于老师您好，我是潇潇老师。今年是我工作第四年，任教语文学科兼班主任四年。今年接手一个新班级，是六年级，听以前教过这个班的老师说，班级中有一名男学生，好动，爱惹事，莫名其妙打同学，问他为什么打，就说对方让他不爽，他看不顺眼，上学想什么时候来就什么时候来，找孩子的家长，家长反过来质疑老师，而且无论怎么样都认为自己的孩子是没有问题的，是其他人的不对，有时那个孩子还多疑，别人明明不在说他，他认为在说他，上去就给对方一个耳光，有时脾气上来还打老师，家长一味袒护纵容。在前因后果都明确的情况下，在班上50多个学生和家长都说这个孩子错的情况下，该生家长还认为自己的孩子没有问题，是其他孩子的问题。（该生家庭经济情况好，有些强势）请问应该怎么办？
今天是开学报到的日子，晚上七点多，我接到了潇潇老师在QQ上发给我的这封求助信。
多年前，我半路接手一个班级，也曾在没有见到学生前就被告知了某个学生的斑斑劣迹，用到的词语有“五毒俱全”“进监狱胚子”。
多年前，我半路接手一个班级，任课老师惊讶地对我说：“你胆子也真是大，这个班级我去上课都觉得害怕，你怎么就敢去做班主任呢？”
多年前，我接手一个起始班级，小学里某校长听说他们学校某同学被放在我的班级里时，打电话充满同情地对我说：“于老师，你要苦死了，我们这里的班主任都被这学生弄哭过，他不是一个人可怕，是一家人都可怕。”
我还没有见到学生，就听说了这么多可怕的信息，若是胆小，是会被吓着的；若是怕做班主任的，恐怕就跑到领导那里不肯做班主任了。
好在我有个习惯：清零。
不仅仅是对待学生我有这个习惯，在平常生活与人交往中，我也是如此。我从来不管别人说的某人如何如何，我喜欢用自己的眼睛和耳朵去观察去判断。
若是别人说的是真的，我也已经有了思想准备，叹一口气说：果然如此。
若是确实挺糟糕的，但是没有别人说的那么可怕，我倒反而有点侥幸心理：还好嘛，没那么吓人。
若是完全不是别人说的那样，只是稍微有点问题，那我真是高兴坏了：幸好没听别人说的，不然戴了有色眼镜看人，真会看错人，那对这个人太不公平了。
所以我就在想，潇潇老师在今天晚上（明天才开学第一天哦）发来求助，想来是被别人的话给吓住了。若是在心里已经对这个学生产生了先入为主的印象，内心已经很反感这个学生及他的家长，内心已经产生戒备之心、提防之心、厌烦之心，那么明天开始只要这个学生有一点点问题出来，师生之间家校之间很快就会成为敌我立场。
有个很好的朋友，娶了媳妇，媳妇和公婆之间关系不好，朋友成了夹气板，左右为难。双方吵架的时候自然说话都难听，朋友选择了帮自己的媳妇，于是父子关系、母子关系也闹僵了。大家都去劝这个朋友善待父母，朋友觉得人们都不理解他，于是选择了远离朋友，几乎成为孤家寡人。他说：既然你们都觉得我不好，那我就索性坏到底吧。
这是发生在我身边的真实例子，当时觉得实在不可思议，原来那么好的一个人，怎么会变成这样油盐不进的人？但仔细一想，我们的学校里班级里不是一直在上演这样的剧本吗？
问题学生的“事迹”被届届相传，口口相传，上一任老师和下一任老师交接班的时候会特别关照，上一任因为解放了就爽爽地描述给下一任听，言外之意是“这种学生不是我能力差搞不定，而是确实是学生和家长的问题”，下一任听了作何感想？真是倒霉，以后的日子难过死了，这种学生，我也搞不定呀。
潇潇老师不就是心情很不好了吗？
你把学生当天使，你就生活在天堂里；你把学生当恶魔，你就生活在地狱里。
你认定这个学生是个坏孩子，你从此就和坏孩子斗智斗勇了，恭喜你，这个孩子真的就越来越坏了，和你听说的想象的一模一样了。
孩子多敏感啊，你的任何一个眼神任何一句言辞，他都能清晰地感觉得出来你对他的看法。反正他在你眼中已经是个坏孩子了，他不介意变得更坏。他索性破罐子破摔了。
大人尚且如此，更何况孩子？孩子不爱你这个老师，他索性就不爱你教的这门功课了，他哪管这个功课学得不好是会影响总分，将来会考不上好学校。他想不了那么远，他就那么一寸的光。(www.xing528.com)
哪个家长真心愿意和学校和老师作对？除非脑子进水了，家长心里清清楚楚知道自己的孩子拿捏在老师手里，若是和老师闹僵了，老师就会看孩子很不爽了，吃亏的还不是孩子？不到万不得已，家长不会选择主动和老师过不去。
但是不排除一种情况，就是当老师一次次地向家长告状，说孩子怎么怎么不好，怎么怎么惹事，给班级摸黑。如果在老师的描述中，这个孩子被说得一无是处，而且描述时老师语气中充满不耐烦和厌恶，甚至让家长感觉到了老师的潜台词是“你们这种家庭你们这种家长怎么养出了这样的孩子”时，家长一定会选择维护自己的孩子，从而和老师对立起来。家长要维护的其实不是孩子，而是自己的面子。哪怕家长心里知道自己的孩子确实很不好，他宁愿回家把孩子狠揍一顿，也会在老师面前做出似乎老师一点也不能说自己孩子坏话的样子。这是人之常情，一个家长选择和老师吵架，有些出乎意外，但也合乎情理。
