7.4.3.1 每天做好运营前的安全检查
进行安全检查前将“正在检修,严禁操作”的告示牌挂在控制台上,将“此项目正在检修,暂停接客”的告示牌挂在入口处。检查的内容应结合设备运行特点进行。
(1)一般情况的观察检查
1)从外部观察是否有变形、龟裂、折损;
2)各种轴承的供油、注油情况是否良好;
3)各种开关及方向盘是否在规定的位置上;
4)旋转部分的动作是否良好;
5)是否有异常的臭味及声音;
6)油、气压装置是否漏油、漏气。
(2)电动机检查
1)地脚螺栓有无松动;
2)有无异常声响;
3)温升是否正常;
4)满载时运行应良好。
(3)安全带检查
1)固定是否牢固;
2)有无断裂现象;
3)锁扣是否灵活可靠。
(4)安全杠检查
1)动作是否灵活可靠;
2)锁紧是否可靠;
3)有无损坏现象。
(5)吊厢门检查
1)开关是否灵活;
2)两道锁紧是否可靠;
3)有无损坏现象。
以上检查后,空机试运行2次以上,确认一切正常才能接待游客。
7.4.3.2 营业中接待、检查
(1)操作人员必须微笑待客,向游客表示“欢迎光临”,验票后请客人进入机台,待游客入齐后,首先要关好入口处闸门;
(2)提示游客在游乐中途请勿站立、请勿解开安全带、请照顾好自己的小孩、小孩坐内侧、大人坐外侧等注意事项,并逐一为游客检查和扣好安全带;
(3)使用礼貌用语,通过广播正确指导游客游乐并提示游客“游乐开始”。按预备警铃2次后启动设备;
(4)游乐设施运行时,操作人员严禁离开岗位,应该集中精神、注视全场、认真操作,利用广播向游客介绍游乐的方法;
(5)游乐设施运转过程中,要密切注视游客动态,发现有不安全因素应及时用广播等方法进行制止,有必要时要采用“急停”措施;
(6)游乐将结束前,应及时提醒游客机未停稳,请勿解开安全带和离开座位。当游乐设施停稳后,应迅速打开出口处闸门,帮助游客解开安全带,扶老携幼下机,送客离场;(www.xing528.com)
(7)游客全部离场后,关好出口处闸门并及时巡场一周,检查有否遗留品,整理乘载物,然后接待下一批游客;
(8)如果游客多,游乐机械运转时间长的时候,在每天运营到一定的时间,应暂停接客一段时间(10~15min),检查一下油温、压力、牵引(链条、牵引带)等部位的情况,确认一切正常,无任何反常现象,才能重新开始接待客人。
7.4.3.3 游乐设施操作服务用语
以“飞碟追击”为例:
游客进场时:欢迎光临!请大家上飞碟后坐好,小孩坐内侧,大人坐外侧,请系好安全带。
开机前:游乐就要开始了,请坐好扶稳。游乐中途请不要站立、不要解开安全带,请照顾好您的小孩。
游乐中:操纵杆向前推,飞碟下降;操纵杆向后拉,飞碟上升。按下操纵杆上的按钮,可以打下前面的飞碟。
停机前:机未停稳,请不要解开安全带,请不要站立,等机器停稳后再下来。
送客:机已停稳,请大家解开安全带,带齐自己的物品,从出口处离场;欢迎再次光临,再见!
7.4.3.4 营业后检查
(2)打开所有压缩机缸底将剩气排掉;
(3)做好清扫机器和场内的清洁卫生工作;
(4)认真检查所属范围内有无遗留火种,如发现有火种应及时扑灭;
(5)做好班后“六关一防”(关门、关窗、关灯、关电源、关风扇、关用水装置,防火)工作;
(6)要检查有没有客人留在场内;
(7)做好当日设备情况及运营记录,将一天的营业票数上交到指定点。
7.4.3.5 在运营中应特别注意的事项
(1)开机前安全栅栏内不准站人,服务人员要让那些等待上机的乘客站到栅栏外面去,以免开机时刮伤;
(2)开机前服务人员必须逐个检查乘客的安全带是否系好(安全压杠是否压好),以避免在运行时出现事故;
(3)对座舱在高空中旋转的游乐设施,服务人员要负责疏导乘客,尽量使其均匀乘坐,不要造成过分偏载;
(4)节假日乘客过多时,要适当增加监护和服务人员,以免照顾不过来而发生事故;
7.4.3.6 在运营中应注意劝阻游客的事项
主要包括:
(1)劝阻乘客不要抢上,游乐设施未停稳前不要抢下,抢上抢下都容易摔倒摔伤;
(2)有人翻越安全栅栏时,要进行功阻,翻越栅栏容易摔伤,出人身事故;
(3)不准超员乘坐。遇到此种情况时,服务人员要进行说服劝阻,超员时,操作人员不要开机;
(4)不准幼儿乘坐的游乐设施,要劝阻家长不要抱幼儿乘坐。幼儿可以乘坐但不能单独乘坐的项目,一定要有家长陪同乘坐;
(5)劝阻乘客不要围长围巾乘坐游乐设施,留长辫的女乘客要戴上帽子或用手绢将辫子包好,以防围巾或辫子与运行的游乐设施绞在一起发生事故;
(6)服务人员要劝阻酗酒者不要乘坐游乐设施,酗酒者因喝酒过多头重脚轻,乘坐游乐设施很容易出问题;
(7)劝阻乘客不要将头、胳膊伸到座舱外面,以免碰到周围物体而致伤;
(8)禁止乘客在安全栅栏之内进行拍照,以防被运行着的游乐设施撞伤。
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