会奖旅游特点及其发展趋势

会奖旅游作为高端旅游市场含金量最高的部分，对服务商的专业度、业务操作能力和资源整合能力的要求高，为中国旅游企业未来几年竞相角逐的热点。总结国内外研究学者的观点，其中会展业、节事旅游业、奖励旅游有着不同的特点。

（一）会议、展览旅游的特点

世界经济一体化进程的不断加快，会议、展览旅游等也呈现出了新的发展趋势与特点，逐渐向全球化发展。伴随着欧美以外的其他地区经济迅速崛起，全球化的发展使得会奖活动逐渐走向海外市场。会展旅游已经步入商业化的阶段，相比较过去大多集中在发达的欧美地区，会展中心日益分散，世界许多国家、地区已经充分意识到会展旅游对于整个地区的经济社会发展、旅游产业的发展具有的重要意义，开始竞相承办会展，其中会议旅游也积极与其他旅游相融合，例如在会议旅游中举办奖励旅游，会展主办者在筹备会展时，有时会安排会奖旅游的相关活动兼顾奖励旅游的需要，奖励旅游过程中也多数会在表彰员工、鼓励员工的基础上召开公司的总结大会或是一些专题的会议等。会议旅游与展览旅游相融合也逐渐成为一种趋势，会中有展、展中有会，大力开展会展旅游，极大地促进了会展旅游的快速发展。

本书就会议旅游中的公司类会议旅游、协会类会议旅游及其他类型的会议旅游的特点进行论述：

1.公司类会议旅游的特点

旅游数量发展迅速，范围广泛。公司类会议旅游是会议旅游市场的重要组成部分，依据相关的数据可知，公司类会议旅游在会议旅游与会人数及会议数量方面占比较大，是主要部分。会议旅游涵盖的范围广、类型多种多样，例如股东会议、企业的管理会议、产品的零售会议、技术与培训会议等等。

首先，旅游地点具有重复性，旅游时间具有周期性。通常公司类会议旅游主要是从公司的角度考虑，采取就近的原则，同时由于会议过程中的交通费用、服务设施、便利程度等存在不容易更换公司开会地址的特点，在旅游地点上容易出现重复选址的现象。在地址的选择方面，如果是举办重大的公司会议例如股东大会、年会等等，主办方可能也会考虑选择不同的区域，从而扩大影响面。会议的举办时间具有波动性、周期性。会议类型不同选择的地点也会不同，会议的举办时间也依据会议的性质的改变而改变。例如，国际性、全国性及地区的产品营销会议、股东大会等通常是半年或一年举办一次，而其他的公司类的会议并非按照固定的时间，主要依据公司的具体需求而定。

其次，旅游前期筹备时间短，游客逗留时间短。公司类的会议活动通常是依据公司过去一段时间的总结或将来一段时间的规划，主要是基于公司的业绩等，前期的准备时间一般不会太长，大约3～6个月。大型的会议对目的地的考虑可能会提前两年；一年一度的产品营销或是销售会议通常需要一年以上或是8个月的时间进行准备；奖励旅游通常也是需要8个月到一年左右的时间选择奖励旅游的目的地以及筹备其他相关的事宜。同时游客逗留时间较短，精力消耗多。公司类会议旅游一般持续的时间较短，约1～2天左右，奖励类的会议旅游可能达3～5天左右。会议的总时间在很大程度上影响着会议参加者在当地进行旅游的时间，一些短途的异地旅游为当地的旅游企业提出了一些高标准、高要求。调查数据显示：公司类的会议旅游者在会议旅游过程中压力较大，紧迫感也比较强，一个人的整体精力损耗也非常大。

最后，会议的主办者缺乏自主性，在决策制定方面没有发言权。公司类的会议旅游主办方通常是公司的高管或部门的主管对会议的日程或是整体的费用花销做出决策，一些参会的公司员工基本没有可能更改或是加入别的形式的元素。同时作为公司的普通员工主要的时间可能还是参加会议，会议旅游方面的活动会相对缺乏一定的自主性。