可恨之人必有可怜之处。就算这个学生确实如前任老师描述的那样，一个即将六年级的孩子成为这么面目可憎的人，背后必定有隐藏很深的原因。
家长为何这么宠他？家里经济条件好，是否家长工作忙平时无暇管孩子只能从经济上弥补他？是否缺失母爱或者父爱从而用单方面的溺爱弥补他？是否幼年时代得过重病生死线上挣扎回来，从而使父母觉得其他都不重要，身体健康活着就好？是否有心肌炎导致脾气暴躁？是否肝火旺盛导致脾气暴躁？家长是否就是这样的暴躁型暴力型性格？是否因为从小就不受老师同学喜欢导致自暴自弃？是否因为某方面原因让班级同学看不起他从而产生他和同学们的对立情绪……
每个人都会有自己的磁场，这个学生也许经历了几年的学校生活后已经对老师产生了本能的敌对心理，那么，潇潇老师一定要做到把自己的情绪清零，不戴任何有色眼镜，努力在这个学生身上找到亮点，才能做到四两拨千斤。而一旦家长发现老师是真心坦诚对待孩子的，出现问题后也能既说到孩子的优点也诚恳指出孩子的问题，家长就不可能故意再和老师作对。
另外，情绪是可以传染的。如果老师本人的情绪一直是很平和的，学生也会耳濡目染；如果老师本人遇到问题脾气暴躁，以愤怒状态对待事件，学生同样也会受到影响。我们看到的很多师生情绪对立甚至对打事件，都可以很明显地看到双方都失去了理智的状态。
在平时和学生的交流中，对待“怒点”很低的学生，可以适当教一些控制情绪的方法，比如：研究表明，愤怒所持续的时间不超过12秒钟，深呼吸，或者在心中默数10个数，当你做完的时候，你会发现，其实你已经没有那么生气了。（最好的默数不是顺口从1数到10，而是像1、4、7、10、13……在数数同时做点加法运算，让你的理性大脑苏醒，注意力转移，情绪会更快平复下来）
比如：留意愤怒的迹象。观察自己快要愤怒的反应和感觉，当愤怒的时候，手是不是不知不觉地攥成了拳头？开始在房间里不停地走来走去？嘴里不停念叨、诅咒或者紧咬牙关？当你能够灵敏地觉察到自己快要生气时的种种迹象时，便可立即做些努力以平息即将到来的怒气。
比如：向亲近的人表达。用倾诉的方法将内心受压抑的情绪宣泄出来，“排出痛苦，一身轻松”，别让内心再受煎熬。
潇潇老师刚工作4年，当听说自己即将面对这样一个孩子和家长时，内心产生焦虑和烦躁，是完全可以理解的。但是潇潇老师要记得一件事情，你面对的是一个班级，而不是这一个学生，虽然这一个学生就有可能搅得你心神不宁，但是你的眼中不能只盯着他，而忘记了你还有很多优秀的学生。因此，课堂上，如果这个学生不好好听课，只要还不至于搅乱整个课堂让老师无法上课，我的建议是视而不见，冷处理，下课再找他来补一下他没有听进去的内容。而一旦他能有一点点认真听课的样子，就及时表扬鼓励。这种表扬和鼓励还可以通过家校路路通等形式发送到家长手机上去，让家长知道老师不仅仅会告状，也能发现孩子的优点。
关于课间时间容易惹是生非的问题，我建议潇潇老师让他下课后多跑老师办公室帮忙做事情，因为班主任老师确实有很多事情需要传达，有这样一个小助手可以一举两得。其他同学也会因为老师对这个学生是善待的器重的而改变对他的敌对态度。一个孩子如果在班级里有了好朋友好伙伴，那么心情就会比较舒畅，就不大会再发脾气打人了。
因此，潇潇老师，首先要做的事情是情绪清零，不受“听说”的影响，让这个孩子在自己面前成为一张白纸，要相信每一个孩子遇到一个新的老师之前，都是希望新老师能够看得起自己的。他毕竟还是个孩子，哪怕他积习难改，但是也一定有一颗想要改变自己的积极心。
其次是多观察多发现细节，把期待值放低，看到孩子一点点进步就高兴一会儿，就好好表扬一下。
再次是能够有一颗宽容之心。教育必定是艰难的，孩子的问题肯定会反反复复，这场拉锯战说不定到孩子毕业还没分出个胜负，但是只要孩子没有变得更加糟糕，就已经是老师的胜利了。
另外，要做好任课老师的思想工作，如果这个“听说”一路蔓延到其他任课老师那里去，导致大家都已经戴了有色眼镜看待这个孩子，那么情况就会比较糟糕。很可能在其他课上出现孩子和任课老师对立起来的事件。
这个世界的人各种各样，有些人和你天然“热面冲”，有些人和你天然亲近，有些人你怎么也看不惯，有些人你一看就很喜欢。可是教师这个职业注定我们看学生不能这样“任性”，因为这个职业是有专业化的，其中一项就是能够控制自己的情绪，公平公正对待每一个学生，而不是任由着自己的性子，哪怕你内心深处真的厌恶一个学生，你也不能放在面上然后处处看他不顺眼，你还是要全面地看待他。
这的确是个专业化成长的过程，是个人生境界修炼的过程，而修炼的第一步，就是学会“清零”。
老师，你清零了吗？
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