大学生心理咨询室探秘

1.作为咨询者我需要了解的

微课：如何请教心理咨询师

心理有问题去看心理咨询师，如同躯体有病到医院看大夫。但由于人们对心理咨询的一般知识了解不多，以致把看躯体疾病的习惯用于看心理咨询师，影响了咨询效果。所以去咨询前，略知些咨询常识最好。

（1）咨询者本人要有心理咨询的愿望

心理咨询是以语言沟通为基础的，这种沟通是建立在咨询者对咨询师的信任和自愿的基础上的。若来访者没有沟通的愿望或是被亲朋好友强行带领至此，他是不会敞开心扉，谈及真实的自我的，咨询效果必然会受到影响。

（2）咨询者不必担心谈话的内容外露

心理咨询师工作的原则之一是为咨询者保密。有些咨询者因担心个人隐私外泄，咨询时往往隐去某些问题，从而不利于咨询师做出诊断和提供帮助。

（3）咨询者最好有自助意识

心理咨询除需要心理咨询师的启发引导帮助外，还需要咨询者积极主动配合。有的咨询者没这种意识，在咨询后对咨询师布置的作业不实施。如对恐惧症患者的治疗是让其先练习放松法，再进行系统脱敏疗法，这是一个连贯程序，有的咨询者回家不练习，总想在咨询师那里讨得一种简单的治疗方法或药物，导致咨询半途而废。

（4）咨询者勿急于追求效果，欲速则不达

心理问题、心理疾病不是一天两天形成的，它可能是多种原因造成的。比如人际交往障碍，有的咨询者出现障碍是由于性格偏内向、口吃、怕别人讥笑、拒绝与人交往引起的，咨询时首先要打破这一循环链，使咨询者改变自身对口吃的认识，消除紧张焦虑情绪，学习与人交往的方法技巧。这是一个积累的过程，并不是短期就能达到的。

（5）理解咨询的时间限定

咨询一次约50分钟，若时间长、内容多，不便于咨询者清晰地理解接受主要问题的核心部分。

2.熟悉心理咨询的流程（见图1-1）

图1-1　心理咨询工作流程

（1）预约安排

咨询室工作人员在接到电话咨询预约或现场预约时，要初步搜集来访者的资料，如姓名、性别、家庭背景、欲咨询的问题等，然后要问明来访者是否对咨询师有特殊要求，比如级别、性别等，并推荐合适的咨询师或建议来访者来咨询室查阅咨询师资料并进行选择，最后一定要留下有效的联系方式。

来访者来咨询室预约时可向其提供咨询师资料供其参考，并且讲明各咨询师的特点和专长，便于来访者选择比较合适的咨询师。当来访者选择好咨询师后，询问其方便来询的时间段，由咨询室负责联系咨询师，安排初诊咨询时间，并通知来访者。

（2）初次来访

咨询师明确来访者的问题，然后有目的地搜集来访者的相关资料。为确保资料的准确有效，要讲明保密原则，并讲明双方的责任、权利、义务，打消来访者顾虑。

根据所搜集的资料，针对来访者的问题，提出咨询方案、目标并与来访者协商，直到双方达成一致意见，方可确定咨询计划。咨询结束后，建立咨询档案，详细记录全部资料与咨询计划、安排。

（3）咨询阶段

咨询师根据已制订的咨询计划，与来访者定期、按时会面咨询。如果时间上有变动或不便，需及时通知来访者。若在咨询过程中发现新问题需要调整原咨询目标或计划时，应向来访者讲明，并且与来访者协商达成一致。在咨询过程中如果发现自己的状态无法继续进行咨询，或来访者的问题超出自己能力范围，要本着负责的态度及时终止或转介。

（4）结束阶段

咨询师根据初期制订的目标计划，在解决了来访者的问题、达到预期目标后，可结束咨询，另根据咨询师意见决定日后是否需要对来访者回访。

咨询结束后，咨询师将整理咨询材料，由咨询室工作人员妥善保存。

小贴士

如何请教心理咨询师

（1）把心理咨询师看作是一个可以依赖的好朋友。

（2）“有问必答”比“拐弯抹角”更利于沟通。

（3）不必过分关注自我的表现与形象。来访者不是在求职或与上级谈话，咨询师并不太关心你表层的东西，而是更注重解决你的心理问题。在与咨询师的谈话中，你要尽可能地放松一些，有话直说，开门见山最好。