2.协会类会议旅游的特点

首先，协会类的会议旅游在周期方面与公司类型的会议旅游是不同的，协会类型的会议旅游主要呈现的是固定的周期，通常是一些例行的会议。例如，一般是一年一次的协会年会，同时还有半年一次的大会或是两年举办一次的会议。一些国际性的会议通常是以年为周期而举办的会议，有的时候会附带一些一年3次左右的地区性大会，主要是丰富一个地区的社会文化等等。

其次，协会的会议旅游的前期规划时间较长，与公司类的会议旅游相比还是呈现不同的特征。对于年度的大会通常筹备时间在两三年左右，较短的时间也通常是8个月到1年左右的时间。会议的整体规模越大，会议主办者需要花费大量的时间进行考察及评价会议的举办目的地，那么前期准备的时间也是非常长的。例如，有的时候2年左右已经定好了会议的举办地，但可能会再耗费将近五年的时间去验证研究调查的结果。这在另一方面也为会议举办者留出了充分的时间去准备旅游产品、提升旅游形象。由于协会类会议的主办者的出发点及举办会议的目的地不同，想要吸引更多的人认识及参加此协会，想要扩大协会的社会效应，所以协会类的会议通常会在一个地区停留较长的时间。据估算，80%～90%左右的协会类会议的时间为3～5天，通常超过3天，延长了与会者在当地旅游的时间，增加了旅游机会。通常会议安排在假期前后，例如欧洲的会议通常会在8月份的前后，主要考虑避开8月份的高峰期，既可以方便协会类会议又可以方便与会者的组织活动，使得与会代表的休闲娱乐方式更为自由、舒适。

再次，协会类的会议旅游通常会改变会议的举办地点，以便保持会议对消费者的吸引力，各种研究也从另一个角度证实了会议举办地对会议旅游的发展具有重要影响力，如果会议举办地整体水平较高，那么不论从直接效应还是间接效应来说，都会吸引更多的消费者，也会伴随着较多潜在的消费者，例如今后可以带朋友、配偶等其他会议旅游者。

最后，协会类会议旅游比公司类会议旅游的自主性强，其中会议决策过程与其他会议相比，较为复杂，会议主办者的决策较为分散。大体分为两步：首先采用头脑风暴法，多吸收大家的意见，从不同的方案中进行选择，最后进行优势对比，从而做出最终的判断。由于协会类会议主办者通常包含各个地区、国家的消费者，会议的决策权分散在较多人的手中，不是由少数人直接对会议事项做出最终决定。协会类主办单位之间的会员并不是通过强制或是命令的口气或方式对员工进行控制，不存在政府隶属或是上下级的关系，不会强制参加相关的旅游活动，从上述角度来说，协会类会议旅游者具有较强的自主选择权。

3.其他组织的会议旅游

其他的会议旅游主要指的是不属于协会类也不是公司类会议的其他会议旅游活动，占旅游市场的比重也较大，涵盖政府会议旅游、政治和工会团体会议旅游、宗教团体会议旅游，还包括一些慈善机构类会议旅游等。

旅游目的地的选择具有规律性，例如政府级的会议类型一般与会议的级别有很大关系，省级的会议通常会选择在省会城市，地级的会议通常会选择在地级；而一些特殊的，如宗教团体的会议旅游的地址会选择在一些宗教氛围浓厚的城市，或是具有重要意义的目的地。旅游费用具有公共性的特点，其费用通常会来自于成员缴纳的会费或是行政的拨款，还包括公众的一些捐助。其他组织的会议旅游类型通常是与组织的行业性质有很大的关系，宗教团体的会议倾向参观一些宗教圣地，进行宗教方面知识的学习；而政府会议旅游与政府的相关政策或是政府的地区发展报告等主题相关联。(www.xing528.com)

（二）节事旅游的特征

1.文化性

节事在人类发展的历史中延续着作为一种文化现象的表现形式。节事旅游最基本的特征就是文化性，作为以节事活动为依托的节事旅游，是历史性的载体，不断体现着文化的印记，也称为替代性旅游。现代社会工业文明的不断发展使得人们的内心更加躁动与不安，人们对释放情感的节事旅游活动的期待也越来越强烈。旅游者正是在这种环境下，将自己内心的情感释放在这简单、休闲、文化的旅游活动中[22]。节事旅游活动可以反映出一个地区的独一无二的地区特征，不断成为一个地区的标志性旅游活动，尤其是每年举办的较大规模的节事旅游活动，为当地带来了规模性的旅游流。

