探析人际交往中的心理效应

(一)首因效应

首因效应是人与人交往中给人留下的印象,这个印象会在对方头脑中形成并占据主动地位,也就是“第一印象”。人际交往中,对方的表情、体态、仪表、服装、谈吐、礼节等形成了我们对对方的第一印象。现实生活中,首因效应作用下形成的第一印象常常左右着我们对他人的日后看法。因为第一印象一旦形成,就不容易改变。

一个新闻系的毕业生正急于寻找工作。一天,他到某报社对总编说:“你们需要一个编辑吗?”“不需要!”“那么记者呢?”“不需要!”“那么排版工人、校对呢?”“不,我们现在什么空缺也没有了。”“那么,你们一定需要这个东西。”说着他从公文包中拿出一块精致的小牌子,上面写着“额满,暂不雇用”。总编看了看牌子,微笑着点了点头,说:“如果你愿意,可以到我们广告部工作。”这个大学生通过自己制作的牌子表达了自己的机智和乐观,给总编留下了美好的“第一印象”,引起其极大的兴趣,从而为自己赢得了一份满意的工作。这种“第一印象”的微妙作用,在心理学上称为首因效应。

(二)近因效应

近因效应是指交往中最后一次见面给人留下的印象,这个印象在对方的脑海中也会存留很长世间。近因效应是相对于首因效应而言的,是指交往过程中,我们对他人最近、最新的认识占了主导地位,掩盖了以往的评价。比如,多年不见的老朋友,在自己的脑海中印象最深的,其实就是临别时的情景;一个朋友总让你生气,可是谈起生气的原因,大概只能说上两三条。利用近因效应,与朋友分别时给予他良好祝福,你的形象会在他心中美好起来。

(三)光环效应

光环效应指的是在人际交往中,人们常从对方所具有的某个特性而泛化到其他有关的一系列特性上,从局部信息形成一个完整的印象,即根据最少数的情况对别人做出全面的结论。所谓“情人眼里出西施”,说的就是光环效应。在光环效应状态下,一个人的优点或缺点一旦变为光圈被扩大,其优点或缺点也就隐退到光的背后被别人视而不见了。在大学生的人际交往中,光环效应是一种常见的现象。例如,男女生会对外表吸引人的同学赋予较多理想的人格特征。(www.xing528.com)

(四)刻板效应

刻板效应是指人们用刻印在自己头脑中的关于某人或事、某一类人或事的固定印象,作为判断和评价人或事的依据的心理现象。比如,一般来讲,北方人常被认为性情豪爽、胆大正直;南方人常被认为聪明伶俐、随机应变。刻板效应在人际关系交往中既有积极作用,又有消极作用。积极作用在于它简化了我们的认识过程,因为当我们知道某类人的特征时,就比较容易推断这类人中的个体特征,尽管有时候有所偏颇;消极作用,常使人以点带面、固执待人,使人产生认知上的错觉,比如种族偏见、性别偏见等就是刻板效应下的产物。

(五)定势效应

定势效应是指人们头脑中存在的某种固定化的意识,影响着人们对人和事物的认知和评价。当我们与他人接触时,常常会不自觉地产生一种有准备的心理状态,用一种固定了的观念或倾向进行评判。比如,有一个农夫丢失了一把斧头,怀疑是邻居的儿子偷盗的,于是农夫观察他走路的样子、脸上的表情,感到他言行举止就像偷斧头的贼。后来农夫找到了丢失的斧头,他再看邻居的儿子,竟觉得言行举止中没有一点偷斧头的模样了。

(六)投射效应

投射效应是指将自己的特点归因到其他人身上的倾向。在认知和对他人形成印象时,以为他人也具备与自己相似的特性的现象,把自己的感情、意志、特性投射到他人身上并强加于人,即推己及人的认知障碍。比如,一个心地善良的人会以为别人都是善良的,一个经常算计别人的人就会觉得别人也在算计他,等等。