有特色的主题产品，从而引导开拓邮轮市场。

2.文化性原则

具有文化内涵的产品才有生命力，因此对邮轮主题产品的开发必须坚持文化性原则。所谓文化性原则是指在开发邮轮产品时，要根据所发掘的文化亮点，如地域特色、历史文化、节庆活动、社会热点、名人文化、艺术特色等，进行深层次的挖掘，凝练出最具特色的主题文化，再使邮轮的设计、建造、内部装修、产品开发、经营管理、服务等方面以此为主线进行打造。总而言之，邮轮主题产品开发核心就是要选定主题文化。

3.体验性原则(www.xing528.com)

随着体验经济时代的到来，邮轮旅游者并不是单纯地追求邮轮观光、休闲、度假，他们更希望在此次邮轮旅行中获得一些新奇的体验。为此，在开发邮轮主题产品时，邮轮企业应该围绕既定的主题，从邮轮的舱房、餐饮、音乐、灯光、活动、品牌形象等方面着手，使其满足游客物质和心理方面的体验需求。具有体验性的邮轮主题产品既能充分地调动游客参与的积极性，又能为游客提供一个值得回忆的有价值的旅程。

4.差异性原则

当前，随着邮轮旅游的持续升温，邮轮旅游市场竞争日趋白热化。邮轮企业要在激烈的市场竞争中脱颖而出，就要开发出具有特色、差异性的邮轮产品，从而抢占客源市场。所谓差异性原则就是邮轮企业凭借自身的优势，开发出在服务、形象、活动等方面优于竞争对手的产品。与市场上现有的邮轮产品相比，差异化的产品更能满足邮轮旅游者个性化、多元化的需求。可以说，邮轮产品的差异化竞争已成为现代邮轮企业成功运营的关键。