团队协作风险的应对方法

敏捷团队协作是非常关键的因素，一个具有良好协作关系的团队，成功的概率很大。通过对敏捷转型失败的团队进行分析可以发现，团队协作较差是导致失败的主要原因之一。因此，有必要对团队协作风险进行深入分析。

表3-11列出了导致团队协作关系差劲的主要因素，既有主观因素，也有客观因素。对于因知识结构和技能水平、编码习惯差异导致的沟通交流困难，可以通过短期培训和针对性学习得到弥补，从而缓和团队协作关系；对于因主观情感认识差异导致的沟通交流困难，短期内将难以解决，必须重新调整团队成员的组成。

表3-11　导致团队协作关系较差的主要因素

如何降低团队协作风险，提升团队协作交流的效率？以下几条措施可供参考：

1．形成团队承诺

对于一个责任共同体来说，必须有一个达成团队可接受目标的共同承诺与之对应。也就是说，团队中的一人或者多人完成了各自的任务，并不意味着团队整体的任务已经完成。一个由5人组成的敏捷团队，即便4人都完成了各自100%的任务，只要有1人还剩下10%的任务未完成，那么团队当前迭代周期的任务便未完成。尽管很多情况下，从“我负责并承诺完成自己的任务”转变到“团队共同负责”很艰难，但必须努力形成以团队为基本单位做出团队承诺。(www.xing528.com)

2．持续完成所有任务

很多敏捷团队在Sprint迭代周期的前二分之一乃至三分之二的时间内进展缓慢，到迭代最后几天才突击式地完成所有任务。可想而知，最后几天编码和测试的工作量有多大！质量有多不可靠！正确的做法是随着时间的推移，任务持续、稳步地推进，如图3-13（b）所示。

图3-13　突击推进项目VS持续稳步推进项目

3．鼓励团队学习

敏捷团队是一个自组织团队，也是一个自学习团队。团队学习内容包括敏捷技能、人际交流、组织架构、团队管理等。如果团队已经接受“团队承诺”理念，减少对外部敏捷教练的依赖，能够顺利推进敏捷过程，就说明该团队在协作交互上有了很大的进步，自组织和自学习机制会使团队成员获得一种满足感。