（4）防止就事论事，纠缠于细节之中。有些来访者怕咨询师不了解自己的经历与问题的发生、发展和现状，用大量的时间去讲述一件事的细节，其实，这是不必要的。

（5）不要期望由心理咨询师给你“决策”和明确的答复。不少来访者希望咨询师能给出一个明确的、具体的解决问题的答复。而心理咨询师的职业准则恰恰是避免这种不能完全负责的“硬性指导”。他们只能给你讲些观点和道理，启发、疏导你的“症结”，最后的大主意还是得由你自己来拿。

（6）不要希望一次咨询就能“根治”。解决心理问题往往需要一个过程，那种希望“一点就通”的走捷径的想法是不现实的。

（7）心理问题不要等成了“心病”时才去求助。现实中，“心病不算病”的观念还是很有市场的，不到万不得已，人们似乎不愿意与心理咨询师打交道。其实，预防心理疾病与心理疾病的及早治疗都非常重要。

（8）对于有关“性”的问题，最好能找同性别的心理咨询师。尽管心理咨询师在诊治病人时有严格、严肃的科学态度，但涉及“性”问题时，同性之间说话更为方便和深入些。退一步讲，如果找不到同性的咨询师，向异性咨询师谈“性”的问题也是可以的，不必过分紧张。在他们眼里，患者的性别是无关紧要的。

3.注意避免陷入咨询的误区

随着社会的进步，人们对自身生活质量的追求越来越高，已经有越来越多的人开始接受心理咨询这样一种形式。大学生中，也有部分学生能够在遇到困惑或情绪压抑的时候，选择去做心理咨询。但还是有相当一部分学生，对心理咨询的理解存在误区。(www.xing528.com)

（1）心理咨询师是万能的

心理咨询师并不是万能的，许多事情他是无能为力的。比如酒依赖、戒烟、药物滥用、躯体疼痛、身体或精神残疾、境遇不佳、升职受阻等。尤其是对现实困境，心理咨询师没有能力帮助你改变。如果你向咨询师抱怨“我为什么学习不佳？”“他为什么会抛弃我？”“我为什么这么不幸？”那他唯一能做的只能是鼓励你接受，把问题或困难看成是生活的一个部分，在这个部分你感觉不好，但在其他生活层面，你还得保持正常的行为与好的感觉。许多来访者很自然地抱着这样的想法：我有一个问题，我需要求助，需要咨询师对问题提供解决意见，至少给我一个主意；或者我有一个烦恼，我希望咨询师能帮助我化解，看过心理咨询师后，烦恼就应该不再存在了。但咨询师往往没有明确的观点，只是问你能做什么，你能承受多大的自我改变，或者如果问题不消失，你能忍耐它多长时间。如果你硬是要咨询师给你一个“是”还是“否”，往往是得不到答案的，最终只有你自己才能做出最明智的抉择。

好的咨询师总是在激发你对自己的反思，使你从你的问题中看到自己，从感觉自己是一个无辜受害人，慢慢明白自己也可能也是构成某个问题的“肇事者”。

（2）心理咨询只有立竿见影才有效

心理咨询不像普通医学，它并不那么在意诊断，也不是看一次病、开一次处方就能立竿见影的。一个最简明的短程治疗，也需要6～10次，每次30～45分钟。因为人的心理问题的产生不是一天两天产生的，要想改变也需要有一个过程。

（3）好的心理咨询师应该适合所有的来访者

成熟的咨询师会选择来访人，会根据情况来考虑是否接受这位来访者，与他建立真正的治疗关系。如果咨询师并不打算接受他，就不会去触动那些深层的东西；如果接受他，就会主动与他讨论复诊时间，给他预约和讨论费用等问题。当然，咨询师不是根据自己的好恶来选择当事人，而是受自己专业和所受训练的范围限制。有的心理咨询师会判断当事人的求助动机，如果他觉得当事人准备不够，或者动机是要将自己的问题合理化，或者是把问题的责任推给别人，那么咨询师会给你一些必要的扰动，然后等待咨询的时机成熟。

（4）咨询师有责任让来访者一直感到满意

很多人对心理咨询有一种误会，觉得就像咨询师和来访者坐在一起分糖果，大家一起乐呵呵。其实，咨询师很可能不会一直让你感到高兴、满意。在咨询的准备阶段，也许你会有好的感觉，那是咨询师要和你建立咨询关系；等到了治疗阶段，由于咨询师的扰动，很多被你压抑了的痛苦体验会再现，你会有一段时间陷入心理紊乱，性格也会有些退行，希望依赖这个医生。这个阶段很重要，把压抑的情结释放出来，经过处理、整合、重建，人的内心可能就会获得新生。

