上饶某游行社外语导游员温小姐，青春貌美，身材曼妙，又喜欢打扮，服饰总是很“潮”；再加上她性格活泼，常和自己的游客打成一片，因此带团的业绩就像她的长相一样非常惊艳，深受旅行社领导的倚重。然而有一次，温小姐接了一个韩国旅游团，旅游团成员有不少三四十岁的女士。温小姐考虑到接待的是韩国客人，为拉近心理距离，特意穿了一身韩版服饰。当温小姐以靓丽的形象出现在游客面前时，使这些来自热爱化妆与整容国度的女士黯然失色。游览期间，温小姐行头还不断变换，就像韩剧中的女明星，更使得旅游团中的那些女士好像成了反衬她的“欧巴桑”。
在游览过程中，温小姐虽然讲解生动形象，服务周到，但那些女性游客，总不愿与她在一起，还常翻白眼，挑毛病，还说她们是来中国旅游的，又不是来做电影明星的粉丝。温小姐发现这个问题后有所改正，但为时已晚，领队强烈要求旅行社在后几天的行程，委派一位“淳朴”的男导游换掉这个“妖艳”女导游。温小姐感觉自己超级受伤！同行们还常拿此事开她的玩笑，让她觉得很尴尬！
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17至19世纪的欧洲，一些贵族妇女在物色女佣时，除要求其干活勤快外，还须相貌粗糙，其目的是让女佣成为自己的反衬者。作为服务行业的导游员如果在上团时，刻意地修饰外表，虽然自我感觉良好，但也显得很刺眼，一定不能被注重自身形象的游客从内心所接受，其服务效果适得其反。因为你像大户人家的小姐或夫人一样，就把你服务的对象——旅游者弄成了你的陪衬“丫鬟”，这样做就孤立了自己。本案例中，温小姐正是犯了这样的错误。
作为导游员，怎样的着装才是正确的呢？我认为，导游员着装应做到“四要”：要和自己的身材、性别、年龄相符；要和季节、气候相适；要和职业相合；要和旅游团类型、旅游团所处场合一致。作为导游员既要反对穿着太时髦、太引人注目，又要反对太土气、太懒散；男导游不能过于随意，成了“胡子肌肉毛大腿”的型男，女导游也不能精心修饰成“萌萌哒”或“芭比娃娃”。总之，要着装得体，正如英国的导游专家帕特里克·克伦教授所说的：“穿着得体，比浓妆艳抹，更能表现出趣味的高雅和风度的含蓄。”
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