2.时间性

节事旅游活动作为一种地方形象和传统文化的表现手段，举行时间相对固定。旅游者通常会在节事旅游活动举办期间，在所举办节事活动的举办场所中释放内心的情感，发泄自己内心的不安。而当活动结束后，旅游者就没有办法参与节事旅游活动，错过此节事旅游活动也就无法再感受节事活动带来的魅力，节事与节事旅游同步发展，节事旅游伴随着节事活动，因而节事旅游的开展具有很强的时间性。

3.地域和资源的依托性

节事作为历史的产物，地区之间存在较大地域性的差异，同时由于不同的风俗习惯，以及地区特有的资源条件的差异，在现代节事活动中表现出了不同的节事形式与内容。节事旅游活动被一个地区政府、人民等认为普遍作为展示城市形象的塑造者，使得节事逐渐发展成为体现一个地区的特色以及资源的重要形式。总而言之，节事旅游需要依托当地的旅游环境、资源特色等，才能加强节事旅游的吸引力。政府办节多，企业办节少。举办节庆旅游活动时，政府大力支持并且热情高涨，但真正有经济产出的企业却很少参与其中。

（三）奖励旅游的特征

《中国旅游百科全书》认为：奖励旅游作为企业奖励计划的一部分，核心在推动员工在生产、销售、研发、办公室等做出突出贡献者。奖励旅游与企业的经济效益紧密相关。在带薪、休闲、免费的条件下，组织一个非比寻常的旅游假期，让员工感受自己成功的喜悦，激发更加强烈的努力工作及自我价值实现的追求。奖励旅游基本特点为：

1.规模性大，消费水平高

企业规模越大，企业的奖励旅游规模就越大；对企业来说口碑效果越好，员工就会更多地感受到旅行的美妙之处，扩大公司的影响力；奖励旅游的团队通常比普通的团队规模都大。例如，大陆安利公司奖励旅游团组织的台湾旅游，整个活动历时两个多月[23]。

我国的奖励旅游市场主要是有实力的外资企业（微软、惠普、安利等），其次是保险、制药等行业，主要奖励对公司贡献较大的员工、经销商或重要消费者。举办奖励旅游的水平不一致，但与普通的会议相比较，举办水平仍然较高。以北京为例，北京每接待一个奖励旅游的收益计算起来约合接待普通游客收益的15～20倍，国内普通的社团的普通观光业务仅有6%～7%的毛利，但组织大型的奖励旅游会议的毛利可达45%～50%左右[24]。

2.旅游消费较为稳定

奖励旅游是作为企业内部持续的一项固定费用，为企业优秀员工提供鼓励和褒奖。因而员工们也期待自己能在奖励大会上崭露头角，也以作为被奖励的员工为荣耀。大型的企业积极鼓励为企业做出优异成绩的优秀员工在带薪期间由公司出资组织旅游，让员工感受到真正的假期放松的意义。如福建九牧王集团从2005年起，每年出资400万元人民币作为员工奖励旅游的预算。

3.目的性较强

奖励旅游通过明文规定让一些有业绩或是有创新力的员工有资格参与到会奖旅游的发展过程中，制定合理的奖励规则，避免通知式的交流沟通方式，让人们保持愿意参加旅游的热情。找到合理的、有效的奖励旅游方式，把眼光放得更长远，注重员工的一些企业管理理念的灌输，抛弃传统的投资收益率观念，提升员工对企业的忠诚度、工作目标统一、端正工作态度等等。在奖励旅游的过程中，为参与者提供一些科技型的应用场所，发掘一些现代科技产品，使奖励旅游活动也成为了一种混合型的奖励。例如，自苹果公司的相关产品问世以来，世界各地的人们之间的沟通更为便捷，奖励旅游在地点选择的时候会选择科技较为发达的地方，比如一些酒店、餐厅配带有wifi，使一些员工或是参会的人们享受到一些体验高科技的便利，也算是企业通过奖励旅游对员工的奖励。