改善班级人际关系的必要条件

一个人在其人生道路上如果不注意结识新交,就会很快感到孤单。人应该不断地充实自己对别人的友谊。

——赛·约翰逊

大学班级人际关系,是指班级中同学之间在相互交往过程中所形成的比较稳定的心理关系。班级人际关系如何,不仅影响班集体的形成和发展,更影响大学生个体社会化和个性的发展。

(一) 班级常见人际关系

班级常见人际关系一般是同学之间的人际关系,即同伴关系。同伴关系是在同学之间交往和相互作用的基础上建立起来的同学之间的心理关系。正确理解同伴关系的类型、特点及其作用,是建立和改善班级人际关系的必要条件。

同学之间的人际交往一般可分为人缘型、嫌弃型和中间型。

(1)人缘型同学一般具有良好的家庭教养背景,学习生活目标明确,有主见,有较强的自制力和坚强的意志,善于自我解剖。这类同学是班级的“火车头”。

(2)中间型同学普遍具有较好的 “天资”,有较强的追求进步的愿望,但意志薄弱,缺乏克服困难的勇气和决心,做什么事总是 “虎头蛇尾”,普遍缺乏竞争意识。中间型同学通常占班级的大多数,构成班级的主体。这类同学若能在班级中找准自己的 “位置”,将有利于班级的管理工作。

(3)嫌弃型同学长期生活在别人的冷眼里,自尊心受到莫大的伤害。在班级中受到同学的排斥,被视为异族,有时做了好事也极有可能被教师和同学曲解,在班级中很难得到温暖和关爱。这类同学应该设法改变自身的形象、处事的方式,就能改善在班级中的人际关系。

(二) 班级人际中班干部存在的问题及其表现

班干部是在班级中做好学生工作的主力军,是老师联系学生的桥梁和纽带,是为学生服务的“公仆”,对良好学风的形成以及文明班集体的建设都能起到积极的推动作用。班干部同学应当珍惜锻炼自身沟通组织能力的机会,发挥表率作用,承担起班级的责任。作为班干部应该具备以下意识。

1.责任意识

工作包括以下内容。

(1)上传下达,工作做到位。对上,喜、忧皆报,积极主动地到学生中了解情况;对下,传达清晰,遇事灵活应变。

(2)为搞好班级工作出谋划策、唱主角,尽心尽力。

(3)树服务学生的观念。真正以学生为主体开展活动,积极主动地为学生办实事、办好事。

2.表率意识

工作包括以下内容。

(1)“群众性”充分、“先进性”到位。班干部在同学们眼中不是高高在上的 “领导”,而是团结带领大家共同进步、起到模范带头作用,同时对自己要求严格、有觉悟、有能力的普通同学之一。

(2)工作上严于律己,生活中宽以待人。在同学面前不摆架子、指手画脚,在工作面前,少说多做,脚踏实地;在荣誉面前,摒弃 “非我莫属”的思想;在日常生活和学习中,不搞特殊化,让同学们认同。

3.机遇意识

工作包括以下内容。

(1)务实。通过公平竞争当上班干部,把它看作锻炼自己的舞台,积极主动地去干一些事,而不是出入于各种应酬场合,陶醉于学生干部的头衔。

(2)正确对待配角。不要只想当主要班干部,不甘心唱配角。抓住机遇,靠自己去开创更广阔的天地。

(三) 建立良好班级人际关系的策略

策略一　换个说法,改变心态

大学班集体,少则几十个同学,多则几百个同学,由于个性、生活习惯、家庭背景等差异,难免产生各种不良心理。不满他人时,请从另一个角度想一想,如表7-1所示。

表7-1　换角度思考

同学交往,难免产生矛盾,只要我们简单换个说法,感受就完全不同了。

策略二　对症下药——打破人际交往困惑

同班同学我们了解多少? 他们的无心之错,我们宽容多少? 优点我们发现多少? 陌生,我们消除多少? 冲突,我们化解多少? 大家一起来,用活动感化心灵,去拥抱集体中的每一位同学。

•了解同学——同学往事知多少

须知:请班中一位同学做组织者,组织者之前要对活动进行熟悉。

(1)按组织者指令每人拿出一张15厘米左右的小纸条。

(2)按组织者的指令将纸折叠,并在不同方位撕出大小不等的洞。

(3)展开纸条,和同学进行对比,发现图形的差异性。

(4)全班讨论:同样的指令,为什么撕出来的图形完全不同?

