互联网大脑：情感特征引领超额回报

情绪是大脑重要的智能表现之一，最常见的情绪有喜、怒、哀、惊、恐、爱等，也有一些细腻微妙的情绪如嫉妒、惭愧、羞耻、自豪等。情绪常和心情、性格、目的等因素相互作用，也受荷尔蒙和神经递质影响。无论正面情绪还是负面情绪，都会引发人们的行动。

为了解释情绪的意义，达尔文在1872年写过一本《人与动物的感情表达》（The Expression of the Emotions in Man and Animals）。达尔文认为，情绪表达能够帮助动物适应环境，动物表达情绪和表现身体特点有同样作用，例如，狗在被挑衅时愤怒狂吠，让敌人认为它比实际更具有攻击性。达尔文认为，情绪大多具有目的性，因此是自然选择的产物。

我们在讨论互联网大脑模型时提到，互联网正在向与大脑高度相似的方向进化，那么这个由数量众多的人和机器构成的互联网大脑，是否同样有情绪呢？2011年10月，苹果公司的创始人乔布斯因病去世，令无数乔布斯的追随者无比悲痛。从2011年10月6日早上8点到晚上12点，在当日发布的微博内容中提到乔布斯的用户数超过了当日总发博用户数的35%，截至2011年10月7日下午4点，关于乔布斯去世的讨论信息已经接近7500万条，整个微博弥漫着悲伤的情绪。

从互联网所包含的应用来看，能够产生类似人类情绪的部分主要发生在互联网的右大脑-云群体智能中，如新浪微博、微信朋友圈、脸书、推特等，这些巨型社交网络连接了数十亿人类，它们不仅连接了互联网用户，还连接了这些用户在文字、图片和视频中表达的情绪，当这种情绪通过关系链进行传播和共振时，互联网大脑的情绪就具备了研究基础。

在大部分时间里，社交网络中有千万种情绪的释放，虽然局部节点可能有激烈的情绪爆发，但如果此时没有哪一种情绪能占主导位置，那么从大尺度来看整个互联网大脑，我们依然可以认为它处于平静的情绪状态。

但是，当有重要事件引发某种情绪集中爆发时，互联网大脑就会“表达”出显著的情绪，例如，乔布斯去世的消息引发的悲痛情绪；中国选手在奥运会获得第一名引发的高兴情绪；关于雾霾报道引发的担心情绪等。如何把互联网大脑的这种情绪变化提炼出来并寻找其商业价值和社会价值，就成为一个非常有意义的研究领域。

在中国，沃民高科建立的沃德社会气象台，正是通过对互联网大数据进行情绪分析，发现互联网大脑的情绪波动，为企业、政府、军事等部门提供服务。沃德社会气象台在业内有一个技术名称，叫作全球网络情报实时监测与智能分析大数据系统，沃民高科在互联网大脑中的位置用星星标记，如图2.10所示。

图2.10　沃民高科在互联网大脑中的位置

沃民高科由齐中祥博士和许可教授在2007年建立，其重要的一个定位就是全球领先的互联网情绪大数据公司。沃民高科通过自主研发的抓取引擎对全球七大搜索平台、六大社交平台的数据进行抓取，每24小时采集处理信息超过8000万条，累计处理信息超过1500亿条。沃民高科的数据来源涵盖明网、暗网和专网，24小时不间断地监测全球社交媒体的信息，第一时间感知全球舆论情绪的变化。(www.xing528.com)

沃民高科基于人工智能的情绪分析技术和算法建立模型，将人们的情绪反应实时分解为高兴、愤怒、悲伤、厌恶和恐惧五种类型，沃民高科利用这一模型对每天抓取的近亿条信息进行分析，从而发现世界范围内人们通过互联网社交网络表达的群体情绪。这种互联网大脑展现的情绪与选举、股市、舆情、品牌、国家安全等领域结合，就可以产生巨大的商业价值。

例如，沃民高科对美国大选、法国大选、韩国大选、英国大选、德国大选、柬埔寨大选等全球大选的结果进行预测，取得了不俗的预测成绩。

2016年11月9日，沃民高科发布的美国大选预测数据显示：特朗普的得票率预计为46.1%，希拉里的得票率预计为49.1%。

2016年12月20日的美国大选实际数据显示，希拉里的得票数量超过特朗普近290万张。其中，希拉里获得约6584.5万张选票（27张选举人票），占比为48.2%（相差0.9%）；特普获得约6298万张选票（304张选举人票），占比为46.1%（精确命中）。

沃民高科通过对互联网大脑情绪的分析，为有关政府部门和企业预测可能的风险点，为这些机构的提前决策赢得机会和时间。沃民高科的沃德社会气象台的另一个重要应用是对互联网上发生的事件进行情绪分析，为政府和企业判断舆情走向和品牌影响提供支持。

例如2018年7月15日，国家药品监督管理局检查组发现，长春长生在冻干人用狂犬病疫苗生产过程中存在问题，并收回了长春长生相关“药品GMP证书”，此事通过社交网络大V（有影响力的用户）转发，引爆互联网关于长春长生的情绪。

沃德社会气象台情绪分析显示，在此事件的相关讨论中，愤怒情绪和恐惧情绪一直占据主导地位。负面情绪总体占比高达89.43%，其中愤怒情绪占比为42.25%，恐惧情绪占比为27.45%。这个结果对国家药品监督管理局和相关企业了解互联网群体情绪的发展和动向有着重要的参考意义。

总体来看，在互联网类脑结构中，基于社交网络产生群体情绪和情感是一个必然现象，通过社交大数据对互联网大脑的情绪进行分析，符合人类对互联网大脑的需求，因此也就能够产生社会关注度和商业价值。到2018年，沃民高科获得的包括腾讯双百计划在内的各类投资超过1亿元，市值超过10亿元，这也是顺应互联网大脑化趋势的超额经济回报。