首页 理论教育 提升青海省旅游服务质量,加强基础设施建设

提升青海省旅游服务质量,加强基础设施建设

时间:2023-11-19 理论教育 版权反馈
【摘要】:目前青海湖公园的旅游解说系统整体上表现为特色不明、深度不够、服务表面化、结构不完整,要予以加强和优化。加强游客中心建设,向游客提供讲解、咨询、实物以及音像资料展示解说等的综合服务。牌示制作类型、风格、材料、尺寸、布局、解说语言,甚至是使用的字形、字体等设计要参照国内成功案例,体现青海湖自身的自然及民族文化特色。其次,加强解说人员队伍建设。

提升青海省旅游服务质量,加强基础设施建设

针对公园基础设施相对薄弱,不能适应旅游快速发展的要求,不能完全满足游客的需求,从而制约公园旅游业发展的现状,公园旅游发展要实施“基础先行”战略,加强基础服务设施的建设交通方面:公园外围交通要加强建设西宁至青海湖的旅游专用运输体系,强化西宁至青海湖旅游的运送能力;公园内部交通应完善“环状+放射线+自由网络”的路网结构,环状指青海湖外围的环线,放射线指景点连接沿湖环线的旅游主干道路,自由网络为各个景区、景群旅游交通道路网;同时,完善水上航运设施。住宿方面:结合青海湖地区住宿供给数量和结构现状,考虑青海湖旅游淡旺季需求差异明显的实际,进一步优化住宿接待设施的数量、结构,尤其是加大一般商务酒店、青年旅社社会旅馆等的建设支持,以满足日益增多的背包客、自驾游等散客的住宿需求(陈金林,2015);加强对社会旅馆和家庭旅馆的指导,使其实现标准化的服务和专业化的管理;实施人才本地化策略,加快培养当地管理服务人员。餐饮服务方面:完善“酒店餐饮+特色餐饮+社会餐饮”的服务体系;与地方文化融合,开发地方特色饮食;旅游、物价、工商等部门要发挥好调查和监督职能,防止价格虚高问题,提高餐饮卫生服务质量。

目前青海湖公园的旅游解说系统整体上表现为特色不明、深度不够、服务表面化、结构不完整,要予以加强和优化。首先,要加强解说系统的建设。加强游客中心建设,向游客提供讲解、咨询、实物以及音像资料展示解说等的综合服务。公园各园区配备电子解说系统,方便、快捷、直观地满足游客了解景区(点)的要求。加强解说牌建设,解说牌示要力求环保、美观,与整个景区格调相协调。牌示制作类型、风格、材料、尺寸、布局、解说语言,甚至是使用的字形、字体等设计要参照国内成功案例,体现青海湖自身的自然及民族文化特色。其次,加强解说人员队伍建设。一方面要加强从专业院校选拔和培养专业导游解说人员,从地质学、生物学、生态学、景观美学水文地貌专业角度解说和宣传青海湖,提供高质量的解说服务,在提供优质解说服务的同时可以传播环保思想,履行生态旅游的神圣职责;另一方面要培养原住民就地转型为解说讲解员,从主人翁角度形象、生动地介绍青海湖的历史、风土民情和宗教建筑等。最后,构建多元层次的解说服务体系。不仅要加强景区内的导游图册、解说牌、指示牌、模型、解说员现场讲解等的解说功效,还要加强景区内的公共汽车电瓶车游艇交通工具上的图书、媒体等的解说功能,既有利于进行知识科普,让游客对公园全面了解,又有利于环保理念的宣传。另外,还要考虑广告、影视节目、图书等外围的解说能力建设,促进大众及游客对公园的认知和了解。(www.xing528.com)

免责声明:以上内容源自网络,版权归原作者所有,如有侵犯您的原创版权请告知,我们将尽快删除相关内容。

我要反馈