(图形的差异,暗示着人与人的差异,这种差异来自不同生活经历和个性,只有了解了同学们不同的“过去”,才可以理解、认同现在的他们。)

组织者采访几个图形特别不同的同学,询问他们的生活经历、家庭背景和个性特征。

点评:20来年不同的生活经历形成的同学之间的性格、为人处事的态度、方法的差异,我们要尊重并接受这种差异,不应以自己的思想和标准去衡量和要求别人。

•淡化缺点,发现优点—— “看不到瑕疵”

准备一些“不好看”、看似很多“瑕疵”的苹果。

同学们努力发现苹果的优点,大声说出。

点评:我们要明白任何事物都有其不完善的地方,不要过于苛求和挑剔,更不要揪住缺点不放,应多多发现他人的闪光点,淡化对他人缺点的关注,学会宽容,接纳他人。

做一做:找寻优点。

找一位自己不太喜欢的同班同学接触并观察。

每天记下这位同学的一个优点。

十天后,找两位同班同学接触并观察,依次类推发现他们的优点。

逐渐扩大接触范围,发现人人有优点,扩大我们在班里的人际交往圈。

“最好的人也有很多坏处,最坏的人也有很多好处,我们最好不说人长短。”

——斯蒂文森

•打破人际寒冰

很多同学对班中同学的感觉是 “熟悉的陌生人”,心理上没有接触和交融。通过下面的活动希望能打破我们班级人际“寒冰”。

请班中一个同学做活动组织者,做以下的事情。

(1)发给每人一张卡片,请大家在卡片上写自我介绍,不写姓名,内容可以包含性格特点、能力、兴趣爱好、对人生最大的感触和打算、最喜欢的名言警句、对你影响最大的人等。形式多种多样,自由发挥。如:可以用图表来表示,也可以用文字或符号等。

(2)把卡片收集到一起,打乱顺序,班中每个同学从中抽一张。

(3)根据抽到的卡片去试着寻找它的主人,然后与他(她)对话(时间20分钟左右)。

(4)暂停交流,收回卡片,组织者随意从中抽出一张,念出上面的内容并请卡片的主人给大家说说他(她)的故事。

(5)同学们谈这次活动的感受和体验。

如果我们不主动出击,就难以 “打破人际寒冰”,只有互相交流,才能增进熟悉度和心理交融程度。

•冰释前嫌

冲突一直是人际交往中永恒的焦点,通过以下小活动让我们一起“冰释前嫌”。

请班里一个同学作组织者,带领大家做下面的事情。

(1)同学们手拉手围成一个大圆圈,记住自己左右手分别牵的人。

(2)据组织者的口令松开手,闭上眼睛无序走动,待组织者说:停 (停止走动)! 睁眼睛,立刻分别找到自己左右两边的人,并再度互相牵起左右两边同学的手。

(3)大家齐心协力再没有松开牵着的手的情况下,解开因此而生成的结。

(4)只要诚心想解开,再难解的结也总有办法开解。生活中,班级里,同样如此,与任何同学的心结,只要诚心想化开,总能想出办法来解决。

“打破人际寒冰”后,我们一起了解同学的 “往事”,发现 “人人有优点”,忽略他人的“瑕疵”,最终我们会“冰释前嫌”,同学之间融洽相处。

策略三　改善班委人际,提高班级凝聚力

“我是大一学生,担任班长,班集体对于我们这些来自全国各地的同学来说,就像一个大家庭,可是大家庭中的成员多了,就众口难调了,总是顾此失彼,如何才能协调好一个集体中所有同学的关系呢? 如何把一个班的人凝聚在一起呢? 这真是个难题。”

当一回记者

请在班中同学中展开小调查,随意寻找3～5个同学,采访包括以下内容。(www.xing528.com)

1.班干部有没有因人际关系处不好,与同学发生冲突的情况?

2.什么样的班干部在同学中最有威信?

3.一个称职的、能和同学们处好关系的班干部应该是什么样的?

做好每件事都不容易,班干部也不例外,很多班干部很苦恼,不能在同学中建立威信,不能和同学们处理好关系,对于此现象,听听来自不同的声音。

班级干部面面观

“同学们对班干部的要求越来越高了。”

“不善于从工作中积累经验、吸取教训,容易凭主观做事。”

“班干部上任后,素质和能力的提高并不是很快。”

“一嘴的官腔,还只是个班长而已,这要是当了省委书记,还得了啊!”

“刚刚上任,还有激情,工作一段时间后,热情就下降了。”

“有时不管我们同不同意,他们班委内部就把什么都决定了,当我们是空气。”

“我是班长,你们就得按我说的做。”

“我辛辛苦苦干了,就该有回报。”

“说行就行,不行也行;说不行就不行,行也不行;不服不行!”