有些来访者，在感觉不好时以为是心理咨询师没有水平，于是自动脱离了。他们失去了自我觉察、分析、更新的最好的时机。事实上，咨询中有一个很重要的内容，就是讨论与咨询师的关系。不少来访者在咨询的过程中对咨询师有意见，比如认为咨询师对他不够关心，或对咨询师的某些言行感到愤怒、不快，但却不敢暴露出来，怕把咨询师得罪了。这样一来，咨询就缺乏坦诚，治疗效果就要大打折扣。其实，这些感觉是非常重要的，要随时让咨询师知道，以此来调整治疗关系。

小贴士

心理咨询三问

一问：在心理咨询中，会发生哪些事？

通常咨询师会邀请我们进入咨询室——一个安静、不被打扰的房间中，进行一周一次、一次50分钟左右的讨论。咨询师会用尊重、接纳及关怀的态度去倾听及试图了解我们所说的话，并依其专业来运用不同的方法，引导我们整理自己纷乱的心情，使我们可以静下心来处理自己的问题。所以，咨询师最重要的责任就在于陪伴及协助我们去面对问题，让我们有力量去突破困境。

二问：可以跟咨询师谈些什么？

当你在有困扰却不知道该怎么办时，例如在人际、学习、感情、生活适应、生涯、性、情绪、家庭、压力应对等方面有困扰时，都欢迎来到咨询室，在这里你可以放心地将心中所有的疑问提出来与咨询师讨论。咨询师并非提供完美的解答，而是协助我们去寻找自己的答案，并且也会提供一些心理健康方面的信息与协助，帮助我们渡过难关。

在咨询室中是有保密原则的，咨询师有义务为我们所讲的隐私保密。可是如果我们有想要伤害自己或他人的念头、影响到自己或他人的人身安全时，咨询师为了保护我们，就必须做紧急处理，例如联络家人，以便让我们能得到更妥善的帮助。因此为了让我们可以更快乐、健康地享受人生，在需要的时候不要忘记有“心理咨询”这个很棒的资源！

三问：心理咨询到底要多少次呢？

次数是依我们个人需要而定的。如果是问题解决或生涯规划，大多需要3～4次；如果问题比较复杂，次数可能会更多。但主要还是依照自己的需要与咨询师进行讨论，咨询师也会与我们一起评估。但要让自己真正从咨询中受益，最重要的是我们自身要努力地参与，再通过咨询师的专业协助，最终获得成长。

活动体验

靠近你我心灵

日常生活中，你注意过自己和别人的内心活动吗？你感受到不同的气质和性格差异了吗？你怎么看待这些呢？心理是一个奇妙的世界，探索它就需要走近它、体会它。这些活动会启发我们理解心理活动的过程，感受心灵之间的交流和沟通，学会建立信任，学会尊重不同的个性。

主题：靠近你我心灵

目的：认识心理，走近别人的内心世界，感受心灵的靠近和交流的过程，理解不同的心理和个性。

过程：

1.写出在班级中你熟悉的他或她。

思考：①你熟悉他什么？②回顾你们从认识到熟悉的过程，写出他或她的什么引起了你的关注。

2.虎克船长活动：全部的人围成一圈，先搞清楚坐在两旁的人的名字。由其中一人开始，说自己的名字两次，然后再叫另一人的名字。被叫到的人两边的朋友必须马上说出“嘿咻！”并做出划船的动作。再由被叫到的人接着叫别人的名字，直到有人做错。

思考：①通过活动你知道了哪些人的名字？②在活动的过程中你体会到不同的人的特点了吗？③你觉得通过游戏与别人的关系走近了吗？

心有千千结

目的：让大家明白世上没有解决不开的难题，只要冷静思考，加上他人、团体的帮助，困难、矛盾都可以解决。

准备：9 人1 组，手拉手围成一个大圆圈站着，每人注意各自左右两边的人。

活动时间：15分钟。

过程：

1.9个人在圆圈内随意走动一会儿，随着教师“停”的口令，大家都停止走动。

2.每个人重新拉住原来左右两边的人的手。

3.想方设法恢复到原来的圆圈。

4.请大家谈参加活动的感受。