在欧美等发达国家,其会奖旅游业的规范、有序发展离不开政府部门和相关行业协会的监督指导,尤其是行业协会对整个会奖行业的管理发挥着重要作用。我国会奖旅游行业的发展必须充分借鉴国外先进国家的发展经验和教训,使行业协会充分发挥应有的作用,为会奖活动举办提供保障。我国政府对会奖业的审批将逐步退出舞台,需要行业协会承担更多的管理职能,行使对会奖业的管理权,规范市场,方便行业自律、协调行业发展。
1.发挥协会监督引导作用
会奖协会能起到纽带性作用,是连接政府和企业的桥梁。行业协会要做到与时俱进,掌握国内外会奖活动的最新动态,强化与影响力巨大的国际性协会、国内会奖企业的沟通和联系,重视每一次的会奖活动组织过程,为宣传会奖品牌创造条件。各行业协会要充分立足于政府和会奖企业的各方优势资源,对会奖旅游市场的活动规则进行科学评估,对市场的管理体制进行创新,努力减少会奖活动举办过程中的官僚主义,促进成熟的会奖业的发展,并进一步与国际接轨。会奖行业协会的作用首先体现在听取社会各界的意见与想法,并及时反馈给相关政府部门。可以,通过座谈会形式,加强政府部门与会将企业间的沟通。另外,会奖行业间协会对会奖产业的发展促进作用也比较明显。政府制定中长期规划、行业标准等都需要借助行业协会的帮助,达到促进会奖旅游业在竞争中健康稳步发展的目的。
2.健全组织监管体系
完善的组织监管体系有助于促进会奖旅游产业的稳定发展,形成有序的市场秩序。通过行业协会进行标准制定,规划节奏,并发挥其协调、约束能力,支持鼓励优势企业实施品牌化战略,从而有效杜绝缺乏政府监督的混乱竞争和恶性竞争。政府要重视与其他部门的配合,加强会奖质量管理,提升服务质量。也需重视会奖旅游服务的投诉问题,对投诉处理不当或是不及时均会影响参展商对会奖活动满意度的评价。高效、及时地对消费者投诉进行处理,建立健全投诉处理程序,快速有效地处理投诉,可保护会奖企业与参展商的权益,维护会奖市场的正常秩序。(www.xing528.com)
3.积极参与国际间竞争与合作
随着改革开发的不断深入和经济全球化的发展,我国会奖旅游行业逐步走上了国际化合作道路。就目前而言,我国会奖配套基础设施以及服务水平与国外发达国家相比还存在很大差距,我国会奖企业要想发展壮大,必须加强与发达国家会奖企业的合作,在合作中学习,在竞争中完善自我。目前,国际会奖旅游市场竞争激烈,如国际知名的德国经济展览博览中心、芝加哥迈考梅展览中心等国外会奖中心的强势竞争必然会打破目前竞争格局,使得我们有机会参与到国际竞争中去,激发我国会奖企业潜能,在国际会奖市场占有一席之地。
4.建立信息平台
网络、信息技术的发展为我们带来了便利,但也存在着鱼龙混杂现象,会奖信息以及数据不准确现象一直是困扰参展商的问题,建立专门的会奖信息平台尤为重要。确保会奖信息的真实性,努力保证对会奖活动信息的正确分析,实现会奖举办的成本压缩,为会奖行业发展提供重要参考,给政府政策制定提供有力保障。
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