班干部是连接老师和同学的纽带,一个好的班集体很大部分决定于班干部称不称职,能不能带动班级成员,形成班级凝聚力。

1.做好表率、以身作则

“要求同学做到的,自己首先做到;要求同学不做的,自己坚决不做” “不能当面一套,背后一套”。

表率是最权威的号召,为人正直,表里如一,其身正,不令而行。学生干部忠厚诚实,才会在同学心目中有威信。既然做了班干部就要有为大家服务的态度,也要有自我牺牲的精神,这样才有说服力。

2.频繁接触、了解同学

“和同学打成一片”“了解班里每一个同学的‘习性’,家庭状况和生活背景。”

最大限度地和同学保持接触,特别是在比较生疏,没有较深心理接触的情况下,要想取得同学们的信任,就必须了解他们,设身处地为他们着想。

3.自我反省、调整心态

“任何人都不可能不出现失误,失误了就要首先检查自己,不要推卸责任,更不能固执己见,坚持错误。”“实在不能两全的,我尽量照顾到多的一面,毕竟每个人都不一样。”

面对“难题”要敢于自我反省,但也不要对自己要求太严格,因为生活中最好的节目主持人也不可能让所有的观众都喜欢,最好的饭菜也不可能合所有人的胃口。调整好心态,只要自己尽最大努力就可以。

4.不为私利、平等相待

“和同学们说话,不要耍官腔,把自己看成同学中的一员,只是为 ‘人民服务’而已。”

“班里的活动都要和同学们一起商量来决定,争取他们的意见。”

“班费就是‘公费’,班干部不能让它成为‘私费’,每一笔花销都要放在公示牌上。”

同学们最忌讳班干部官气十足,大家年纪、身份相同,没有高低贵贱之分,事实证明,无论什么干部,违反了这一条,都只能引起大家的不满。

5.学会激励、帮助同学

“我们的目标是……如果我能和同学们一起努力,相信目标一定能实现。”

“前一段工作我们完成得非常好,老师和同学非常满意,尤其是对小军完成的那一块任务,那么接下来我们继续努力,再给大家一个惊喜好不好?”

“我们班干部就是同学们的公仆,主动帮助同学是义不容辞的了。”

“良言一句三冬暖,恶语一声六月寒”。学会说话,让同学们感到你是大家的一员,获得同学们的信任;在能力允许的情况下,尽量帮助有困难的同学。困难不仅指经济上的,还有心理上的,如,有的同学缺乏自信,但在某些方面有才华,却很内向,缺少自信和勇气,这时就需要班干部想办法帮助他,让他有勇气站出来展示自己。

与君共勉:

人际关系的黄金法则——像你希望别人如何对待你那样去对待别人!

大学生人际关系综合诊断量表

指导语:这是一份人际关系行为困扰的诊断量表,请仔细阅读每一题,然后在 “是”和“否”中选择一个适合自己的答案。

1.关于自己的烦恼有口难言。

2.和生人见面感觉不自然。

3.过分羡慕和嫉妒别人。

4.与异性交往太少。

5.对连续不断的会谈感到困难。

6.在社交场合感到紧张。

7.时常伤害别人。

8.与异性来往感到不自然。

9.与一大群朋友在一起,常感到孤寂或失落。

10.极易受窘。

11.与别人不能和睦相处。

12.不知道与异性相处如何适可而止。

13.当不熟悉的人对自己倾诉他的生平遭遇以求同情时,自己常感到不自在。

14.担心别人对自己有什么坏印象。

15.总是尽力使别人赏识自己。

16.暗自思慕异性。

17.时常避免表达自己的感受。

18.对自己的仪表(容貌)缺乏信心。

19.讨厌某人或被某人所讨厌。

20.瞧不起异性。

21.不能专注地倾听。

22.自己的烦恼无人可申诉。

23.受别人排斥与冷漠。

24.被异性瞧不起。

25.不能广泛地听取各种意见、看法。

26.自己常因受伤害而暗自伤心。

27.常被别人谈论、愚弄。

28.与异性交往不知如何更好地相处。

量表解释:

1.0～8分说明在与朋友相处的困扰较少。善于交谈,性格比较开朗,主动关心别人,对周围的朋友都比较好,愿意和他们在一起,他们也喜欢与之相处。而且能够从与朋友相处中得到许多乐趣。

2.9～14分与朋友相处存在一定程度的困扰,人缘一般。

3.15～28分在同朋友相处上的行为困扰较严重;不善于交谈,可能性格孤僻或者自高自大。